Інструменти паблік рилейшнз
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
>
Для того щоб розповсюджувана інформація принесла правильний і потрібний результат, треба детально вивчити методи її донесення та обрати потрібний інструмент. З огляду на цільові аудиторії (ЗМІ, кінцеві споживачі, чиновники, громадські організації) доцільно обирати ті чи інші інструменти PR, або їх поєднання. Щоб обрати потрібний інструмент необхідно знати сферу впливу цього інструменту та швидкість розповсюдження інформації за допомогою цього інструменту.
Далі розглядаються деякі основні інструменти PR. Основними інструментами PR маркетологи виділяють такі: засоби масової інформації, інтернет просування, спеціальні події, публічні виступи, продакт плейсмент, сарафанне радіо, проведення конкурсів, розіграшів призів та акцій.
Співпраця зі ЗМІ надання інтервю та коментарів по певних питаннях що стосуються товару, послуги чи особи що просувається, розповсюдження новин у вигляді прес-релізів або креативних розсилок, створення презентаційних публікацій , написання й розміщення статей на платній основі. Іноді буває й так, що фахівці з PR відділу компанії виконують функції журналістів пишуть статті на вузькоспеціалізовану тематику, що стосується лише обєкту що про двигається. Написання статей подібним чином дозволяє більш сильний контроль за тим яка інформація потрапить до ЗМІ.
Складання текстів для ЗМІ вимагає відповідності особливим вимогам. Традиційними критеріями, якими, виходячи з потреб громадськості, користуються працівники засобів інформації, виступають:
1. Впливовість. Враховується кількість людей, на яких повідомлення надасть вплив, серйозність наслідків, безпосередній звязок між причиною і наслідком, моментальність впливу.
2. Близькість. Цей критерій вказує на те, що звязок з місцевими проблемами або подіями, як правило, посилює цінність новин.
3. Своєчасність. PR-фахівцям слід складати повідомлення так, щоб вони заслуговували бути новиною.
4. Популярність чи непопулярність. Як правило, багато людей виявляють інтерес до відомих особистостей. Журналісти та їх читачі чи слухачі цікавляться особистим життям політиків, бізнесменів, діячів культури і спорту.
5. Новинка. Щось незвичайне, екстравагантне, що йде врозріз з нормами, дивовижне. Журналісти добре розуміють, що людей приваблює нове, унікальне, несподіване.
6. Конфлікт. Страйки, суперечності, війни, злочини - конфліктні ситуації нерідко оголюють приховані проблеми, підказують, що є добро, а що зло, спрощують подання про переможців і переможених.
Засоби масової інформації мають здатність впливати на поведінку людей, яке не завжди вдається передбачити, визначити. У звязку з цим, складаючи повідомлення, слід постійно памятати про його навмисну і ненавмисну дію.
Інформація організації може бути представлена в наступних формах:
Заява - короткий документ, покликаний оголосити або пояснити позицію однієї або декількох організацій з якого-небудь питання.
Меморандум - додаток до заяви, що обгрунтовують його зміст.
Інформаційний бюлетень випускається з певною періодичністю або в міру необхідності, повідомляє внутрішньої і зовнішньої громадськості новини організації.
Квартальний інформаційно-аналітичний звіт описує внутрішньокорпоративні події, зміни у зовнішніх звязках, показує відкритість організації.
Біографічна довідка призначена для інформування зацікавленої аудиторії про біографії політиків, бізнесменів, громадських діячів.
Запрошення на PR-захід - документ, що містить запрошення на виставку, прес-конференцію, ювілейне торжество і т.п. У ньому міститься особисте звернення, дата, час і місце проведення, привід, програма, список всіх учасників.
У роботі зі ЗМІ використовуються такі види текстових повідомлень, як прес-реліз, бекграунд, авторська стаття, оглядова стаття та інші.
Фото-і відеоматеріали
Візуальний канал спілкування з громадськістю також вимагає уваги і особливої його організації. У цьому випадку він зможе нести не просто інформацію, а ті значення, які в нього були закладені фахівцями зі звязків з громадськістю.
Створення реклами на телебаченні також важливе для поширення інформації про товар, що стосується просування особи, то в такому випадку влаштовують виступи та інтервью цієї особи в телевізійних та радіо програмах.
Що стосується інтернет просування використання агентів впливу на комунікаційних майданчиках інтернету, вірусне розповсюдження інформації, то інструмент теж широко використовується, але приносить більш скромні результати. На сам перед це повязано з недовірою людей до інформації розповсюджуваної через глобальну мережу. Основними способами донесення інформації в інтернеті є: банерна система, розміщення рекламних посилань (лінків), спливаючих вікон та авто сторінок на популярних інтернет ресурсах та сайтах, також створюються спеціальні сайти для просування товарів чи послуг. Ці методи є легальними, але на ряду з ними широко використовуються і нелегальні, заборонені методи, такі як: спам-розсилка. Саме використанням нелегальних методів поширення інформації та шахрайства в інтернеті і викликало недовіру людей до всесвітньої мережі. Тому більшість користувачів не звертають увагу на рекламу в інтернеті, та видаляють рекламні повідомлення зі своєї електронної поштової скриньки.
Публічні виступи
Одна з найважливіших складових комунікацій з громадськістю - виступ перед аудиторією.
Основними перевагами подання матеріалу через публічні висту?/p>