Мировой рынок услуг
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
среднем от 60 до 70 % ВВП развитых стран производится в секторе услуг, причем темпы роста этого сектора намного выше темпов роста других секторов экономики [5].
Кроме того, в сфере услуг отмечаются неуклонное увеличение занятости, качественные изменения в технической оснащенности труда и активное внедрение все более совершенных технологий и инноваций. Это не в последнюю очередь связано с усложнением производства, структурными изменениями в экономике, насыщением рынка товарами как повседневного, так и индивидуального спроса, бурным ходом развития научно-технического прогресса, который приводит к радикальным изменениям в жизни людей и общества в целом. У людей появляются новые потребности, меняется сама структура личных и общественных потребностей, наблюдается своего рода диверсификация потребностей клиентов, что стимулирует интенсивное развитие как сферы услуг в целом, так и отдельных ее секторов. В частности, в упомянутом приоритетном порядке следует выделить такие секторы сферы услуг, как информационный, финансовый, страховой, туристический, транспортный, а также существенное развитие иных видов услуг. Также очень важно отметить, что оказание услуг постепенно становится неотъемлемой составляющей торговли непосредственно товарами (особенно это касается товаров, требующих технического обслуживания, послепродажного сервиса), поскольку для реализации товаров необходима все более развитая сеть, которая по преимуществу оказывает услуги во время продажи, а также осуществляет послепродажное обслуживание [5].
В то же время с точки зрения классификации сферы услуг наиболее признанной точкой зрения является вывод о том, что ее совершенствование должно идти по пути максимального учета как производственно-технического, так и функционально-специализированного подхода. При этом многофункциональная взаимосвязь услуг делает невозможным предложить классификацию с позиции одного или двух критериев. В этой связи в сфере услуг специалисты выделяют следующие различающиеся по функциональной направленности секторы [6]:
-услуги, ориентированные на производство;
-услуги, ориентированные на общество;
-услуги, ориентированные на домашнее хозяйство;
-услуги личного характера.
В соответствии с данной классификацией к услугам, ориентированным на производство, относятся услуги по техническом обслуживанию, наладке, настройке и ремонту производственного оборудования и технических систем, а также услуги по складированию, хранению, снабжению материально-техническими ресурсами.
Услуги, ориентированные на общество, включают услуги органов государственного управления.
К услугам, ориентированным на домашнее хозяйство, относятся многие услуги по поддержанию в нормальном состоянии жилья и коммунальные услуги, производственные виды бытовых услуг - техническое обслуживание и ремонт бытовой техники, теле-, видеоаппаратуры, автосервис, а также технический сервис оборудования и инвентаря для досуговой деятельности.
Услуги личностного характера включают услуги: парикмахерские, фотоателье, разнообразные рекреационные услуги и т.д. Многие услуги имеют двойственную функциональную природу, а некоторые виду услуг и многофункциональную направленность [3].
В тоже время в экономической литературе применяются другие различные критерии и в соответствии с ними предлагаются варианты классификации услуг. Так, предлагаются классификации услуг по степени материализации и осязаемости услуг, по степени потребительской ориентации, уровню личных контактов людей, трудоемкости услуг, а также по соотношению общественных и частных начал в сфере услуг. Особое место среди всех классификации услуг занимает группировка с точки зрения деления услуг на платные и не платные, с позиции отнесения их к частному (рыночному) или общественному (нерыночному) секторам сферы услуг. При этом в рамках данной классификации существенное значение имеет определение роли и места услуг смешанного типа, занимающих промежуточное положение между частным (платным) и общественным (неплатным) секторами услуг [6].
Свойства услуг, относящихся к чистым общественным благам, делают невозможным или крайне затруднительным их включение в оборот рыночных отношений. В секторе услуг, относящихся к чистым общественным благам, рынок полностью или частично не срабатывает, возникают провалы рынка, а попытки перевести этот сектор на коммерческий принцип платности услуг не дают положительного эффекта и, наоборот, могут привести к негативным последствиям [1].
Платные услуги предоставляются юридическим и физическим лицам на платной основе. В России в настоящее время действует следующая классификация платных услуг:
-услуги в системе образования;
-услуги физической культуры и спорта;
-бытовые услуги;
-туристские услуги и услуги средств размещения;
-жилищно-коммунальные услуги;
-услуги пассажирского транспорта;
-услуги банков;
-услуги учреждений культуры;
-услуги правового характера;
-услуги связи;
-услуги торговли, общественного питания, услуги рынков;
-медицинские, санаторно-оздоровительные, ветеринарные услуги;
-прочие услуги.
Таблица 1.
Наиболее распространенные зарубежные и отечественные классификации услуг [4]:
Классификация Всемирной торговой организацииМеждународная стандартная промышленная классификация (ISIC)Классификация Организации экономического сотрудничества и развитияОбщероссийский класси