Оптимизация поведения персонала на работе
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
?.
Для определения ценностей, и понимания ментальных моделей этих коллег, я воспользовалась репертуарной решеткой Келли (Приложение).
.1 Описание и анализ поведения Дробышевой Ирины
сотрудник поведение персонал профессионализм
Ирина Дробышева - это профессионал, который постоянно совершенствует свои знания и требует этого от коллег. Работа ей интересна, она с интересом анализирует, осваивает новые технологии, ходит регулярно на курсы повышения квалификации, сотрудничает с фирмами, которые помогают более эффективно организовать работу бухгалтерии.
Ей не нравиться выполнять простые задачи (например, вести кассу) и она обучает этой работе других специалистов, а сама больше анализирует и подменяет работу экономиста, которые напротив не дорабатывает.
Материальная составляющая для нее тоже важна, причем она не стремиться получить более высокое вознаграждение единолично, она заботиться о своих подчиненных, распределяя подработки между сотрудниками по их вкладам, обращается за дополнительными поощрениями к директору.
Ей часто предлагают работу в других организациях, но в небольших организациях ей работать не интересно и жалко покидать сплоченный коллектив, в крупную новою организацию она не стремится уйти из-за проблем со здоровьем.
Для нее ценности самореализации и материальные стоят примерно на одинаковом месте. Кроме того у нее есть проблемы со здоровьем и поэтому она стремиться сделать работу качественно, в сроки не перегружая себя и коллектив.
Но на ее поведение все сильнее начинает оказывать влияние социальный аспект в виде группировки вокруг директора, который не желает улучшать положение всех членов коллектива, что вызывает дополнительные конфликты и может все же привести к переходу Ирины Дробышевой на другое место работы.
.2 Описание и анализ поведения Борисовой Галины
Галина Васильевна Борисова - в организации работает давно, за это время она не добилась серьезного карьерного роста из-за среднего образования, хотя она очень ответственна, - и всю работу свою и даже дополнительную выполняет очень качественно, ответственно. Она очень трудолюбива, коммуникабельна, практически безотказна в работе. Такой сотрудник является незаменимым.
Она, несмотря на отсутствие высшего образования, обучаема, лучше других разбирается во всех направлениях работы бухгалтерии, поэтому ее часто оставляют заменять отпускников по разным направлениями она всегда справляется.
Она не очень дорожит своим личным временем и может работать сверхурочно.
Цели организации почти всегда для нее - закон. Ее личные цели и цели компании совпадают и даже часто подчиняются целям организации.
Она полностью оправдывает ожидания компании в плане выполнения своих должностных обязанностей. Покинуть организацию она сможет, если ее позовет значимый для нее человек, например, главный бухгалтер, либо по семейным обстоятельствам.
Такой работник будет полезен практически в любой компании, учитывая еще не высокие запросы в материальном вознаграждении.
Выводы
Ели оценивать поведение людей на своем рабочем месте, то можно выделить факторы, которые наиболее существенно влияют на их поведение.
Поведение людей зависит от личных ценностей, целей, ментальных моделей, но и от социальных условий.
Можно выделить некоторые рекомендации по будущему поведению на работе.
Необходимо учитывать интересы организации, интересы других сотрудников, что позволит быть более интересным и значимым для коллектива.
Стремиться к повышению профессионализма, что позволит не только поднять свою значимость для руководителей и облегчит карьерный рост, но также покажет руководству на возможность потери профессионала, если личностные ценности, цели работника будут не совпадать с целями организации. Грамотный руководитель будет стремиться стимулировать профессионала.
Приложение
Личностные характеристики
ОбщиеПротивоположныеОткрытость, прямота, честностьЦиничностьПедантичностьХалатность, расхлябанностьУравновешенностьНеуравновешенностьНеопытностьОпытностьКоммуникабельностьНекоммуникабельностьКорыстностьБескорыстностьОтветственностьБезответственность