Методы оценки персонала
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
МЭИ
КУРСОВАЯ РАБОТА
по курсу
Управление персоналом
Тема: Формы и методы оценки персонала
Во всякой иерархии каждый служащий имеет тенденцию достигать своего уровня компетентности. Большинство должностей в организации заняты людьми некомпетентными, остающимися на постах до ухода на пенсию.
/Паркинсон/
Студентка: Макаревич Е.В.
Группа: Т-7-96
Преподаватель: Усенко В.В.
Москва 2000
Содержание.
Введение.3
1. Общие подходы к аттестации сотрудников4
2.Формы оценки персонала5
3. Два подхода к оценке персонала6
4. Количественные методы оценки7
4.1 Метод стандартных оценок7
4.2 Экспертные оценки8
4.2.1 Общие подходы8
4.2.2 Индивидуальный способ экспертной оценки9
4.2.3 Групповой способ экспертной оценки9
4.2.4 Документация, необходимая при экспертной оценке9
4.3 Сравнительные методы12
5. Качественные методы оценки.13
5.1 Оценка по методу черт.13
5.2 Оценка на основе анализа труда.14
5.3 Метод оценочных центров (Assessment Center)15
5.3.1 Алгоритм методики15
5.3.2 Процедура профессиографирования15
5.3.3 Психологическая оценка персонала15
5.3.4 Профессиональная оценка персонала16
5.4 Управление посредством установки целей (МВО, Management by Objectives)17
6. Диагностическая система оценки18
6.1 Общие подходы18
6.2 Расчет оценки профессиональных и личных качеств работника (П)18
6.3 Расчет оценки уровня квалификации работника (К)20
6.4 Расчет оценки сложности выполняемы работ (С)20
6.5 Расчет оценки результатов труда (Р)20
6.6 Расчет комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников (Д)21
Заключение.22
Список используемой литературы.23
Введение.
Организации существуют для достижения стоящих перед ними целей. Степень реализации этих целей показывает насколько эффективно действует организация, т.е. насколько эффективно используются организационные ресурсы.
Показатель прибыли позволяет оценить эффективность работы организации в целом, складывающейся из эффективности использования всех организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника. Естественно, что сотрудники неодинаково выполняют свои производственные обязанности - в любой организации или подразделении есть лидеры, аутсайдеры и середняки. Однако, чтобы провести эту градацию, необходимо иметь единую систему оценки эффективности выполнения каждым сотрудником своих должностных функций.
Такая система повышает эффективность управления человеческими ресурсами организации через:
- положительное воздействие на мотивацию сотрудников. Обратная связь благотворно сказывается на мотивации работников, позволяет им скорректировать свое поведение на рабочем месте, и добиться повышения производительности.
- планирование профессионального обучения. Оценка персонала дает возможность определить пробелы в работе каждого сотрудника и предусмотреть меры по их устранению.
- планирование профессионального развития и карьеры. Оценка сотрудников выявляет их слабые и сильные профессиональные качества, что позволяет тщательно подготовить индивидуальные планы развития и эффективно спланировать карьеру.
- принятие решений о вознаграждении, продвижении, увольнении. Регулярная и систематическая оценка сотрудников предоставляет руководству организации информацию, необходимую для принятия обоснованных решений о повышении заработной платы (вознаграждение лучших сотрудников оказывает мотивирующее воздействие на них и их коллег), повышении в должности или увольнении.
Названные выше преимущества не приходят в организацию автоматически в момент внедрения системы оценки. Они реализуются тогда, когда выполняется ряд дополнительных условий:
- Во-первых, система оценки и, самое главное, фактическая оценка работы сотрудников должны быть максимально объективны и восприниматься сотрудниками как объективные. Для придания объективности системе оценки ее критерии должны быть открытыми и понятными сотрудникам.
- Во-вторых, результаты оценки должны быть конфиденциальными, т.е. известными только сотруднику, его руководителю, отделу человеческих ресурсов. Обнародование результатов создает напряженность в организации, способствует антагонизму между руководителями и подчиненными, отвлекает сотрудников от подготовки и реализации плана устранения недостатков.
- Принятие сотрудниками системы оценки и их активное участие в процессе оценки также являются условием ее эффективного функционирования.
Создать систему оценки, одинаково сбалансированную с точки зрения точности, объективности, простот?/p>