Маркетинговая деятельность фирмы "Мастер"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
°к уже было указано выше, на рынке циркулярных пил фирма Мастер использует подход массового маркетинга, а на рынке деревообрабатывающих станков предполагается применить целевой маркетинг.
2.1 Сегментация рынка деревообрабатывающих станков
Прежде чем разрабатывать и внедрять на рынок новые модели станков, фирме Мастер необходимо знать, на какие группы делятся по своим требованиям и особенностям потребители этих изделий.
Для выполнения сегментации потребителей на российском рынке деревообрабатывающих станков, я использую 7-шаговый метод.
Фирма предполагает производить деревообрабатывающие станки для компаний производственного назначения.
Основные требования и потребности покупателей на этом рынке:
продольное строгание;
строгание под углом и по ребру;
продольное и поперечное распиливание;
продольное распиливание под углом;
фугование.
Деревообрабатывающие фирмы будут использовать станок для:
строительства;
сдачи в аренду;
изготовления рам и дверей;
индивидуального использования.
Образуем однородные сегменты потребителей. Деревообрабатывающие станки можем разделить на 2 типа:
небольшая частота вращения и мощность станка
и на оборот большая частота вращения и мощность станка.
Название сегментов:
Создатели (небольшие частота вращения и мощность станка)
Творцы (большие частота вращения и мощность станка)
Проанализировав поведение, потребности, требования, проблемы, особенности потребителей, отнесенных к разным сегментам, оцениваем, что возможности объединения сегментов и дробление на более мелкие нет.
Таблица 1 - Разделение рынка покупателей деревообрабатывающих станков на сегменты
СегментОсновные характеристики, особенности, требованияСоздателиСредняя мощность станка - 2.2 кВт Средняя частота вращения - 3 800 об/минТворцыСредняя мощность станка - 2.9 кВт Средняя частота вращения - 4 500 об/мин2.2 Маркетинговые исследования сегмента рынка деревообрабатывающих станков
Маркетологи фирмы Мастер выделили и выбрали для возможной дальнейшей работы с ними три сегмента рынка деревообрабатывающих станков:
строители - небольшие фирмы или индивидуальные предприниматели, осуществляющие постройку загородных домов, коттеджей, дач и т.п.;
пилорамы - фирмы, осуществляющие обработку лесоматериалов и предлагающие среди прочего ассортимента материалы сложного профиля (плинтус, раскладку, вагонку, балясины), струганную доску и др.;
мебельщики - это небольшие фирмы, занимающиеся производством нестандартной мебели.
Эти сегменты анализируются фирмой. На основании данного анализа и оценки их потенциала в конце работы мною будет сделан вывод, какие из сегментов следует выбрать в качестве целевых, как на них работать, то есть формируется товарная политика фирмы.
На сегменте строители проводится маркетинговое исследование с целью приближения характеристик станков фирмы Мастер к требованиям потребителей. Для этого проводится выяснение реальных мнений и требований потенциальных покупателей к техническим характеристикам и возможностям станка.
Для исследования сегмента строители в качестве метода сбора данных выбрано анкетирование. Анкетный опрос проводится в магазинах, торгующих строительным инструментом, в том числе продающих деревообрабатывающие станки фирмы Мастер.
Для проведения анкетирования с магазином нужно заключить соответствующее соглашение на проведение такого опроса. Составить плакат объясняющий цель проводимого опроса и содержащий обращение к покупателям с просьбой принять активное участие в опросе. Анкетные листы должен раздать специально обученный сотрудник фирмы Мастер или магазина.
В результате опроса участники дали следующие ответы, представленные в таблице 2.
Таблица 2
Код ответившегоЦель использования станкаНеобходимая мощность, кВт, доНеобходимая частота вращения вала, об/минКакие функции нужны (отмечены +)Продольное строганиеСтрогание под углом и по ребруПродольное и поперечное распиливание, макс. толщина, ммПродольное распиливание под угломAИндивид.строительство1,53200++ +BСтроит.фирма2,24000+++ +CСтроит.фирма2,24000+++ +DСтроит.фирма2,23200+++ +EСтроит.фирма2,25000++++FСтроит.фирма2,94000++++GСтроит.фирма2,23200+++HФирма по изготовл. рам, дверей, лестниц и др.2,95000++++IСтроит.фирма2,24000++++JСтроит.фирма1,53200+++KСтроит.фирма2,23200++++LИндивид.предприниматель2,23200++++Код ответившегоКакие функции нужны (отмечены +)Желательный вес станка (если имеет значение), кг, доДлина рабочего стола, мм, не менееВозможность изготовления профилейФугованиеФрезерованиеСверление отверстийВыборка четвертиA+++++70800B+1401200C++1101200D+1101200E+1101200F++1701600G++1401200H+++Значения не имеет1600I++110800J70800K++1101200L++1101200
. Текст плаката и сам плакат, привлекающий внимание и стимулирующий участие потенциальных покупателей в проводимом анкетном опросе:
Уважаемые покупатели для дальнейшего продвижения нашей продукции, пожалуйста заполните небольшую анкету! Каждое ваше мнение на вес золота! Мы учтем все ваши ответы и будем стараться быть лучше! Спасибо вам!
. На основании данных таблиц проверяем, все ли ответы логически соответствуют возможным ответам представителей сегмента строители. Отбраковываем нелогичные и несоответствующие сегменту ответы. Получаем, что фирма К (из-за веса станка- 170 кг) является отбраковкой.
. По оставшимся после отбраковки д?/p>