Организация взаимодействия коммерческой фирмы с общественностью (на примере Красноярского Энергосбыта)
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?арта 2003 года. www.systema.ru.
.Постановление правительства РФ от 11 июля 2001 г. №256 О реформировании электроэнергетики Российской Федерации. www.rao-ees.ru.
Справочные издания
7.Большой экономический словарь./Под ред. А.Н. Азрилияна. М.:Фонд Правовая культура, 1994. 528 с.
8.Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Институт русского языка им. В.В. Виноградова. 4-е изд., дополненное. М.: Азбуковник, 1997. 994 с.
Литература
9.Алешина И.В. Паблик рилейщнз для менеджеров и маркетеров. М.: ассоциация авторов и издателей Тандем, издательство ГНОМ-ПРЕСС. 1997.
10.Ассоциация авторов и издателей Тандем. Паблик рилейшнз. Связи с общественность в сфере бизнеса. М.: Эксмос, 1999. 352 с.
.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.:Новости, 1990.
.Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб.: Питер, 2000. 224 с. (Серия Теория и практика менеджмента).
.Захаренко А. А. Красноярские огни. Красноярск: Буква, 2004. 304 с.
.Катлип С.М., Сентер А., Брум Г. Паблик рилэйшнз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом Вильямс, 2001. 624 с.
.Почепцов Г.Г. Паблик рилэйшнз для профессионалов. М.: Рефл-бук, К: Ваклер. 2002. 624 с.
.Уткин Э.А. Паблик рилэйшнз. М.: Эксмос, 1999. 271 с.
Статьи.
17.Джус И. Социальная ответственность бизнеса - стратегия выживания в агрессивной среде. Российская ассоциация по связям с общественностью РАСО. //www.raso.ru.
18.Зелькова Л., генеральный директор благотворительного фонда В. Потанина. Благотворительность - не подаяние, а инвестиции //PR - Диалог. Библиотека PR. Статьи.// www.pr-dialog.ru.
.Ишкова А. Связи с общественностью в некоммерческих организациях.//
www.pr-club.com. Международный пресс-клуб.
20.Копанева И. Н. Как измерить удовлетворенность потребителя. // Методы менеджмента качества. 2003. №6. с. 21- 26.
21.Медведко Д.В. Формирование имиджа компании.//
www.pr-club.com. Международный пресс-клуб
22.Плетнев А. Социальная ответственность компании как средство создания дополнительных конкурентных преимуществ. Российская ассоциация по связям с общественностью РАСО. // www.raso.ru.
23.Тарашвилли Е. Связи с общественностью в государственных структурах.//
www.pr-club.com. Международный пресс-клуб.
24.Шишкина М. Социальная ответственность как фактор профессионализма специалиста по связям с общественностью.
Российская ассоциация по связям с общественностью РАСО.// www.raso.ru.
Рабочие документы
25.Паспорт информационного поля предприятия Энергосбыт ОАО Красноярскэнерго.
26.Отчет о работе помощника директора по связям с общественностью предприятия Энергосбыт ОАО Красноярскэнерго.
.Сценарий празднования Дня энергетика 24 декабря 2004 года на предприятии Энергосбыт ОАО Красноярскэнерго.
Литература на иностранном языке
28.Отчет о социальной ответственности энергосбытовой компании Центрика. Компании Бритиш Гэз и Бритиш Электрисити, Великобритания, Лондон.
Centrica plc Corporate Responsibility Report 2003, London 12 February 2004..corporate-citizenship.co.uk.
Публикации в периодических изданиях (сортировка по датам).
29.Ильин А. Детство Красноярского электричества // Экономика и жизнь Сибири. 2003. №198.
30.Ильин А. Детство Красноярского электричества // Экономика и жизнь Сибири. 2003. №201.
31.Ильин А. Электрическая Аляска // Экономика и жизнь Сибири. 2004. №3.
.Ильин А. Электрическая Аляска - 2 // Экономика и жизнь Сибири. 2004. №5.
.Попов К. Укрощение Енисея // Вечерний Красноярск. 2004. 3 декабря.
.Рябинина О. Заплатите за электроэнергию // Комсомольская правда. Красноярск 2004. 4 декабря.
.РАО ЕЭС дали два года // Российская газета. 2004. 4 декабря.
.Лесков С. Энергия работает на будущее науки // Известия. 2004. 4 декабря.
.Реформа по приказу // Ведомости. 2004. 4 декабря.
.Христенко не успокоил инвесторов // Ведомости. 2004. 6 декабря.
.Анатолий Чубайс сможет продолжить реформу РАО ЕЭС. // Коммерсант. 2004. 9 декабря.
.Мамина Н. Энергетическое сердце города на Енисее // Красноярский рабочий. 2004. 9 декабря.
.Энергетики поощрят своих надежных партнеров // Красноярский рабочий. 2004. 11 декабря.
.ОАО Красноярскэнерго на службе города // Коммерсант. 2004. 11 декабря.
.Чеботарев А. В 2006 году отечественная энергетическая монополия - РАО ЕЭС России- будет ликвидирована // Солидарность. 2004. 9-16 декабря.
.Семенова Е. Взгляд в энергетическое будущее России // Аргументы и факты. 2004. 15 декабря.
.Ток пошел // Сегодняшняя газета. 2004. 16 декабря.
.Агламишьян В. РАО ЕЭС с Ираном делят Таджикистан // Известия. 2004. 16 декабря.
.Хиты Сочинской ТЭС // Российская газета. 2004. 17 декабря.
.Глава города Красноярска П. Пимашков и председатель Красноярского городского Совета В. Чащин // Вечерний Красноярск. 2004. 17 декабря.
.Базиль В. Под высоким напряжением // Солидарность. 2004. 16-23 декабря.
.РАО хочет в Болгарию // Ведомости. 2004. 20 декабря.
.Мустафина И. Хабаровская энергосистема пошла на поправку // Российская газета 2004. 21 декабря.
.Агламишьян В. Энергия для Сочи // Известия. 2004. 22 декабря.
.Ухова О. Международная энергетическая революция // Аргументы и факты. 2004. 22 декабря.
.Жданов С. Закон сохранения тепла // МК в Красноярске. 2004. 22-29 декабря.
.Морозов Е. ГЭС нужна молодая кровь // АиФ на Енисее. 2004. 24 декабря.
.Красноярский Энергосбыт ценит партнерские отношения с клиентами // Континент Сибирь. 2004. декабрь.
.Менеджеры РАО ЕЭС отстали от независимых. // Контин