Использование тренинга в обучении студентов-психологов коммуникативной компетентности
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
й тест представляет собой разновидность теста достижений, то есть построен по типу задачи, у которой есть правильный ответ. В тесте предполагается некоторый эталонный вариант поведения, который соответствует компетентному, уверенному, партнерскому стилю. Стпень приближения к эталону можно определить по числу правильных ответов. Неправильные ответы подразделяются на неправильные "снизу" (зависимые) и неправильные "сверху" (агрессивные). Опросник содержит описание 27 коммуникативных ситуаций. К каждой ситуации предлагается 5 возможных вариантов поведения. Надо выбрать один, присущий именно ему способ поведения в данной ситуации. Нельзя выбирвать два или более вариантов или приписывать вариант, не указанный в опроснике. Авторами предлагается ключ, с помощью которого можно определить, к какому типу реагирования относится выбранный вариант ответа: уверенному, зависимому или агрессивному. В итоге предлагается подсчитать число правильных и неправильных ответов в процентном отношении к общему числу выбранных ответов.
Все вопросы разделены авторами на 5 типов коммуникативных ситуаций: - ситуации, в которых требуется реакция на положительные высказывания партнера (вопросы 1, 2, 11, 12) - ситуации, в которых подросток (старшеклассник) должен реагировать на отрицательные высказывания (вопросы 3, 4, 5, 15, 23, 24) - ситуации, в которых к подростку (старшекласснику) обращаются с просьбой (вопросы 6, 10, 14, 16, 17, 25) - ситуации беседы (13, 18, 19, 26, 27) - ситуации, в которых требуется проявление эмпатии (понимание чувств и состояний другого человека (вопросы 7, 8, 9, 20, 21, 22).
Обработка и анализ результатов: Отметьте, какой способ общения Вы выбрали (зависимый, компетентный, агрессивный) в каждой предложенной ситуации в соответствии с ключом. Проанализируйте результаты: какие умения у Вас сформированы, какой тип поведения преобладает?
Блоки умений:
1. Умение оказывать и принимать знаки внимания (комплименты) от сверстника - вопросы 1, 2, 11, 12.
2. Реагирование на справедливую критику - вопросы 4, 13.
3. Реагирование на несправедливую критику - вопросы 3, 9.
4. Реагирование на задевающее, провоцирующее поведение со стороны собеседника - вопросы 5, 14, 15, 23, 24.
5. Умение обратиться к сверстнику с просьбой - вопросы 6, 16.
6. Умение ответить отказом на чужую просьбу, сказать "нет" - вопросы 10, 17, 25.
7. Умение самому оказать сочувствие, поддержку - вопросы 7, 20.
8. Умение самому принимать сочувствие и поддержку со стороны сверстников - вопросы 8, 21.
9. Умение вступить в контакт с другим человеком, контактность - вопросы 18, 26.
10. Реагирование на попытку вступить с тобой в контакт - вопросы 19, 27.
Ключи
№зависимыекомпетентныеагрессивные1АГБВД2АВДБГ3ВДБАГ4БДГАВ5ГАБВД6АГВДБ7БГАВД8АГВБД9ДБВАГ10БДГАВ11БДГАВ12БГАВД13АГВБД14АВДБГ15ВДБАГ16БДГАВ17 ГАБДВ18АГВБД19АВДБГ20ГДБВА21БГД АВ22АВГБД23АВДБГ24ГАБВД25В АДБГ26 ВДАБГ27БДАГВ
Приложение 3
Методика диагностики коммуникативной социальной компетентности (КСК)
Инструкция к тесту: Вам предлагается ряд вопросов и три варианта ответов на каждый из них (а, б, с). Отвечать нужно следующим образом:
- сначала прочтите вопрос и варианты ответов на него;
- выберите один из предложенных вариантов ответа, отражающий ваше мнение, и поставьте соответствующую букву (а, б или с) в клеточке на листе для ответов.
Помните следующие правила:
-не тратьте много времени на обдумывание ответов; давайте тот ответ, который первым приходит в голову;
-старайтесь не прибегать слишком часто к промежуточным ответам типа не уверен, нечто среднее и т.п. Таких ответов должно быть как можно меньше;
-ни в коем случае ничего не пропускайте. На каждый вопрос необходимо дать ответ;
-отвечайте как можно более искренне. Не надо стараться произвести хорошее впечатление своими ответами, они должны соответствовать действительности.
А теперь, пожалуйста, приступайте к работе. Свои ответы в буквенной форме необходимо проставлять либо в опросном листе рядом с номером вопроса, либо в специальном бланке.
Памятка экспериментатору
Обращайте внимание на то, понял ли опрашиваемый инструкцию, готов ли искренне ответить на поставленные вопросы. Помните, что следует ответить на все вопросы. Необходимо подчеркнуть, что нежелательно часто использовать промежуточные ответы и подолгу размышлять над ними. Если опрашиваемых несколько, то они не должны советоваться друг с другом.
Тестовый материал
1.Я хорошо понял инструкцию и готов искренне ответить на вопросы:
а) да;
б) не уверен;
с) нет
2. Я предпочел бы снимать дачу:
а) в оживленном дачном поселке;
б) нечто среднее;
с) в уединенном месте, в лесу.
3.Я предпочитаю несложную классическую музыку современным популярным мелодиям:
а) верно;
б) не уверен;
с) неверно.
4.По-моему, интереснее быть:
а) инженером-конструктором;
б) не знаю;
с) драматургом.
5.Я достиг бы в жизни гораздо большего, если бы люди не были настроены против меня:
а) да;
б) не знаю;
с) нет.
6.Люди были бы счастливее, если бы больше времени проводили в обществе своих друзей:
а) да;
б) верно нечто среднее;
с) нет.
7.Строя планы на будущее, я часто рассчитываю на удачу:
а) да;
б) затрудняюсь ответить;
с) нет.
8.Лопата так относится к копать, как нож к:
а) острый;
б) резать;
с) точить.
9.Почти все родственники хорошо ко мне относятся:
а) да;