Лидерство и его теоретическое обоснование в системе управления персоналом на предприятии
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?ые на работу.
Рис. 2. Ориентация лидеров и производственные результаты
Продолжение исследований позволило выделить четыре проеобладающих стиля управления, названные системами 1, 2, 3 и 4 (табл. 3). Система 1 представляет собой ориентированный на выполнение задания, сильно структурированный авторитарный лидерский стиль. В противоположность система 4 это стиль, ориентированный на развитие отношений с подчиненными и групповую, совместную работу с ними. Системы 2 и 3 являются как бы промежуточными стадиями между двумя крайностями, близкими к основным положениям теории X и теории Y Дугласа МакГрегора.
На основе своей модели Ликерт разработал вопросник, позволяющий определять стили руководства и управленческую культуру. Согласно полученным на основе вопросника результатам, эффективное лидерство чаще располагалось ближе к системе 4 и реже к системе 1. Однако на практике следование стилю, соответствующему системе 4, оказалось далеко не простым делом. Не многие организации использовали этот стиль. Как оказалось, переход к нему связан с необходимостью проведения радикальных изменений, в основном изменений в поведении самого лидера и его последователей на всех уровнях, вплоть до рядового работника.
Таблица 3.
Примеры содержания систем управления 1, 2, 3 И 4 Ликерта
Организационные переменныеСистема 1Система 2Система 3Система 4Уровень доверия лидера своим подчиненным и его уверенности в них
Не уверен в подчиненных и не доверяет им
Снисходительная уверенность и доверие типа мае тер раб
Значительная, но не безоговорочная уверенность и доверие типа начальник подчиненный с желанием контролировать принятие и выполнение решений
Полная уверенность и доверие во всем
Характер используемой мотивации
Страх, угрозы, наказания и отдельные вознаграждения
Вознаграждения и в определенной мере наказания
Вознаграждения, отдельные наказания и в некоторой степени привлечение к участию в управлении
Материальное вознаграждение на основе системы стимулирования, разработанной с учетом участия работников в управлении
Характер влияния на подчиненных и взаимодействия сними
Слабое взаимодействие, основанное на страхе и недоверии
Слабое взаимодействие с некоторым учетом мнения подчиненных; страх и осторожность у подчиненных
Умеренное взаимодействие с достаточно частым проявлением уверенности в работниках и доверия к ним
Глубокое и дружественное взаимодействие с работниками, высокая уверенность в них и доверие к ним
Наибольшую популярность среди концепций поведенческих стилей лидера в последнее время получила модель управленческой сетки, наглядно демонстрирующей, что есть один единственно верный стиль лидерства. Похожая в определенной мере на модель Уни-верситета штата Огайо управленческая сетка Блейка и Моутон представляет собой матрицу, образованную пересечениями двух переменных или измерений лидерского поведения: на горизонтальной оси интерес к производству и на вертикальной оси интерес к людям (рис. 11.8). Переменные управленческой сетки, по сути, носят характер расположения (к чему-либо или кому-либо) и взгляда (на что-то), предопределяющих последующее поведение, т.е. оба интереса связаны как с человеческим сознанием, так и с действием человека, а не только с чем-нибудь одним. Шкалирование каждой из осей матрицы от 1 до 9 дает возможность очертить зоны пяти основных лидерских стилей (рис. 3).
Рис 3. Управленческая сетка Блейка и Моутон
Обследование значительного числа менеджеров подтвердило гипотезу основателей модели о том, что независимо от ситуации, стиль 9,9 является лучшим. Рассматриваемая модель обрела высокую популярность у менеджеров. Она используется ими для выработки лучшего лидерского поведения через участие в программах обучения и подготовки, специально разработанных для выработки у них стиля 9,9. В случае преобладания у менеджера стиля 9,1 ему следует уделять больше внимания обучению в области развития персонала, мотивации, коммуникации и т.п. Преобладание стиля 1,9 может потребовать обучения в таких областях, как принятие решений, планирование, организация, контроль, рабочие операции. При стиле 5,5 в определенной мере может потребоваться обучение по большинству из указанных направлений. Стиль 1,1 вызывает сомнения в возможности изменить поведение менеджера, в том числе и через обучение.
Концепция вознаграждения и наказания лидерского поведения основана на положениях теории о закреплении поведения. В данной концепции лидер рассматривается в качестве человека, управляющего процессом изменения поведения подчиненных в желательном направлении. Концепция выделяет четыре типа лидерского поведения в зависимости от применения вознаграждения или наказания (рис.4).
Рис 4. Четыре типа лидерского поведения в зависимости от применения вознаграждения или наказания
На практике вознаграждение за достигнутый уровень выполнения работы приводит к превышению работником обычного уровня прилагаемых им усилий и превышению получаемого им удовлетворения от работы. Наказание за неадекватный уровень выполнения работы, равно как и вознаграждение без учета уровня выполнения работы, по-разному влияет как на прилагаемые усилия, так и на получаемое от работы удовлетворение. И наконец, наказание без учета уровня выполнения работы чаще всего отрицательно отражается на