Методика аудита систем управления качеством
Методическое пособие - Бухгалтерский учет и аудит
Другие методички по предмету Бухгалтерский учет и аудит
рупп должна планироваться, реализовываться и регистрироваться в соответствии с процедурами по программе аудита для обеспечения получения объективных, последовательных, полных и надежных результатов. Процесс оценки должен выявить необходимость в повышении профессиональных знаний и умений.
Оценка аудиторов проводится на следующих этапах:
первоначальная оценка сотрудника, желающего стать аудитором;
оценка аудитора, как часть процесса подбора аудиторской группы, описанного в 9.6.2.4;
постоянная оценка работы аудитора для выявления необходимости в поддержании и повышении знаний и умений.
Этапы процесса, описанные в 9.7.6.2, могут быть использованы на каждой из этих стадий оценки.
.7.6.2 Процесс оценки
Процесс оценки включает в себя четыре основных этапа:
Первый этап
Идентификация личных качеств, знаний и умений для удовлетворения потребностей программы аудита.
При определении соответствующих знаний и умений должно быть учтено следующее:
размер, тип и сложность проверяемой организации;
цели и объем программы аудита;
требования по сертификации, регистрации и аккредитации;
роль процесса аудита в управлении проверяемой организации;
требуемый уровень доверия к программе аудита;
сложность проверяемой системы менеджмента.
Второй этап
Установление критериев оценки.
Критерии могут быть количественными (такими, как время обучения и работы, количество проведенных аудитов, количество часов подготовки) или качественными (такими, как демонстрация личных качеств, знаний или проявление умений в процессе подготовки или на рабочем месте).
Третий этап
Выбор соответствующего метода оценки.
Оценка должна проводиться лицом или комиссией с использованием одного или нескольких методов (анализ документов, положительная или отрицательная обратная связь, собеседование, наблюдение, тестирование, анализ после аудита). При этом должно быть учтено следующее:
предлагаемые методы представляют собой набор вариантов и не могут применяться во всех ситуациях;
различные предлагаемые методы могут отличаться по надежности;
как правило, для получения объективного, последовательного, полного и надежного результата следует использовать комбинацию методов.
Четвертый этап
Проведение оценки.
На этом этапе собранная информация о персонале сравнивается с критериями, установленными на втором этапе. Если персонал не соответствует критериям, то требуются дополнительные подготовка, опыт работы и/или проведение аудитов, после чего должна быть проведена повторная оценка.
Библиографический список
1.ДСТУ ISO 9000: 2001 Системи управління якістю. Основні положення та словник.
2.ДСТУ ISO 9001: 2001 Системи управління якістю. Вимоги.
.ДСТУ ISO 9004: 2001 Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності.
.ДСТУ 3921.1-1999 (ISO 10012-1: 1992) Вимоги до забезпечення якості засобів вимірювальної техніки. Частина 1. Система метрологічного забезпечення засобів вимірювальної техніки.
.ДСТУ 3921.2-2000 (ISO 10012-2: 1997) Забезпечення якості засобами вимірювальної техніки. Частина 2. Настанови щодо контролю процесів вимірювань.
6.ISO 19011: 2002 Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing.