Анализ и совершенствование организационной структуры мебельной торговой компании ЗАО "Темп"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
µ стороныСлабость и возможностьСлабость и угрозы1231. Неучастие персонала в принятии решений 2. Недостаточный контроль со стороны руководства 3. Сбои в снабжении 4. Недостатки в рекламной политике 5. Средний уровень цен 6. Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги в компании не развиты. Например, корректировка размеров мебели под требования заказчика и т.п.)Какие слабые стороны мебельного рынка могут помешать воспользоваться возможностями? - неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль при снижении безработицы может привести к саботажу; - средний уровень цен позволит компании повысить конкурентоспособность - слабая рекламная кампания создаст проблемы при выходе на региональные рынки, расширении ассортиментаКаких угроз, усугубленных слабыми сторонами мебельного рынка, нужно больше всего опасаться? - Низкая эффективность маркетинговой деятельности не удержит покупателей при изменении их предпочтений; - появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию; - неблагоприятная финансово-экономическая и торговая политика государства может привести к выходу из отрасли;
Для компании ЗАО ТЕМП после проведенного анализа наиболее значимыми и вероятными оказались возможности расширения доли рынка, расширение ассортимента и разработка нового направления по продаже сопутствующих товаров.
После позиционирования угроз было выявлено, что:
-к критическому состоянию фирму могут привести либо выход в отрасль большого числа конкурентов и коренное изменение вкусов потребителей;
-к разрушению компании или ее выходу из отрасли может привести ограничительная политика государственных органов, например, увеличение таможенных сборов и пошлин, увеличение транспортных тарифов, изменение правил торговли.
Так как компания работает на развивающемся рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет комбинированная стратегия, нацеленная на решение своих конкурентных преимуществ и предусматривающая более глубокое проникновение и географическое развитие рынка, с последующей вертикальной интеграцией вверх. Это можно сформулировать следующим образом: минимизировать издержки и тем самым укрепить свою конкурентную позицию, при этом освоить продажу в уже имеющихся магазинах сопутствующих товаров (картины, осветительные приборы, покрывала, зеркала и другие предметы дизайна и интерьера), затем выйти на новые рынки (региональные), заключив договора в регионах, затем закрепиться в них, путем покупки существующих торговых мебельных предприятий, а в дальнейшем стремиться к приобретению доли акций производящих предприятий.
2.3 Анализ организационной структуры ЗАО ТЕМП
Организационная структура ЗАО ТЕМП является линейно - функциональной (рис.1 приложения).
Достоинства линейно-функциональной структуры ЗАО ТЕМП:
-высокая компетентность функциональных руководителей;
-уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях;
-улучшение координации в функциональных областях;
-высокая эффективность при небольшом разнообразии рынков;
-формализация и стандартизация процессов;
-высокий уровень использования мощностей.
Недостатки линейно-функциональной структуры ЗАО ТЕМП:
-чрезмерная заинтересованность в результатах деятельности своих подразделений. Ответственность за общие результаты только на высшем уровне;
-проблемы межфункциональной координации;
-чрезмерная централизация;
-увеличение времени принятия решений из-за необходимости согласований;
-реакция на изменения рынка чрезвычайно замедлена;
-ограничены масштабы предпринимательства и инноваций;
Как было уже сказано в разделе, описывающем внутреннюю среду компании, права и обязанности возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу. Однако наблюдается нарушение информационных потоков, проявляющиеся в нечеткости взаимодействия между подразделениями. В этом направлении ведется работа, ведется изучение способов использования систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений.
Приоритет в ЗАО ТЕМП отдается потенциально сильным людям. Компании нужны сильные люди, соответствующие возрастающему масштабу задач, которые готовы надолго связать себя с компанией. С такими людьми в ЗАО ТЕМП работают, даже если каких-то навыков им не хватает. Компания располагает множеством ноу-хау и способна быстро обучить сотрудника, который ей потенциально интересен.
Высокий профессионализм специалистов компании обеспечивается постоянно действующей системой обучения и повышения квалификации.
Программа обучения в ЗАО ТЕМП рассчитана на сотрудников компании и носит системный и регулярный характер. С лета 2009 г. ООО ЗАО ТЕМП сотрудничает с бизнес-тренером Натальей Ковтуновой. Предложенный ею двухдневный Тренинг продаж. Типология клиентов позволяет кроме освоения новых приемов продаж узнать, как следует организовывать общение с различными типами клиентов, чтобы сделать работу с ними более эффективной.
Несмотря на эффективное управление персоналом, в организации отсутствует процедуры участия персонала в принятии какого-либо управленческого решения, хотя для этого имеются все возможности. В компании ЗАО ТЕМП особое внимание уделено найму работников. Найм персонала происходит с помощью спец?/p>