Исследование конкурентной среды (на примере ООО «Пансионат «Югра»)
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
овый уровень обслуживания.
Наиболее эффективный метод определения конкурентоспособности является сведение всех основных параметров в таблицу.(Таблица3.3).В этой таблице оцениваются конкурентные позиции товаров/услуг, учитывая особенности потребительского выбора. Оценка показателей производится по 10 бальной шкале, после чего строиться многоугольник.
Таблица3.3-Оценка конкурентоспособности товара/услуги или фирмы
Факторы конкурентоспособностиЮграГаммаЯмалПродукт:
качество товара/услуги858разнообразие ассортимента товара/услуги 757престиж торговой марки969надежность988право замены изделия564стиль, дизайн101010качество упаковки101010уровень предпродажного обслуживания9810уровень после продажного обслуживания10910Цена:
уровень цен8109прейскурантная цена989налоговая ставка886скидки с ценой, 0срок платежей789условия кредита321гибкость ценовой политики567назначение цен на новые товары654Сбыт:
объем продаж по каждым каналам сбыта877численность состава сотрудников сбытовых служб 1099торговые представители243дилеры, маклеры, дистрибьюторы243уровень квалификации персонала8109Продвижение:
Характеристика рекламной деятельности(РД)
- Бюджет РД
- Средства рекламы
- Используемые СМИ
- Проведение отдельных рекламных кампаний989Характеристика методов стимулирования сбыта
- Различные скидки
- Лотереи конкурсы
- Премии
- Презентации
- Предоставление бесплатных образцов354Характеристика инструментов прямого маркетинга
- Директ-мейл(почтовый маркетинг)
- Телемаркетинг
- Интерактивный маркетинг(интернет, компакт-диски)
- Продажи по телефону 785Использование инструментов связи с общественностью(PR)
- Пресс-релизы
- Демонстрация
- Показ образцов изделий
- Стимул для потребителей
- Выставки
- Спонсорство
10910
По данным полученым из таблицы найдем средние начения по основным показателям таким как: продукт, цена, сбыт, продвижение. Данные о средних оценках представлены в Таблице3.4
Таблица3.4-Средние оценки по основным показателям
НаименованиеПродуктСбытЦенаПродвижение"Югра"8,565,67,2"Гамма"7,15,84,96,5"Ямал"9,46,25,77
По данным Таблицы 3.4 построим многоугольник.
Рисунок3.5 Многоугольник конкурентоспособности
Из Рисунка3.5 видно, что основным конкурентом для пансионата Югра является пансионат Ямал так как он превышает пансионат Югра почти по всем пунктам. Поэтому надо более детально произвести анализ преимуществ пансионата Ямал.Для этого проанализируем и сравним показатели пансионата Югра и пансионата Ямал.
Показатели Югра Ямал1.Оснащение номеровTV, радио, телефон, климат -контроль, фен, мини-бар, ванная комнатаТо же самое2.Питание3-хразовое питание (шведская линия) включено в проживаниеТо же самое3. Мед. услугиВходят в стоимость курортной путевкиСтоимость 20 дневного курса лечения 1500 рублейПроживание:
Гостиничное размещение:
2-хместный стандарт:
люкс:
дополнительное место
взрослое:
детское:0910111209101112
1920
3520
5459
660
540
1800
3388
5200
624
504
1276
2776
4899
540
420
864
2308
4536
360
240
2262
4500
6500
1029
792
2056
4500
6500
936
720
1646
4500
6500
749
576
1440
4500
6500
655
504ТрансфертЖ/д. вокзал города Туапсе; аэропорты Краснодар, Адлер (для групп более 10 человек при проживании не менее 10 суток)Ж/д. вокзал города ТуапсеПрочие услуги:
бильярд
боулинг
сауна
100 рублей в час
3 рубля минута
350 рублей в час
75 рублей в час
3 рубля минута
250 рублей в часПляжОборудованный пляж (полная инфраструктура)Оборудованный пляж (полная инфраструктура)
Как видно по сравнительному анализу стоимость проживания в пансионате “Югра” ниже на 20% и более % , чем пансионат “Ямал” при одинаковом оснащенности номеров.
Долю рынка каждого пансионата можно определить исходя из данных таблицы 3.4
Таблица 3.4- Доля рынка
Название фирмыОбъем товарной продукции, тыс рубДоля рынка, %Югра14090027,54Гамма11674522,81Ямал15063229,44Орбита10341220,21
4 Предложения и рекомендации по совершенствованию конкурентной среды фирмы ООО Пансионат Югра
4.1 Описание и обоснование предложений
Анализ проведенный в третьей главе выявил что основной целево аудиторией является мужчины и женщины в возрасте 28-40 лет, с уровнем дохода выше среднего (20% из них регулярно посещают спортклубы, 47% кинотеатры, 38% театры, отдыхают за границей 28%, имеют автомобиль 60%, пользуются Интернетом 47%). Так же были выявлены основной конкурент занимающий долю рынка 29,44%-это Ямал, что на ,1,9% больше чем у Югры.В сложившейся обстановке можно предложить следующие мероприятии по совершенствованию конкурентной среды фирмы: