Исследование деятельности ООО "Inter club"
Отчет по практике - Туризм
Другие отчеты по практике по предмету Туризм
Кыргызский Экономический Университет
Кафедра: "Менеджмента и туризма"
ОТЧЁТ
По производственной практике
Анализ деятельности ООО Inter club
Бишкек 2010
Оглавление
Введение
Характеристика туристской компании Inter club
Характеристика деятельности туристской компании Inter club
Ценовая и маркетинговая политика туристской туркомпании
Мероприятия по усовершенствованию деятельности туристской компании Inter club
Заключение
Введение
По данным Всемирной Туристической организации (ВТО) в настоящие время туристская индустрия является одним из самых динамичных секторов как Кыргызской Республики, так и мировой экономики. По уровню доходности туризм уступает лишь индустрии добычи нефти и автостроению.
Преддипломная практика является важным этапом профессиональной подготовки студентов. В ходе практической деятельности предполагается получение наиболее глубоких и конкретных знаний, умений и навыков, которые в дальнейшем обеспечат успешную трудовую деятельность по основным направлениям социально-культурного сервиса и туризма.Прохождение производственно-профессиональной практики было осуществлено в турфирме Inter club, которая на данный момент работает в качестве турагента, занимаясь исключительно выездным туризмом.
Целью данного отчета является: изучение и рассмотрение деятельности турфирмы Inter club в качестве турагента.
Для выполнения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
детально ознакомиться с функциями и структурой данной турфирмы;
дать полную характеристику деятельности данного турагентства;
рассмотреть все необходимые документы, необходимые для составления отчета;
предложить пути по усовершенствованию деятельности турфирмы Inter club.
В отчете выделяются такие структурные элементы, как: содержание, введение, основная часть, заключение.
1. Характеристика туркомпании Inter club
ОсОО Inter club существует уже на протяжении более 10 лет. Данная фирма была организованна в 2000 году, главным директором которой является Овсиенко Наталья Петровна.
Общество с ограниченной ответственностью Inter club является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании учредительных документов, и действующего законодательства.
Участники данной фирмы не отвечают по ее обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью турфирмы, в пределах стоимости внесенных ими вкладов в уставный капитал. Размер уставного капитала составляет 20 000$, который состоит из трех долей.
Согласно уставу ООО Inter club турфирма вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом, включая,
турагентская деятельность;
туроператорская деятельность;
иная деятельность по организации путешествий;
организация культурного досуга населения;
организация массовых зрелищных, культурных и спортивных мероприятий;
оказание бытовых услуг;
организация общественного питания;
другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.
Данная фирма неоднократно была награждена двумя дипломами и грамотами. Одна, из которых присуждена в 2003 году за проявление высокого уровня профессионализма в популяризации туристических услуг, победившей в нелегкой конкурентной борьбе за доверие российского туриста и оказавшее несомненное влияние на развитие, и процветание туризма в дальнем зарубежье.
Согласно штатному расписанию на данный момент в турфирме заняты все вакантные места. Коллектив фирмы составляет 9 человек.
Сегодня, в условиях рыночных отношений центр экономической деятельности перемещается к основному звену всей экономики предприятия. Именно на микроэкономическом уровне оказываются необходимые услуги. На предприятиях сосредоточены наиболее квалифицированные кадры.
Кадры - это наиболее подвижная часть производительных сил. Состав и структура кадров постоянно меняется в соответствии с изменением организации и управления.
Структура кадров, данной турфирмы подразделяется на несколько групп:
отдел управления, в состав которого входит генеральный директор;
отдел туризма, состоящий из: старшего менеджера и менеджера;
маркетинговый отдел - старший маркетолог и маркетолог;
бухгалтерия, в которую входит главный бухгалтер.
Состав кадров характеризуется следующими показателями: образовательный уровень, специальность, профессия, квалификация, стаж работы, возраст, соотношение отдельных категорий работников и так далия.
Для каждого отдела турфирмы были прописаны свои должностные обязанности. Такого рода документ был разработан для следующих должностей:
Организационная структура
. должностные обязанности генерального директора ООО Inter club заключаются в следующем:
руководит в соответствии с действующим законодательством всеми видами деятельности организации;
организует работу и эффективное взаимодействие между менеджерами;
решает все вопросы, касательно финансирования и развития фирмы;
контролирует получение услуг отраженных в договоре;
визирует договора