Менеджмент или управление? Почувствуйте разницу
Информация - Экономика
Другие материалы по предмету Экономика
?тво. К тому же, сотрудник участвует в формулировке и постановке самой задачи, которую ему предстоит решить. Можно сказать, что сотрудник сдает в аренду свою центральную нервную систему.
Современный лидер это носитель нового управленческого мышления, ориентированного на интеграцию усилий сотрудников, на широкое использование культурно-этнических инструментов управления.
Менеджер должностное лицо, в подчинении которого находятся один или более индивидуальных сотрудников. Таким образом, если в подчинении у представителя организации нет никого, то менеджером он считаться не может. Поэтому человек, представившийся менеджером по продажам, но в подчинении которого никто не находится, а функции его состоят в том, чтобы распространять товар, на самом деле может быть либо коммивояжером, просто продавцом, либо посыльным, но никак не менеджером.
Черты менеджера-лидера.
- Он доступен любому работнику, тон обсуждения любых проблем всегда доброжелателен.
- Понимает, что управлять значит делать дело руками других. Отсюда большую часть своего времени он отводит работе с персоналом, постоянно уделяя внимание системам поощрения. Он лично знаком со значительной частью работников.
- Противник кабинетного стиля управления, предпочитает обсуждать проблемы на местах, умеет слышать и слушать, решителен и настойчив.
- Терпимо относится к выражению открытого несогласия.
- В трудные минуты не стремится найти виновного, а ищет причину сбоев и отклонений.
- Не распоряжается и не приказывает, а убеждает.
- Стремится развивать коллективные формы работы единой командой.
- Всегда открыт для новых идей, создает атмосферу, в которой свободное высказывание идей становится нормой.
- Формирует хороший психологический климат в коллективе, не удовлетворяет интересы одних работников за счет ущемления других.
- Публично признает заслуги сотрудников.
- Не имитирует перемены, а на деле стремится осуществить позитивные изменения.
- Мышление такого менеджера носит творческий характер, что выражается в умении отбросить стандартные решения и искать новые, оригинальные; схватывать суть основных взаимосвязей проблем; мыслить вариативно (предвидеть несколько возможных вариантов решения проблем) и выбирать оптимальное решение.
Менеджер-лидер вместе с тем мыслит:
- Протокольно отличает факты от мнений, реальное от кажущегося, действительное от желаемого;
- Безынерционно накопленный опыт и знания не мешают ему принимать оригинальные решения при рассмотрении новых, нетрадиционных проблем;
- Методично последовательно, не отвлекаясь от цели, осмысливает коммерческие, управленческие и психолого-педагогические ситуации;
- Мобильно переносит накопленный опыт на новые области знания с учетом их особенностей, места, времени, условий;
- Доминантно выделяет главное и не тонет в мелочах;
- Конструктивно не только вскрывает причины недостатков, но и умеет находить наиболее рациональные пути и способы их устранения, умеет качественно улучшать дело.
Менеджер является одной из центральных фигур в западной практике управления. В 1981 году в США, например, насчитывалось 8 млн. менеджеров всех рангов, из которых большая часть работала в частных компаниях. Их профессиональная подготовка организована более чем в 700 специальных школах. В высокоразвитых странах Запада сегодня существует высокоразвитая сеть центров деловой администрации, работают специальные исследовательские центры и лаборатории, издается очень много специализированных книг и журналов.
Американского инженера и ученого Фредерика Тейлора (18561915) считают родоначальником науки управления. В частности, он открыл феномен группового давления и экспериментально доказал, что работа в коллективе принуждает передовиков опускаться до уровня середняков, а середняков до уровня отстающих по производительности труда. Тейлор считал, что труд это прежде всего индивидуальная деятельность, а следовательно, движущей силой производительности труда является личная заинтересованность. Для того, чтобы работник мог успешно выполнить задание, он должен совершенно отчетливо понимать, что от него требуется, а менеджер обязан его проинструктировать и раскрыть стоимость каждой операции, показав, что оплата труда зависит от конкретного результата: чем выше и качественнее результат, тем больше материальное вознаграждение.
Общие принципы Ф. Тейлора:
Разделение труда: за менеджером планирование, за рабочим исполнение.
Измерение труда, измерение рабочего времени.
Использование задач-предписаний: задачи расчленяются, сопровождаются описанием методов их выполнения и выдаются рабочему.
Наличие программ стимулирования: любой элемент труда имеет свою цену, и рабочий должен знать об этом.
Труд индивидуален влияние группы делает труд рабочего менее продуктивным.
Мотивация личная заинтересованность рабочего является движущей силой его производительности.
Принцип индивидуальных способностей обосновывает различие способностей рабочих и менеджеров.
Роль менеджмента: менеджер мудрец, обладающий знанием всего, что пригодно для рабочих.
Развитие управленческого мышления: необходимо из управленческой практики вывести законы управления, а последнее должно приобрести такой же самостоятельный статус, как и инженерное дело.
Кроме того, Ф. Тейлор выдвинул четыре научных принципа управле?/p>