Операции коммерческих банков на примере банка Украина
Информация - Бухгалтерский учет и аудит
Другие материалы по предмету Бухгалтерский учет и аудит
екать сначала пакетом банковских услуг, а потом уж проверять. В условиях, когда клиентский, а соответственно и финансовый рынок уже поделен, банкам очень тяжело конкурировать между собой. Много услуг учреждения банка Украина разрабатывают под клиента, но следует отметить, что в системе банка Украина наиболее популярны рассчетно - кассовые операции, самые прибыльные кредитные операции, далее операции с ценными бумагами и замыкают четверку лидеров валютные операции.
Для активизации привлечения вкладов населения считаю необходимым:
- внедрить новые виды банковских услуг, удобных для населения. К ним принадлежат now-счета, supernow-счета, вклады, по которым доход начисляется по сложным процентам;
- активнее привлекать средства граждан Украины в иностранной валюте;
- ускорить внедрение государственной программы целостной автоматизации безналичных расчетов;
- расширить спектр дополнительных услуг, которые предоставляются банковскими учреждениями частным лицам. Приоритетное место должны занять предоставление трастовых услуг населению, разнообразных операций с ценными бумагами, предоставление консультаций, оренда сейфов, уплата счетов поручителя, оформление страховых полюсов;
- поскольку на банковском рынке усиливается жесткая борьба активизировать работу по применению нового инструмента банковского маркетинга пластиковых карточек, что дает возможность обслуживать клиентов все 24 часа;
- пользоваться такой операцией как аквайринг. В этом случае необходимо заключать договор с банком экваером (банком, который имеет свои собственные карточки для расширения агентских услуг);
- более полно внедрять вексельную форму расчетов для оплаты товаров, услуг, выполнения работ как основной формы безналичных платежей;
- практиковать выдачу долгосрочных кредитов с применением одной из новых современных форм хозяйственных операций - лизинга. Для
банка лизинг это новые клиенты, значительное расширение банковских операций и улучшение финансового состояния;
- внедрить банковскую операцию факторинг, основная цель которого предоставление кредита под обязательства плательщика, в котором объединяются также несколько услуг;
- с целью экономии денег и времени для клиента и получения дополнительного дохода для банка провести повсеместную установку программного обеспечения Банк-клиент;
Для проведения работы по привлечению и сохранению финансово-стабильных клиентов предлагаю следующие мероприятия:
- развитие у банковского персонала таких черт, как
а) профессионализм;
б) быстрота;
в) вежливое отношение к клиенту.
- расширения ассортимента услуг, гибкой и ассортиментной политики;
- модификация банковского оборудования с целью качественного обслуживания большого количества клиентов;
- образование имиджа надежности универсального учреждения банка;
- определения требований к ассортименту и качеству услуг со стороны клиентов;
- реагировать оперативно на жалобы и предложения клиента;
- улучшать качество информационно-рекламной продукции банка.
Список использованной литературы.
1. Закон Украины О банках и банковской деятельности,введенный в действие Постановлением Верховного Совета № 12 от 20.03.1991 г. с изменениями Галицкие контракты № 7 с.65-73.
2. Инструкция № 1 Организация эмиссионно-кассовой работы в учреждениях банка от 07.07.94 с изменениями.
3. Инструкция № 3 Открытие банками счетов в национальной и иностранной валюте, утверждена постановлением Правления НБУ от 04.02.09 № 36 с изменениями.
4. Инструкция № 7 О безналичных расчетах в хозяйственном обороте Украины от 02.08.96 г.№ 204 с изменениями.
5.Инструкция НБУ № 10 О порядке регулирования и анализ деятельности коммерческих банков.от 30.12.1996 г.
6. Положение О порядке выдачи банком лицензии на осуществление банковских операций № 181 от 06.05.98г.
7. Положение О порядке формирования и использования резерва на возможные убытки по кредитам коммерческих банков,утверждено Правлением НБУ 31.01.96 г. с учетом изменений.
8. Правила организации финансовой и статистической отчетности банков Украины, утверждены Постановлением НБУ от12.12.97 г.№436.
9. .Положение О кредитовании учреждениями банка Украина
10. Андросова А.М. Бухгалтерский учет и отчетность в банке. Москва: АО Менатеп-информ, 1994 - 415 ст.
11. Абидеков М.Г. Кредитные операции: Классификация, порядок привлечения и учет /Банк внешнеэкономической деятельности. М.: АО Консалт-Банкир, 1995 314 ст.
12. Барлтроп Крис Дж., Нотон Диана Мак. Банки на развивающихся рынках. Интегрирование финансовой отчетности. Москва: Финансы и статистика, 1994 184 ст.
13. Березина М.П. Крупнов Ю.С. Межбанковские расчеты. М.: Финансы и статистика, 1994
14. Березина М.П. Безналичные расчеты в экономике. Анализ практики. М.: Консалт-Банкир, 1997,ст.204
15. Бункина М.К. Деньги. Банки. Валюта: Учебное пособие. М.: ДИС, 1994 ст.476
16.Волошин К.Перспективные направления привлечения сбережений.,журнал Вестник НБУ № 7-99 г.
17. Герасимович А.М. Учет и аудит в коммерческом банке”Львов, Феникс 1999 ст.104-320
18. Горина С.А. Учет в банке. Проверка правильности отражения банковских операци