Анализ информационной среды предприятия по методу SWOT. Понятие и характеристики массовой кастомизации
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)
Заочный факультет
Курсовая работа
по дисциплине Инновационный менеджмент
Выполнила: студентка группы 2ЗПc2
Ушакова Н.В.
Преподаватель: Володина О.А.
Москва 2011
Содержание:
I. Анализ информационной среды предприятия по методу SWOT на примере Государственного унитарного предприятия Экотехпром
II. Теоретический вопрос по курсу Инновационный менеджмент. Понятие и характеристики массовой кастомизации
.Понятие и виды массовой кастомизации
.Явление массовой кастомизации как маркетинговой концепции развития современных компаний
.Характеристики массовой кастомизации
Список используемой литературы
I.Анализ информационной среды предприятия по методу SWOT на примере Государственного унитарного предприятия Экотехпром
ГУП Экотехпром - первое в России и крупнейшее в Москве предприятие, выполняющее весь комплекс работ по санитарной очистке города от твердых бытовых отходов (ТБО).
Основными направлениями деятельности предприятия являются:
сбор и транспортировка твердых бытовых отходов и крупногабаритных отходов;
селективный сбор и сортировка ТБО;
вывоз ТБО с мусороперегрузочной станции;
термическое обезвреживание ТБО с выработкой тепловой и электрической энергии;
полигонное захоронение ТБО;
термическое обезвреживание биологических и медицинских отходов;
информационные и консултьтативные услуги в сфере обращения с отходами.
соответствии с Постановлением правительства Москвы № 604 от 29 июня 1993 года для выполнения полного комплекса работ по санитарной очистке города от твердых бытовых отходов в Москве было создано Государственное унитарное предприятие (ГУП) Экотехпром в настоящее время подведомственное Департаменту жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
.Сильные стороны предприятия:
1)Первое в России и крупнейшее в Москве предприятие, выполняющее весь комплекс работ по санитарной очистке города;
)Филиалы расположены в каждом округе г. Москва;
)Наличие собственных полигонов (отсутствие платы за захоронение ТБО);
)Соблюдение Европейских нормативов и требований постановлений экологического законодательства;
)Наличие соц. пакета: оплачиваемый отпуск, больничный, мероприятия, организованные профсоюзом;
)Стабильная заработная плата;
)Отлаженное производство;
)Предоставление рабочих мест молодым специалистам, без опыта работы.
.Слабые стороны предприятия:
1)Высокие цены на услуги для частных организаций;
)Низкая заработная плата, и, как следствие, отсутствие стимулирования сотрудников;
)Отсутствие корпоративного духа;
)Проблема замены персонала квалифицированными специалистами.
.Возможности внешней среды:
1)Резкое увеличение населения г. Москва, и, как следствие этого, рост количества бытовых отходов;
)Поддержка правительства г. Москва;
)Предоставление льгот для государственных учреждений;
)Зарубежный опыт: сотрудничество с австрийцами, командировки;
)Постоянное совершенствование технологических процессов и проведение модернизации оборудования и сооружений.
.Угрозы со стороны внешней среды:
1)Большое количество фирм-конкурентов;
)Выступления экологических движений и населения против строительства мусоросжигательных заводов.
.Матрица SWOT-анализа для ГУП Экотехпром (рис.1)
Внутренняя среда фирмы Внешняя среда фирмыВозможности (О) Постоянный рост количества отходов, поддержка правительства, зарубежный опыт, новые технологииУгрозы (Т) Высокая конкуренция, выступления ГринписСила (S) Качество, сеть по всему городу, собственные полигоны, соблюдение Законодательства, соц. пакет, стабильный заработокI Поле SO Расширение производства, взаимовыгодное сотрудничество, наличие рабочих мест II Поле ST Применение ресурсосберегающих технологий и (например, систем очистки воздуха), Слабость(W) Высокие цены на услуги, низкая заработная плата, нет корпоративного духа, проблема замены персоналаIV Поле WO Стимулирование сотрудников (премирование), проведение корпоративных мероприятийIII Поле WT Цены ниже, чем у конкурентов; достойная зарплата, как метод мотивации сотрудниковРис.1
Таким образом, была произведена оценка сильных и слабых сторон предприятия ГУП Экотехпром, выявлены возможности и угрозы со стороны окружающей среды и разработана стратегия предприятия на инновационном рынке.
информационный массовый кастомизация
II.Теоретический вопрос по курсу Инновационный менеджмент Понятие и характеристики массовой кастомизации
. Понятие и виды массовой кастомизации
Усиление кризисных явлений в экономике порождает необходимость отслеживания кризисных тенденций и разработку своевременных мероприятий, позволяющих повышать эффективность маркетинговой деятельности путем наиболее полного удовлетворения потребностей покупателей. В этой связи, все большее внимание обращают на себя методы маркетингового управления предприятием, хорошо зарекомендовавшие себя как действенный инструмент в кризисных условиях.
Даже в кризисных условиях потребители не х