Маркетинговые возможности предприятия
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
?трашного для предприятия, чем неудовлетворенный клиент. Мы способны предоставить своим покупателям самые популярные автомобили Европы. Мы хотим, чтобы у наших клиентов не было никаких проблем с эксплуатацией автомобиля. Мы хотим, чтобы у наших клиентов больше времени оставалось на маленькие жизненные радости. Мы принимаем проблемы покупателей близко к сердцу и всегда готовы их решать. Мы всегда хотим относиться к нашим покупателям, как к дорогим гостям в нашем доме и стремимся создавать максимально комфортные индивидуальные условия для каждого покупателя в отдельности. Таким образом, наша миссия - предоставить максимально возможный комфорт и свободу при относительно небольших затратах. Мы понимаем, что постоянное стремление к совершенству - залог успешной работы.
Область деятельности компании
Компания XXX в 2002 году начала свою деятельность как предприятие, в основе которого лежала реализация подержанных автомобилей из Германии. А уже в 2006 году компания приобрела внушительную торговую площадь, и открыла несколько автомастерских, с новейшим оборудованием. Головной офис компании расположен в городе XXX. Он обустроен всеми необходимыми помещениями и размещен в непосредственной близости от торговой площади, где выставляется товар. XXX представляет собой общество с ограниченной ответственностью. У компании 2 соучеиредителя, которые обладают долями уставного капитала, равными 50 процентам.
Важнейшим моментом является то, что один из партнёров проживает на территории Германии. Являясь гражданином этой страны, будуче компитентным в данной сфере и имея свободный доступ к рынку автомашин в Германии, этот партнёр способен обеспечить необходимое качество и гарантии предоставляемых услуг со своей стороны.
Основной принцип компании XXX - это надежности и качества предоставляемого товара и услуг.
Предоставляемые услуги и товары
Спектр товаров и услуг предоставляемый компанией XXX на сегодняшний день:
Продажа подержанных автомобилей
Продажа автозапчастей и моторных масел
Ремонт и диагностика автомобилей
Услуги автомойки
Предоставление услуг автострахования
Таблица 2
Наименование статей2002200320042005200620072008200920102011Доходы от продажи товаров0130280012825601292900128355013048001296700128345013038000Прочие доходы0000000000Всего:0130280012825601292900128355013048001296700128345013038000НДС02735882693372715092695452740082723072695242737980Нетто доходов0102921210132221021391101400410307921024393101392510300020
Таблица 3. SWOT-анализ
Сильные стороныВозможности Достаточно разнообразный спектр предлагаемых услуг, хорошая репутация у клиентов. Наработанные связи с кредитными учреждениями и клиентами Возможность комплексного обслуживания клиентов Известность собственников, в данном сегменте рынка Достаточная техническая оснащенность Использование новейшего высоко качественного оборудование Наличие достаточного объёма прибыли. Возможность улучшения качества товаров и услугСлабые стороныУгрозы Недостаточная квалификация и текучесть кадров Сложное управление существующей структурой, информационная система несовершенна Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений Возрастающая конкуренция Низкая платежеспособность населения Нестабильность политической и экономической ситуации в стране Сезонные колебания
Применение теории на практике
Как мы заметили на схеме Управленческая структура (Схема №1), не существует отдела маркетинга. Так, как на протяжении всего периода существования фирмы, данным вопросом занимался сам директор компании. И ограничивалось это лишь размещением рекламы в нескольких газетах, журнале Автофото и двух интернет порталах. На сегодняшний день подобная стратегия крайне не эффективна. Поэтому предлагается увеличить затраты компании и нанять нескольких специалистов по маркетингу, и таким образом создать Отдел маркетинга с двумя подразделениями.
Анализ рыночных возможностей фирмы
Так, как фирма уже имеет отдел маркетинга и его подразделения, следует начать с исследований. А именно с Анализа рыночных возможностей фирмы.
Анализ рыночных возможностей состоит из нескольких этапов:
. Выявление новых рынков
. Оценка маркетинговых возможностей
. Отбор целевых рынков
Выявление новых рынков
На данном этапе используется сетка развития товара и рынка (Таб.1). Сетка содержит четыре способа выявление новых рынков:
1.Более глубокое проникновение на рынок
2.Расширение границ рынка
.Разработка нового товара
.Диверсификация
Наши специалисты по маркетингу считают что более подходящие способы выявления новых рынков, для компании XXX, это Более глубокое проникновение и Разработка нового товара.
В случае компании XXX, Более глубокое проникновение это:
Снижение цен на не популярные марки автомобилей
Увеличение расходов на рекламу местного значения (вблизи торговой площади)
Распространение авто запчастей через большее количество магазинов
То есть, происходит привлечение новых клиентов, не теряя при этом никого из своих нынешних.
Далее Разработка нового товара:
Продажа и установка автосигнализаций
Продажа совершенно новых марок автомобилей, рассчитанных на различные группы пользователей. (к примеру марки автомобилей восточных производителей)
Продажа и установка автопокрышек.
Оценка маркетинговы?/p>