Маркетинговый план развития салона красоты "Gracija"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ию.
Персонал салона красоты GRACIJA состоит из 11 человек:
директор, замещающий обязанности администратора и бухгалтера;
4 стилиста - парикмахера;
2 мастера по маникюру и педикюру;
косметолог;
специалист по татуажу;
визажист;
уборщица.
Для получения прогрессивного результата от деятельности салона красоты GRACIJA, мастера должны быть высоко квалифицированными работниками, стаж работы должен быть не менее двух лет в данной отрасли.
Основные требования, предъявляемые директору в данной отрасли:
директор должен быть грамотным, образованным, желательно знающий основы бухгалтерского учета и юриспруденции;
человеком, знающим свою работу, готовым помочь сотруднику решить любую производственную проблему;
быть понимающим, знающим, интересующимся модой;
коммуникабельность;
тактичность.
Основные требования, предъявляемые персоналу (стилистам):
быть высоко квалифицированными рабочими;
коммуникабельность;
консультация для любого желающего клиента;
тактичность;
отзывчивость;
вовремя приходить на работу.
Основные требования, предъявляемые уборщице:
вовремя приходить на работу;
быстро и добросовестно выполнять свою работу.
Товары и услуги
таб.2. Услуги и цены
№УслугаЦена (Ls)1.Горизонтальный и вертикальный солярий: 1 минута 5 минут 10 минут 15 минут 20 минут 60 минут (абонемент) 0,25 Ls 1,25 Ls 2,50 Ls 3,75 Ls 5 Ls 12,00 Ls2.Маникюр: Маникюр с покрытием Маникюр без покрытия Маникюр с френч эффектом Спа - маникюр Покрытие ногтей лаком Покрытие ногтей френч эффектом Детский маникюр 4 Ls 2,50 Ls 6,50 Ls 7 Ls 1,5 Ls 4,50 Ls 3 Ls3.Наращивание ногтей: (гелевое и акриловое наращивание) Наращивание на типсы (под лак) / коррекция Наращивание на форму (под лак) / коррекция Наращивание френч на типсы / коррекция Наращивание френч на форму Снятие Стразы (1шт.) Наклейки (1шт.) Печатки (1шт.) Разрисовка 10,50 Ls 9,50 Ls 12,50 Ls 9,50 Ls 7 Ls 0,25 Ls 0,10 Ls 0,17 Ls 2,50 Ls4.Педикюр: Педикюр с покрытием Педикюр без покрытия Педикюр с френч эффектом Спа педикюр 3 Ls 1,80 Ls 3,90 Ls 5 Ls5.Услуги парикмахера: Стрижка с укладкой Укладка волос Окрас в 1 тон длинные волосы короткие волосы Тонирование волос Мелирование мелирование волос по всей длине мелирование корней Мелирование и тонирование Обесцвечивание волос Химия REVLON (10см волос) Химия Укладка на щипцы, на бигуди Вечерняя свадебная укладка Мытье волос 8 Ls 4 Ls 7 Ls 4 Ls 5,50 Ls 7 Ls 4 Ls 8,50 Ls 6 Ls 5 Ls 10 Ls 10 Ls 18 Ls 1 Ls6.ТатуаЖ: Брови Губы Веки 9 Ls 12 Ls 4,50 Ls7.макияж4,50 Ls8.Косметические процедуры: Окрашивание бровей Окрашивание ресниц Коррекция бровей Наращивание ресниц пучками Прокалывание ушей 2,50 Ls 3 Ls 3,50 Ls 6 Ls 5 Ls
Конкуренты
Необходимо изучить потенциальных конкурентов. У салона красоты GRACIJA имеются четыре прямых конкурента: салоны-красоты KOLONNA, EIRIDIKE, AQUA VILLA, DAMA. Цены на оказываемые ими услуги ориентированы на узкий круг состоятельных клиентов, придерживающихся элитных стандартов.
Косвенные конкуренты - небольшие парикмахерские, частные специалисты по маникюру.
таб.3. Плюсы и минусы конкурентов
КонкурентыСильные стороны (+)Слабые стороны (-)KOLONNA+ Высокий уровень обслуживания + В салоне имеется магазин косметики + Квалифицированный специалист по маникюру + Наличие солярия (горизонтальный) + Предоставляются косметические услуги + Наличие услуг татуажа + Наличие услуг завивки REVLON- Высокие цены предоставляемых услуг - Специалистам не предоставляются условия для повышения квалификации. EIRIDIKE+ Высокий уровень обслу-живания + Наличие солярия (гори-зонтальный) + Наличие косметических процедур + Квалифицированный специалист по маникюру- Высокие цены -