Кто они — «замполиты капитализма»? Архетипическая миссия бизнес-психолога
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
к и бизнес-коллектив без обеспечивающего его психологическую безопасность душеведа оказывается недостаточно эффективным, так как в нем отсутствует главное условие формирования преданности работника интересам дела - благоприятная квазисемейная психоэмоциональная атмосфера. Следует учесть, что при правильной организации психологической работы специалист-душевед обслуживает не только самого предпринимателя, защищая его личные интересы, но и заботится о развитии и гармонизации жизненных миров всех без исключения сотрудников фирмы. Так что формула "замполиты капитализма" в применении к бизнес-психологам на деле оказывается вполне состоятельной и точно описывает их функциональную роль в развитии команд.
Никто не собирается спорить с часто встречающимся возражением предпринимателей, указывающим на недостаточный профессионализм и человеческую компетентность многих сегодняшних выпускников психологических факультетов. Разумеется, есть немало бесталанных "книжников" и малоэффективных дипломированных "специалистов", не владеющих даже азами живой практической работы. Нередко приходится сталкиваться и с вовсе бессовестными ловкачами да манипуляторами, интересующимися лишь размером собственного оклада и хронически равнодушными к людским проблемам.
Но все же нередко неприятие психологов в организации связано не с недостаточностью их профессиональной компетентности, а с компенсаторным ощущением собственной "крутости" самими предпринимателями, не желающими признавать за другими факта их психологической осведомленности. Вместо того, чтобы пригласить к себе опытного оппонента, вовремя упреждающего развитие перекосов в практике руководства коллективом и тем самым профилактирующим возможные осложнения в развитии бизнес-программ, многие руководители избегают самой мысли о необходимости сотрудничества с бизнес-психологом, чем лишают собственные фирмы существенных ресурсных преимуществ, которые рано или поздно скажутся на уровне конкурентных преимуществ фирмы. Мировой опыт развития среднего и крупного предпринимательства свидетельствует, сколь небезопасно игнорировать возможности, связанные с приглашением на постоянную работу опытных психологов. Если предприниматель решается узурпировать роль практика-душеведа в управляемом им коллективе, он заранее должен приготовиться к встрече с негативными последствиями такого непродуманного решения, принятого под давлением его собственных эмоциональных проблем.
Исследования показали, что в сегодняшнем постсоветском бизнес-сообществе взгляды значительного большинства предпринимателей на привлекаемых ими к ведению своего бизнеса работников может квалифицироваться как паранойяльный. В отношении к сотрудникам прослеживаются чрезмерная осторожность, плохо скрываемое недоверие, неуемная жажда гарантировать собственную безопасность от возможных предательств и обманов, невротическое желание самоутвердиться ценой примитивизации мотивов, движущих поведением других людей ("им бы только побольше получать да поменьше работать" или "хорошая палка - лучший менеджер"). В целом для многих предпринимателей характерно излишне поверхностное понимание жизненных миров их сотрудников, ложное представление о недопустимости малейшей мягкости и сердечности в отношениях, а также о важности всеми силами утверждать свою императивную позицию, время от времени одаривая формальными улыбками и играми в снисходительность и покровительствование.
Выражение "психолог в организации" ассоциативно пробуждает воспоминание о пустом времяпрепровождении социологов на крупных социалистических предприятиях недавнего прошлого или вызывает грозные образы психолога-детектива Мадлен в сериале "Никита". Роль последней, разумеется, гротескно киношна, да и к тому же ограничена специфическими задачами боевой разведывательной организации.
Даже согласившись с необходимостью признать определенную значимость роли психолога в фирме, наши предприниматели не идут дальше понимания его работы как профессиональной дрессуры наемных работников (дрессура рабочего скота) или своевременной ассенизации внутренних отстойников душевных переживаний (семейное консультирование и сеансы аутотренинга в кабинетах психологической разгрузки). В первом случае руководитель ставит задачу перед приглашенными психологами более чем просто: "Достичь максимальной сплоченности и обучить эмоциональной саморегуляции недорого и в кратчайшие сроки". Во втором случае в кабинет самого руководителя психолог не допускается, да и вообще рассматривается в качестве некоего непонятно зачем заведенного домашнего животного, которое никому не нужно, но которое выгнать все-таки жалко.
Мало кому доступно понимание действительной роли бизнес-психолога - непрерывное управление психодизайном эмоционального ландшафта фирмы как среды личностной самореализации всех ее сотрудников. Такое понимание роли психолога присуще гуманистически ориентированным предпринимателям, которые в качестве значимых целей своего экономического творчества ставят не только достижение максимума прибыльности предприятия, но и создание благоприятных условий для развития своих подопечных, рассматриваемых в качестве друзей и соратников.
Если роль психолога понимается достаточно цивилизованно и к его работе проявляется уважительное отношение, то это позволяет ему полноценно выполнять свою культуротворческ