Метод экспертных оценок решения проблемы
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
p>
.Метод дневников.
Характерным признаком этого метода является его обезличенность и предельная объективность. Реализация метода возможна лишь при наличии документальных источников, по которым исключительно и проводится акт экспертизы. Чаще всего метод используется в структуре управления с жестко регламентированной системой должностных инструкций. Объектом экспертной оценки выступают, как правило, вахтовый журнал, инструктивные документы, на основе которых вырабатываются рекомендации по совершенствованию деятельности предприятий.
. Метод Дельфи
Является самым популярным из экспертных методов, и его популярность напрямую связана с эвристическими возможностями самого метода, позволяющими решать сложные комплексные задачи.
Сущность метода заключается в последовательном анкетировании мнений экспертов по интересующей организаторов экспертизы проблеме.
Метод предполагает серию опросов экспертов, не имеющих возможности вступать друг с другом в непосредственный контакт и получающих информацию о заключениях других лишь по их письменным отчетам. Цель метода заключается в вынесении объективной и точной оценки существующих альтернатив с целью принятия оптимальных и социально приемлемых решений.
Практическая часть
Применение метода экспертных оценок для построения дерева целей
Метод дерева целей - широко применяется для прогнозирования возможных направлений развития науки, техники, технологий. Так называемое дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель высшего порядка соответствует вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего уровня.
Оценка относительной важности целей и значимости связей между ними производится с помощью экспертов, причем для последовательного определения значимости целей и задач на различных уровнях обычно используются оценочные матрицы.
Моя организация это строительная фирма Строй-каVIP лидер по качественной отделки жилых и нежилых помещений.
Уникальность и успех фирмы обеспечивают:
индивидуальный подход к каждому клиенту
составление сметы
закупка и доставка материалов за счет фирмы
профессионализм работников
сдача объекта под ключ (или на любой стадии по заказу клиента)
гарантия 3 года и ….
Я работаю менеджером по кадрам. Исходя из изложенного материала сформулируем глобальную цель фирмы: Миссия заключается в создании комфортных условий проживания.
Соответственно основной моей целью будет привлечение в фирму высококвалифицированных работников. На ряду с этой целью мы в своей деятельности сталкиваемся и с рядом других целей. Так одной из основных текущих целей является оптимизация персонала. Построим дерево целей для того чтобы найти способ разрешить данную проблему.
Для выполнения заданной цели предприятию нужно:
Нанять на руководящие должности квалифицированных управленцев
Организовать практику на предприятии для студентов профильных ВУЗов, с последующим наймом лучших практикантов на работу
Сокращение трудовой нагрузки и ответственности у работников пожилого возраста, путём перевода их в должность консультантов или перевода на неполный рабочий день.
Данные меры позволят повысить трудоспособность на предприятии; выполнение работ в поставленные сроки; повышение качества работ; снижение конфликтов в коллективе; уменьшение расходов на лишних сотрудников. В общем и целом эти меры ведут к увеличению прибыли предприятия. А это еще одна из целей нашей фирмы.
Заключение
Таким образом, рассмотрев две группы экспертных оценок, можно сделать вывод. Индивидуальные экспертные методы мало пригодны для прогнозирования наиболее общих стратегий из-за ограниченности знаний одного эксперта о развитии смежных областей науки и практики.
Тогда как методы коллективных экспертных оценок основываются на принципах выявления коллективного мнения экспертов о параметрах и перспективах развития объекта, где в основе лежит гипотеза о наличии у экспертов умения с достаточной степенью достоверности оценить важность и значение исследуемой проблемы.
Список используемой литературы
1. В.В. Глухов Менеджмент СПб ПИТЕР 2005.
. Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов Менеджмент Москва Академия 2009.
. Ю.Ф. Симионов Информационный менеджмент СПб ПИТЕР 2007.
. Ю.В. Вертакова, О.В. Согачева Исследование социально-экономических и политических процессов Москва Кнорус 2009.
. А..Э. Саак, Е.В. Пахомов, В.Н. Тюшняков Информационные технологии управления СПб ПИТЕР 2005.
. А..И. Гомола, И.А. Гомола Социальное управление Москва Аадемия 2009.
. В.Ф. Уколов, А.М. Масс, И.К. Быстряков Теория управления Москва 2003.
. А. Быкова Организационные структуры управления Москва 2003.
. А.Г. Кобилев, А.Д. Кирнев, В.В. Рудной Муниципальное управление и социальное планирование в муниципальном хозяйстве Москва Феникс 2007.
. Журнал Экономические науки №5 2008.