Организация и ведение переговорного процесса
Курсовой проект - Менеджмент
?цессы. - М., 2000. 459с.
Гришина, Н.В. Психология конфликта/ Н.В. Гришина. СПб: Питер, 2004. 464 с.
Громова, О.Н. Конфликтология: курс лекций/ О.Н. Громова. М.: ЭКМОС, 2006. 319 с.
Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии/ С.М. Емельянов. СПб.: Питер, 2005. 360 с.
Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций/ Д.П. Зеркин. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. 480 с.
Кибанов, А.Я. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2005. 302 с.
Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп/ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. М., 2004. 321 с.
Латынов B.B. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон //Иностр. Психология.- 2003. Т. 1. - №2.-С. 87-93.
Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. --М.: Экономика, 2003.-156 с.
Лебедева М.М. Уметь вести переговоры… - М., 2001 г. 95 с .
Леонов, Н.И. Основы конфликтологии: Учеб. пособие/ Н.И. Леонов. Ижевск, 2006. 122 с.
Ниренберг Дж. Гений переговоров. - М., 2007. - 341с.
Пугачев, В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник/ В.П. Пугачев. М., 2006. 43 с.
