Маркетинг (Шпаргалка)
Информация - Разное
Другие материалы по предмету Разное
Если спрос на услуги имеет значительные колебания, то могут возникнуть большие проблемы. Чтобы синхронизировать спрос и предложение в сфере услуг предлагается для спроса предлагать различные тарифы, что заставит часть спроса реализироваться в недогруженные часы, - создать систему бронирования, - предлагать дополнительные услуги, чтобы занять ожидающего клиента; для предложения снижать содержание услуги в некоторые периоды, - увеличивать участие потребителей в предоставлении услуги, - использовать персонал с частичной занятостью для часов пик.
57. Товар, товарная политика, характеристика ассортимента.
В маркетинге товаром называют все, что может быть предложено на рынке. Предложено таким образом, чтобы быть замеченным, приобретенным или потребленным для удовлетворения нужды.
Товарная политика это комплекс действий товаропроизводителей по следующим направлениям:
- По обеспечению и формированию ассортимента.
- По поддержанию конкурентоспособности товара на требуемом уровне.
- По нахождению для товара оптимальных ниш.
- По разработке стратегии упаковки.
- По разработке системы мероприятий, связанных с обслуживанием товара.
Разработка и осуществление товарной политики требует как минимум следующих условий:
- Четкого представления о целях производства,
- Четкого представления о своих ресурсах,
- наличие сбытовой политики,
- хорошего знания требований рынка.
Ассортимент совокупность гаммы товаров, которую предприятие предлагает для продажи. Гамма (ассортиментная группа) совокупность товаров, связанных одним способом функционирования, адресованных одним и тем же клиентам и часто продаваемых в магазинах одного типа. Ассортимент характеризуется широтой, глубиной и когерентностью. Широта количество гамм (ассортиментных групп). Глубина количество позиций в каждой гамме. Когерентность схожесть товаров, относительно их конечного использования, требований к производству, каналов распределения.
58.Жизненный Цикл Товара, характеристики фаз: Выпустив товар на рынок, руководство не молится, чтобы у нее была долгая и счастливая жизнь. Хотя никто не рассчитывает, что товар будет продаваться вечно, фирма стремится обеспечить получение приличной прибыли в качестве компенсации за все усилия и риск, связанные с появлением нового товара. У каждого товара есть собственный жизненный цикл. Типичный жизненный цикл товара (ЖЦТ) представлен кривой на рисунке.
1. Этап выведения на рынок-период медленного роста сбыта по мере выхода товара на рынок. В связи с большими затратами по выведению товара прибылей на этом этапе еще нет. Себестоимость единицы продукции высокая. Потребителями товара на данном этапе становятся пионеры, любители нового. Конкуренция на этом этапе ограниченная.
2. Этап роста - период быстрого восприятия товара рынком и быстрого роста прибылей. Клиентуру на этом этапе можно охарактеризовать как восприимчивую. Себестоимость единицы продукции в этот период снижается, а конкуренция растет.
3. Этап зрелости - период замедления темпов сбыта в связи с тем, что товар уже добился восприятия большинством потенциальных покупателей. Прибыли стабилизируются или снижаются в связи с ростом затрат на защиту товара от конкурентов. Конкуренция тоже стабилизируется
4.Этап упадка - период, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибылей. Себестоимость на этом этапе также невысокая, а клиентуру можно охарактеризовать как традиционную.
59. ЖЦТ. Цели маркетинга и установление стратегии по 4Р
Выпустив товар на рынок, руководство не молится, чтобы у нее была долгая и счастливая жизнь. Хотя никто не рассчитывает, что товар будет продаваться вечно, фирма стремится обеспечить получение приличной прибыли в качестве компенсации за все усилия и риск, связанные с появлением нового товара. У каждого товара есть собственный жизненный цикл. Типичный жизненный цикл товара (ЖЦТ) представлен кривой на рисунке.
Для каждого этапа жизненного цикла товара разработаны свои цели маркетинга:
Этап ЖЦТВыведения на рынокРостаЗрелостиУпадкаЦель маркетингаСоздать известность товару и способствовать опробованию данного товараУвеличивать долю рынкаУвеличивать прибыль и удерживать часть рынкаСнизить расходы, собрать урожай и уйти с рынка
Для каждого этапа можно разработать свою стратегию, по разным основаниям
Фаза внедрения на рынокфаза ростафаза зрелостифаза упадкаСтратегия по товаруБазовый товарРасширение гаммы товаров и услугБольшое разнообразие марокУстранение лишнегоСтратегия по ценеСебестоимость плюс прибыльЦена проникновения на рынокКонкурентная ценаСнижение ценыСтратегия по распределениюИзбирательнаяРасширяющеесяЕще более расширенноеИзбирательноеСтратегия по рекламеСоздание избирательной известностиПовсеместная рекламаДифференцированнаяУменьшающаясяСтратегия продвиженияПробноеОграниченное Создание приверженности маркеСнижение до минимума
Общими задачами маркетинга относительно Жизненного Цикла товара являются:
- Сокращение фазы внедрения на рынок;
- Ускорение процесса роста;
- Продлевание на как можно больший срок фазы зрелости;
- Замедление фазы старения.
61. Разработка концепции нового товара. Классификация товаров по степени новизны. Нововведения с технологической и маркетинговой