Конфликты и управление ими

Курсовой проект - Педагогика

?ка. СПб.: Питер, 2003

Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование. - Л.,1982

Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2003

Ерина С.И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя. - Ярославль, 2000

Князева М.Н. Конфликт. // ЭКО. 1992. - № 2

Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выигратъ может каждый. - М.: Глобус, 1999

Крам Т.Ф. Управление энергией конфликта: Как превратить работу в творчество. М.:РЕФЛ-бук,2001

Краткий психологический словарь / Под ред. А.В.Петровского, Н.Г.Ярошевского. - Ростов н/Д: Феникс, 1998

Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель. - М.: Дело, 1996

Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. М.: Аспект-Пресс, 2001

Мелибруда Е. Я-ты-мы: Психологические возможности улучшения общения. М.: Прогресс, 1986

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1994

Практическая психология для экономистов и менеджеров. / Под ред. М.К.Татушкиной. - М.: Дидактика_Плюс, 2002

Психология / Под ред. А.А.Крылова. - М.: Проспект, 2000

Светлов В.А. Управление конфликтом. Новые технологии принятия решений в конфликтных ситуациях. М.: Росток, 2003

Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. СПб., 1993

Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: Приор, 2001

Яккока Л. Карьера менеджера. М.: Поппури, 2001