Культура торговли и основные направления её развития на примере торгового центра "Караван"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ия, оптимизируют запасы, снижают транспортно-заготовительные и складские расходы.
Ежедневная, кропотливая работа с промышленностью позволила довести реализацию отечественных товаров до 75% в общем объеме товарооборота.
Вместе с тем для более полного удовлетворения покупательского спроса проводится работа по вовлечению в товарооборот товаров, которые не производятся в Чите. Налаживаются связи по поставкам с другими городами. В основном, это детская одежда, детское питание, детские принадлежности, продовольственные товары и прочее.
Предприятие повышает заинтересованность во взаимном сотрудничестве с постоянными поставщиками и прилагает усилия для привлечения новых поставщиков. Это возможно, поскольку у предприятия есть собственные грузовые автомобили.
В настоящее время значительную роль в потребительском выборе играет ценовая конкуренция. Поскольку себестоимость производства товаров на всех предприятиях промышленности разная, то, имея в наличии товар одной товарной группы, но широкого диапазона цен, можно привлечь дополнительный контингент покупателей.
При закупе товаров предпочтение будет отдано отечественному производителю.
Товары, не производимые в Чите, ТЦ Караван как и прежде будет закупать у фирм, завозящих их извне и являющихся первыми импортерами. Это дает возможность получения преимущества при ценовой конкуренции и большего эффекта. Снижение риска при работе с коммерческими структурами достигается путем заключения договоров на условиях оплаты по мере реализации или по факту поставки в течение 10-30 банковских дней с разработанной системой штрафных санкций за поставку некачественных товаров и нарушения условий поставки.
Основные конкурентные преимущества ТЦ Караван которые помогают ему, выделится среди других предприятий торговли, и завоевать доверие покупателей являются:
предложения покупателям товаров соответствующих всем качественным показателям;
предложение товаров с нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя (с различными наполнителями и добавками, соответствующим определенному вкусу круга покупателей);
проведение гибкой ценовой политики;
применение различных видов внутри- и вне магазинной рекламы;
расширение объема дополнительных услуг (комплектация подарочных наборов, доставка товара по заказу, доставка крупногабаритных товаров на дом покупателю);
реализация большого ассортимента товарных позиций, рассчитанных на группы населения с различными доходами.
Основной целью стратегии маркетинга в ТЦ Караван в отношении потребителя выступает привлечение покупателей за счет расширения ассортимента товаров, нацеленного на разные уровни доходов населения, расширение видов деятельности.
Основой проводимой ассортиментной политики будет являться увеличение ассортимента реализуемых товаров как в ширину (разнообразие товарных позиций), так и в глубину (рост товарных разновидностей в пределах одной товарной группы).
Расширение ассортимента реализуемых товаров предполагается вести по следующим направлениям:
расширение связей с поставщиками товаров по номенклатуре изделий;
установление постоянных связей с фирмами, ввозящими товары в город, и работы с ними по заказам;
расширение ассортимента продукции собственного кондитерского цеха.
ТЦ Караван первым среди других универмагов открыл продовольственную секцию, имеет свою пекарню. Расположенный на 3 этаже кафетерий предлагает широкий выбор закусок, салатов, соков, напитков. Для работников созданы все условия для труда
Основным направлением деятельности универмага является наиболее полное удовлетворение потребностей покупателей, которое осуществляется путем расширения ассортимента реализуемых товаров, увеличения товарооборота как за счёт ускорения товара оборачиваемости, так и за счёт закупа и введения новых товарных групп.
За 2008 год ТЦ Караван имеет следующие финансово-экономические показатели, которые представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1. Основные показатели финансово-экономической деятельности ТЦКараван за 2010-2011 гг.
Показатели1.товарооборот2.товарооборотФатически за 2010 г. в действитых ценах в сопоставых ценах в действующ. ценах в сопоставых ценахФактически за 2011 г.60000600004000040000отклонения49522419004787440506+/87125109077517514947Темп рост в % к 2010 году121,35102,67 118,63100,373.Валовый доход за реализацию4.прочие доходы5.издержки обращения в действующ. ценах в сопоставых ценах в сумме в % к товарообороту751353218,62198146342715,78884299018,47212507244815,1313294580,1514356902080,65117,6999,19107,25114,2295,886.прибыль от реализации7.внереализацыон. доходы8.внереализацион. расходы9.балансовая прибыль в суммеВ % к товарооороту в сумме511102,0789000060138760402,514840090876249300,4359400030862148,78120,77166,740151,4310.среднесписочная численность11.товарооборот на 1го раьотника (среднемесяч.)в % к товарооборотуработниковпродавцовв действующих ценахв сопоставимых ценах1,491117553304530451,91119557368831200,412464375127,52100,18100,72121,12102,4612.товарооборот на 1го прдавца13.торговая площадь14.товарооборот на 1 м2 торг. Площади. в сопоставимых ценахв действующих ценахв сопоставимых ценах6150615073805530553074096269738067105677125911901180147120,47101,93100,00121,34102,66
На основании таблицы 2.1. товарооборот в действующих ценах в 2011 г. по сравнению с 2007 г. возрос на 7517540 тыс. руб. или на 18, 6%. В сопоставимых ценах на 149470 тыс. руб., темп прироста 0,4%. Прирост товарооборота в 2011 году по сравнению с 2010 г. в сумме 7368070 тыс. руб. или на 18, 2%.
Валовые доходы возросли на 1329458 тыс. руб., темп роста 117,7%