Коммуникативные технологии в информационном обществе
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?вязи
В справочной философской литературе "информация" раскрывается как "одно из наиболее общих понятий науки, обозначающее некоторые сведения, совокупность каких-либо данных, знаний и т.п."
Отличительное свойство информации - полезность - оценивается с точки зрения субъекта, принимающего решения, по первичным признакам:
релевантность - сведения относятся к проблемной ситуации;
новизна - сведения дополняют знания о проблемной ситуации.
Проблемной для субъекта, принимающего решения, является ситуация неопределенности (свободы) выбора. Проблемная ситуация - расхождение между действительным и желаемым состоянием, которое можно ликвидировать не единственным путем. Тогда назначение информационных ресурсов состоит в снятии неопределенности (свободы) выбора.
Наиболее интересным в рамках данной работы является кибернетический подход к определению термина "информация". Основоположником кибернетики и первым разработчиком данного подхода является Норберт Винер (1894-1964). Кибернетика - наука, изучающая с единых позиций связь и управление (самоуправление) в организационных системах любой физической природы.
Иначе кибернетику определяют "как учение об управляющих устройствах, о передаче и переработке в них информации". Она использует некоторые результаты математической логики, теории вероятностей, электроники, использует количественные аналогии между работой машины, деятельностью живого организма, а также некоторыми общественными явлениями. Аналогии эти основываются на том, что как у машины (например, счетной), так и в организме и обществе имеются управляющие и управляемые составные части, связанные передаваемыми сигналами, встречается обратная связь и т. д. Центральным понятием здесь является "информация" - последовательность сигналов, передаваемых от передатчика к приемнику, накопляемых в запоминающем устройстве, обрабатываемых и выдаваемых в виде готовых результатов. Так и наш мозг обрабатывает сигналы органов чувств, которые он получает при посредстве центростремительных нервов.
Винер в своих работах утверждает, что Человек погружен в мир, который он воспринимает своими органами чувств. Получаемая им информация координируется его мозгом и нервной системой, пока после соответствующего процесса накопления, сличения и отбора она не поступает в эффекторы, обычно в мышцы. Они в свою очередь воздействуют на внешний мир, а также взаимодействуют с центральной нервной системой через рецепторы, такие, например, как чувствительные окончания мышц и сухожилий, а получаемая последними информация присоединяется к уже накопленному запасу информации, оказывая влияние на будущее действие.
Информация по Винеру это "обозначение содержания, полученного из внешнего мира в процессе нашего приспособления к нему и приспосабливания к нему наших чувств. Процесс получения и использования информации является процессом нашего приспособления к случайностям внешней среды и нашей жизнедеятельности в этой среде". Потребности и сложность современной жизни предъявляют гораздо большие, чем когда-либо раньше, требования к этому процессу информации, и наша пресса, наши музеи, научные лаборатории, университеты, библиотеки и учебники должны удовлетворить потребности этого процесса, так как в противном случае они не выполнят своего назначения. Действенно жить - это значит жить, располагая правильной информацией. Таким образом, сообщение и управление точно так же связаны с самой сущностью человеческого существования, как и с жизнью человека в обществе.
Подводя итог можно привести еще одно определение информации "информация - это способность сведений повлиять на выбор решений в конкретной проблемной ситуации. Другими словами, информация - это мера изменения полезности факторов выбора решений в конкретной проблемной ситуации".
1.2 Получение, хранение, преобразование и использование информации
В рамках данного исследования необходимо также рассмотреть определение термина "информационная деятельность". В общем, виде определение приведенного выше термина звучит следующим образом: "информационная деятельность - деятельность, обеспечивающая сбор, обработку, хранение, поиск и распространение информации, а также формирование организационного ресурса и организацию доступа к нему".
Информационная деятельность организации определяется также как информационные стратегии и деятельность, направленная на целевые группы. Ее основная задача - предоставить этим группам информацию, ознакомить их с определенными вопросами и повлиять на их отношение или даже поведение.
Информационную деятельность можно отразить следующей схемой (рис.1)
Рис.1 Этапы информационной деятельности
Целесообразно подробнее рассмотреть этапы информационной деятельности и взаимодействие его ключевых элементов.
этап - поиск. Поиск информации - это извлечение хранимой информации.
Методы поиска информации:
непосредственное наблюдение;
общение со специалистами по интересующему вас вопросу;
чтение соответствующей литературы;
просмотр видео, телепрограмм;
прослушивание радиопередач, аудиокассет;
работа в библиотеках и архивах;
запрос к информационным системам, базам и банкам компьютерных данных;
другие методы.
Понять, что искать, столкнувшись с той или иной жизненной ситуацией, осуществит