Критические факторы успеха руководителя
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
Факультет психологии
Реферат
По дисциплине: "Управление персоналом"
На тему:
"Критические факторы успеха руководителя"
Москва, 2009.
В первую очередь мы рассмотрим классические представления об успешности. Как вы сами понимаете успешность? Говорят, что успешные люди умеют принимать рациональные решения.
Или, к примеру, что только высококвалифицированные специалисты достигают успеха. Считается, что, однажды добившись успеха, человек навсегда остается баловнем судьбы.
Многие полагают, что жизнь успешных людей гармонична. Наконец, еще одно довольно распространенное убеждение: успешными не становятся - ими рождаются.
Нередко мы берем на вооружение эти стереотипы и используем их в своей жизни, даже не задумываясь о том, что они означаю на самом деле.
В нашем воображении предстает шаблонный образ рожденного успешным человека с портфелем, знающего все и встающего в 7: 00 утра, чтобы принимать рациональные решения.
Однако, если вы критически оцените эти представления, то поймете, что они не так уж соответствуют действительности.
Так в чем же тогда состоит секрет успешного человека, если этот секрет вообще существует?
Один наш знакомый любит повторять, что "истина - это лишь господствующее на данный момент заблуждение". Позвольте, мы поделимся с вами нашими заблуждениями.
История деревянного менеджера
Бизнес-тренеры, работающие в сфере менеджмента, любят анализировать сказку "Золотой ключик" с позиций бизнеса и предпринимательства.
Разные герои представляют разные модели бизнеса. Например, Дуремар в этой схеме - типичный частный предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ), конкурентное преимущество которого заключается в локальной монополии на пруд. Карабас-Барабас - авторитарный руководитель, эксплуатирующий административный ресурс (дружбу с сеньором градоначальником и господином полицмейстером), и т.д.
Любопытен здесь образ главного героя, самого Буратино, который в итоге добился успеха - получил золотой ключик, своего рода венчурные инвестиции черепахи Тортиллы.
Чем так примечателен Буратино, этот инновационный менеджер нового поколения?
У него не было серьезного начального капитала - ведь тех пяти золотых, которые он получил в самом начале, он быстро лишился в погоне за сверхприбылью и не без помощи лисы Алисы и кота Базилио (тоже, кстати, примечательный для российской действительности тип бизнеса, основанный на мошенничестве).
У Буратино не было степени MBA Гарвардского университета или хотя бы диплома какого-нибудь свежеиспеченного экономического колледжа. Он также не был послушным и дисциплинированным мальчиком, а уж говорить о его "удачливости с рождения" и вовсе как-то неловко, если вспомнить историю его появления на свет.
Может, дело в личных качествах этого деревянного менеджера? Какой он, Буратино? Может, он добр или невероятно честен и порядочен? Или, может, он интеллигентный и начитанный мальчик?
Тоже в общем-то нет, хотя многие захотят поспорить с нами, пытаясь отстоять репутацию героя.
К великому сожалению, ни доброта, ни интеллигентность, ни кристальная честность, как бы нам этого ни хотелось, никак не попадают в перечень критических факторов успеха (КФУ) руководителя.
Итак, вернемся к разговору о факторах успеха в деле управления людьми. По нашему мнению, Буратино обладал шестью качествами, которые и сделали его успешным:
1) пассионарность, страсть;
2) проектное мышление;
3) коммуникативные навыки;
4) высокий коэффициент эмоциональности (Emotionality Quotient, ЕQ);
5) способность к рефлексии;
6) ориентация на партнерство.
Давайте рассмотрим эти характеристики, или критические факторы успеха, подробнее.
Пассионарность
Сказать, что Буратино был пассионарием, значит, вызвать праведный гнев Гумилева, который вряд ли думал о героях сказки Алексея Толстого, формулируя этот концепт.
Тем не менее, это так. Действительно, Буратино был очень увлеченным и страстным менеджером. Он очень хотел добиться своей цели.
Как нам часто повторяют наши друзья-психологи, "желание - это достаточное основание для действий". Буратино "заражал" своей страстностью всех остальных - безвольных до этого Мальвину, Пьеро и Артемона.
Конечно, речь идет о способности руководителя вовлекать своих подчиненных в общее дело.
Именно вовлекать, а не механически управлять. Будь наша воля, мы бы всевозможные университетские курсы и тренинги под названием "Управление персоналом" заменили на обучение по программе "Вовлечение людей".
Вы можете возразить нам, сказав, что это актуально для творческих профессий и коллективов, но как быть с заводскими рабочими? Мы согласимся с вами, но с одной оговоркой - наше предложение актуально не только для творческих коллективов, но и для инновационного бизнеса вообще.
А инновационный характер управления проникает все глубже и глубже в разные отрасли, в том числе и на производственные предприятия и заводы.
Как же вовлекать людей? Здесь важно понять одно: человек не любит быть объектом деятельности, он любит быть ее субъектом.
"Вовлекаторство" в таком случае - это провоцирование субъектности человека и?/p>