Кадрова політика та вимоги до працівників. Підготовка до телефонної співбесіди
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
тодавців вважають наявність почуття гумору у претендента вагомим додатковим аргументом при прийнятті на роботу.
Навіть відповідаючи на запитання про свої слабкі сторони і професійні невдачі, краще говорити в позитивному ключі: всі проблеми можна вирішити, а невдачі - це, врешті-решт, теж досвід. Кожному зрозуміло, що життя без проблем не буває. Тому, ставлячи таке запитання, роботодавець, перш за все, хоче дізнатися не про невдачі претендента, а про рішення, які він прийняв, щоб виправити ситуацію. Експерти радять уникати відповідей, які б демонстрували, що кандидат нещасна чи ображена людина. У жодному випадку не потрібно скаржитися на долю, говорити про хронічні неприємності в сімї або на роботі, звинувачуючи в цьому оточуючих чи зовнішні обставини.
Важливість підготовки до телефонної розмови з роботодавцем
Підготовка до телефонної розмови має навіть більш важливе значення, ніж сама розмова. Тому що у випадку пробного телефонного дзвінка, саме кандидат на вакансію має контроль над ним, а не роботодавець. Коли людина телефонує з приводу вакансії, що вже рекламують, контроль має роботодавець, тому що такі дзвінки очікувані, і роботодавець, скоріш за все, приготував кілька питань для кандидатів, щоб перевірити їх придатність до роботи. А коли здійснюється пробний дзвінок, роботодавець його не очікує і, звичайно, не готовий ставити питання. Спочатку вони навіть не зрозуміють, хто і чому телефонує. Це дає змогу шукаючому заволодіти ініціативою, повести і контролювати бесіду.
Ситуаційна вправа
Проаналізуйте та прокоментуйте наступні листи. Які недоліки на ваш погляд містять ці листи:
Запоріжжя
Проспект Леніна 8
Я пишу щоб запитати,чи немає на вашому підприємстві роботи.
Я безробітний і не працював більше року. Хоч я не маю досвіду роботи на складі, я можу легко навчитися.
З нетерпінням чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Василь Кононенко
Недоліки:
1. У цьому листі немає звернення до того, хто отримає відгук на вакансію, по імені і прізвищу. Імя контактної особи може бути в описі вакансії. Зазвичай там чоловік пише те звернення, яке хотів би почути від претендентів. Отже якщо вказане по батькові, краще вітати шанований, Іван Іванович.
2. Після вітання не вказано, на яку вакансію претендує претендент і звідки він про неї дізнався в Інтернеті або від знайомих. Якщо інформація отримана з відкритих (Інтернет, друкарські ЗМІ по працевлаштуванню, служба зайнятості і ін.), обовязково потрібно вказати, з якого саме.
3. Немає повного пояснювання, чому претендентові цікава саме ця позиція і саме ця компанія.
4. У фінальній частині супровідного листа бажано звести наклеп з потенційним працедавцем подальшу взаємодію, вказати свої контакти (телефон, E-mail) і ввічливо подякувати його за увагу до вашого листа і згаяний на його читання час.
Дніпропетровськ 490
Проспект Кірова, 24
Шановний ( імя по батькові)
Я хотів би скористатися цією нагодою, щоб запитати у Вас, чи немає в компанії роботи, зараз чи в найближчому майбутньому, де мої вміння і досвід могли би стати у пригоді. Я додаю до цього листа своє резюме.
Із задоволенням попрацювавши 4 роки на терені канцелярської роботи, я набув цінного досвіду, починаючи з обробки даних і закінчуючи файловою системою та іншими питаннями.
Я впевнений у своїх вміннях на різноманітних місцях роботи. Я вільний для співбесіди у будь який час і з нетерпінням чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Іван Карпенко
Недоліки:
Незрозуміло на яку посаду він претендує та звідки дізнався про цю пропозицію.
На мій погляд інших недоліків цей лист не має.
Список використаної літератури
1. Голубчиков ю.Н. Населення земного шара//География в школі. - 2000. №20. - 35с.
2. Демографічні показники країн світу, 2000 г.//География ПС. - 2001. - №33. - с. 37с.
3. Максаковський в.П. Демографічна криза на сучасному світі.//География ПС. - 2001. - №23. - 28с.
- Лукянихін В.О. Менеджмент персоналу: Навч. посібник. Суми: ВТД „Університетська книга”, 2004. 592с.
5 Глухов В.В. Менеджмент:Учебник. СПб.: СпецЛит, 2000. 700 с.
- Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 1998. 352с.
7. Лозниця B.C. Психологія менеджменту / Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 1997.- 12с.
8. Щекин Г.В. Теория и практика управления персоналом / Учеб. пособие- К.: МАУП, 1998.- 157с.