Невербальные средства общения
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
?вляется неосознанно, то есть мы не прикладываем усилий и не прибегаем к задействованию интеллекта и логики, чтобы разнообразить разговор с помощью невербальных конструкций; также, хочу обратить внимание, что их невозможно подделать, наиграть или попросту скопировать из случая к случаю. В свою очередь данные плюсы представленных средств общения позволяют нам и нашим собеседникам (деловым партнерам) доверять в деловом общении жестам, интонации, темпу голоса, мимике, позе делового партнера больше, чем просто словам и звуковым сигналам.
Несомненно, можно выделить некоторые отрицательные стороны невербального общения:
.мало осведомленный по данному вопросу собеседник может сделать вывод о неискренности или неправдивости информации своего оппонента по одному, какому-либо жесту или выражению лица. Совет: правильный вывод о достоверности информации можно сделать лишь по окончании беседы или делового переговора.
2.нельзя допускать "оценки" словам собеседника по своему первоначальному впечатлению или первому жесту, продемонстрированному им при общении. Совет: необходимо, проверить свои догадки, выслушав собеседника до конца, возможно, другие сигналы с его стороны скажут об обратном. Также, следует обращать внимание на мелочи (например, рукопожатие при встрече, поза, положение рук).
В данной работе я:
привела уже существующую классификацию невербальных средств общения;
рассмотрела основные информационно-насыщенные движения человеческого тела (в частности, это жесты, поза, мимика, походка);
предложила свое определение невербального общения;
высказала свое мнение относительно важности понимания "языка тела";
выявила положительные и отрицательные стороны невербальных средств общения.
Список литературы
1.Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - с.131.
2.Психология делового общения: учебник для вузов / Под ред. Г.В. Бороздиной. - М.: ИНФРА-М, 2005. - с.133.
.Чудинов А.Н. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. - М.: ИНФРА. - 2008.
.Полный словарь лингвистических терминов: Матвеева Т.В. Ростов-на-Дону. - Феникс. - 2010. - 562с.
.Социальная психология и этика делового общения: Учебное пособие для вузов/ Под. ред. В.Н. Лавриненко. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2007.
.Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
7.](21.03.2012).">Психологический портал AnyPsy/Психология общения/Классификация невербальных средств общения/Невербальное общение/Электронный ресурс-режим доступа: URL: [] (дата посещения 21.03.2012).
.(21.03.2012).">Невербальное общение [Электронный ресурс] - режим доступа: URL: www.edusearch.ru/v760523b5.html (дата посещения 21.03.2012).
9.(24.03.2012).">Allbest.ru/Субъект и средства коммуникации: невербальные средства общения/ [Электронный ресурс] - режим доступа: URL:
.Сайт Fiction Book. List / Как читать человека. Расшифровка мимики и жестов/ [Электронный ресурс] - режим доступа: URL:
.(27.03.2012).">Сайт Искусство мимики и жестов/ [Электронный ресурс] - режим доступа: URL:
.(27.03.2012).">Психология поведения/ Язык жестов, мимики и интонации/ [Электронный ресурс] - режим доступа: URL: (дата посещения 27.03.2012).
13.REDOM.ru/ Невербальные элементы во время делового общения/ Расшифровка/ [Электронный ресурс] - режим доступа: URL:
14.Sky Family.ru/ Деловое общение/ Классификация делового общения/ Невербальные средства общения/ [Электронный ресурс] - режим доступа: URL: h