Автоматизированные системы обработки информации
Отчет по практике - Компьютеры, программирование
Другие отчеты по практике по предмету Компьютеры, программирование
?ринимается бизнес - решения о том, необходимо ли делать улучшения в инфраструктуре для предотвращения возникновения новых инцидентов. Такие улучшения производятся путем подачи Запросов на Изменение. Необходимо обратить внимание на то, что определение Управления проблемами, дающееся в ITIL, значительно отличается от определения, которое раньше было принято, например , в ИТ - индустрия США.
13. Управление Конфигурациями
Задачами управления Конфигурациями являются контроль изменяющейся ИТ - инфраструктуры (стандартизация, верификация и регистрация), сбор и управления Документацией по Ит - инфраструктуре, а также предоставления информации об ИТ-инфраструктуре для всех других процессов.
14. Управления Изменениями
Управление Изменениями направлено на контроль проведения изменений в ИТ-инфраструктуре. Целью процесса является определение необходимых изменений и способов их проведения с минимальным негативным воздействием на ИТ-услуги, при одновременном обеспечении контроля (отслеживании) изменений посредством консультаций и координации действий со всей организацией. Изменения производятся по запросу от Заказчика, из процесса Управления Проблемами или из нге которых других процессов.
Управления Изменениями тесно связано с деятельностью по мониторингу статуса элементов из процесса Управления конфигурациями. Внесение изменений производится согласно разработанной схеме, включающей определение, планирование. Создание и испытание, принятие окончательного решения о проведении, внедрение и оценку.
15. Управление Релизами
Релизом называется набор Конфигурационных Едениц, которые совместно тестируются и вводятся в активную рабочую среду. Главной задачей управление Релизами является обеспечение успешного развертывание релизов, включая интерграцию, проведение тестирование и хранение.
Управление Релизами обеспечивает гарантию того, что в использовании нходятся только тестированные и корректные версии авторизованного программного и аппаратного обеспечения. Управлению Конфигурациями и Управлению изменениями. Реальное внесение изменений часто осуществляется через действия в рамках Процесса Управлениями Релизами.
16. Структура Итулиума
Итулиум - это БД сконфигурированная на базе платформы 1С 8.х, которая удовлетворяет требованиям бизнес-процесса службы по ИТ. Платформа 1С имеет собственный встроен язык программирования (конфигурирования). Для создания БД платформа 1С использует конфигуратор, в котором хранятся метаданные, представленные в виде дерева.
Основные объекты метеданных;
Справочник (для хранения статических данных)
Документы (это инструмент для занесения/ изменения данных)
Регистры (таблицы, в которых хрнятся данные для расчета)
Отчеты (инструмент для предстовления данных в нужном для пользователя виде)
17. Программное обеспечение используемой фирме
Windows XP
Windows 2003 Server
Microsoft Office 2003
1C Бухгалтерия 7.7
1С Зарплата и Кадры 7.7
1C Бухгалтерия 8
1С:Предприятие/Итилиум
Правовая система Гарант
Гранд-Смета -для расчета смет
Real VNC 4
OpenVPN
Visual Basic
Borland C++ Builder
C++
18. Сетевая инфраструктура
Схема сети предприятия разработана по системе звезда, локальная сеть 100 Мбит/сек, связь между серверами осуществляется на скорости 1 Гбит/сек.
Сеть построена на основе рабочей группы, домены не используются, доступ к сетевым ресурсам осуществляется назначениям прав группами пользователям. Объединение пользователей в группы осуществляется по структурным единицам предприятия ( бухгалтерия, руководство и.т.п)
Для связи офиса и производственной базы используется технология VPN, построенная на открытом ПО OpenVPN. Данный выбор обусловлен простотой настройки и невысоким требованиям к ПК, которые выступают в качестве шлюзов для связи.
Через канал VPN, с компьютеров производственной базы осуществляется удаленный доступ к программе 1С бухгалтерия.
Список литературы
1. Конаков С. Основы ITIL- принципы организации ИТ- подразделения компании (Часть1). -м.: иэд-во ooo 5-55,2007,-114с.
2. Конаков С . Service Desk, incident&Problem Management. Упровление Инцидентами и Проблемами (Часть 2).-М.: иэд-во ooo 5-55,2006.-181
4.Система ИтилиумюМетодика внедрения. Версия 1.04.1-2007.-110