Исследование ключевых компетенций для успеха в отрасли ООО "Галеон"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Содержание
Введение
. Оценка ключевых компетенций организации для формирования конкурентных возможностей в отрасли
.1 Ключевые компетенций: понятие, признаки, виды и значение для успеха в отрасли
.2 Методы идентификация ключевых компетенций
. Идентификация ключевых компетенций для успеха в полиграфической отрасли и формирование конкурентных возможностей ООО Галеон
.1 Характеристика ООО Галеон
.2 Идентификация ключевых компетенций для успеха в полиграфической отрасли
.3 Формирование конкурентных возможностей ООО Галеон
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Сегодня, когда предприятия работают в динамично изменяющейся бизнес среде, для повышения эффективности их бизнеса и сохранения конкурентоспособности им необходимы современные подходы к управлению.
Одним из наиболее эффективных инструментов управления бизнесом является стратегическое планирование, которое занимает все более существенную долю в современном менеджменте.
Применение методов стратегического планирования, охватывающие практически весь спектр менеджмента, упорядочивает и систематизирует процесс принятия решений. В самой технологии стратегического планирования заложен механизм поиска оптимального управленческого решения, исходя из возможностей внешней и потенциала внутренней среды предприятия.
В современных условиях ограниченности внешних ресурсов, все чаще в поисках конкурентного преимущества организации обращают взгляд вовнутрь себя, стараясь идентифицировать в себе те способности, вокруг которых можно будет выстроить бизнес-пространство. Модели такого анализа и планирования развиваются в рамках школы ресурсов, способностей и компетенций.
При проведении исследования были использованы следующие методы исследования: анализ существующей источниковой базы по рассматриваемой проблематике (метод научного анализа); обобщение и синтез точек зрения, представленных в источниковой базе (метод научного синтеза и обобщения); моделирование на основе полученных данных авторского видения в раскрытии поставленной проблематики (метод моделирования).
Объект исследования: стратегия поведения на рынке компании.
Предмет исследования: ключевые компетенции для успеха в отрасли и формирование конкурентных возможностей.
Целью данной работы является анализ ключевых компетенций для успеха в отрасли и формирование конкурентных возможностей ООО Галеон.
Для реализации данной цели решаются следующие задачи:
. Выявить понятие, признаки и значение ключевых компетенций для успеха в отрасли
. Рассмотреть основные методы идентификации ключевых компетенций для успеха в отрасли.
. Привести характеристику ООО Галеон.
. Выявить ключевые компетенции в полиграфической отрасли.
. Выявить ключевые компетенции ООО Галеон.
1. Оценка ключевых компетенций организации для формирования конкурентных возможностей в отрасли
.1 Ключевые компетенций: понятие, признаки, виды и значение для успеха в отрасли
Существующие термины компетентность и компетенция несколько повторяют друг друга. Компетентность компании - совокупность характеристик компании, которая делает ее профессиональной на уровне конкурентов. Компетентность состоит из отдельных компетенций и в целом базируется на конкурентных и лидирующих технологиях. Каждая из компетенций - элемент общей компетентности.
Термин компетенция ввел в оборот В. Макелвил в 1982 году. По Макелвилу, компетенция - круг проблем, сфера деятельности, в которой данный человек обладает знанием и опытом; совокупность полномочий, прав и обязанностей должностного лица, общественной организации.
Компетенция компании (бизнес-компетенция) - набор взаимосвязанных навыков, способностей и технологий, обеспечивающий компании эффективное решение определенных задач, ситуаций. Стандартная компетенция компании - набор преимуществ, технологий, способностей, знаний и умений, позволяющий компании решать типичные для данного сегмента рынка задачи, осуществлять операционные процессы на уровне, принятом как стандарт.
Поскольку стандартными компетенциями обладает большинство конкурентов, отсутствие стандартной компетенции ведет к скорому исчезновению компании с рынка. Многие стандартные компетенции подтверждаются лицензиями, сертификатами.
Иногда компетенциями ошибочно называют ресурсы компании.
Для успешной конкуренции необходимо сформулировать все компетенции компании и выделить ключевые. Ключевая (отличительная, базовая, исключительная, базисная, уникальная, бизнес-компетенция) компетенция компании (также используется термин критический фактор успеха компании, КФУ) - такая компетенция, наличие которой позволяет компании решать задачи, непосильные для большинства других игроков рынка, устанавливает новый стандарт деятельности в отрасли и тем самым обеспечивает обладателю конкурентное преимущество.
Рис. 1.1 Схема ключевой компетенции компании в отрасли
Согласно Г. Хамелу и С.К. Прохаладу, компания должна восприниматься не как совокупность составляющих ее бизнес-единиц, а как сочетание ключевых компетенций - навыков, умений, технологий, позволяющих компании предоставлять своим потребителям определенные ценности.
Ключевая компетенция - стратегический потенциал компании. Оперативное управление ?/p>