Использование социально-психологических методов в управлении персоналом (на примере предприятия ООО "СимСитиТранс")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
? международные перевозки.
В своей деятельности предприятие ориентировано, прежде всего, на повышение качественного обслуживания пассажиров, что обеспечивается новым комфортабельным автотранспортом. Ежегодно парк пополняется новыми автобусами марки MITSUBISHI и IVECO. В результате, парк современных автобусов к 2009 г. составил более 180 единиц.
Муниципальное унитарное предприятие Пассажирская транспортная компания ООО СимСитиТранс города Симферополя, именуемое в дальнейшем Предприятие,
Общая численность работников на предприятии составляет более 450 человек, в том числе 360 водителей, 55 работников технического персонала и 35 работников ИТР. Все сотрудники социально защищены. Благодаря непрерывному повышению квалификации, установлению четких корпоративных стандартов, созданию комфортных условий работы и социальным обязательствам компании удалось воспитать коллектив специалистов, который позволяет ей на высоком профессиональном уровне работать в сфере пассажироперевозок.
Работа предприятия СимСитиТранс строится на четырех основных принципах: Безопасность, Сервис и комфорт, Социальная ответственность, Развитие инфраструктуры и внедрение инноваций.
Предприятие СимСитиТранс активно направляет инвестиционные средства не только на приобретение нового пассажирского автотранспорта, но и на развитие инфраструктурного обеспечения осуществления пассажирских перевозок. Результатом этого стало получение в 2006 г. (в 2008 г. подтверждено) Сертификата соответствия услуг, выданного Государственным комитетом Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики Государственной системой сертификации УкрСЕПРО. В соответствии с ним, на предприятии имеется производственно-техническая база для осуществления услуг, связанных с эксплуатацией, организацией пассажирских перевозок; обеспечивается весь технологический процесс контроля, выпуска, технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств, выполняемый высоко -квалифицированными специалистами. Это обеспечивает стабильность пассажирских перевозок и высокий уровень их безопасности.
Следует отметить, что деятельность СимСитиТранс в большей степени направлена на поддержание социально незащищенных слоев населения. Приспособленность автобуса для перевозки лиц с особыми потребностями, подтверждается следующими техническими характеристиками:
. низкопольность;
. оснащенность пандусами;
. оснащенность местами для инвалидов;
. оснащенность местом для установки инвалидной коляски.
А также обеспечения бесплатного проезда 5-ти льготным категориям пассажиров (инвалиды войны, участники боевых действий, инвалиды общего заболевания 1-й и 2-й группы, инвалиды по зрению, участники ликвидации аварии на ЧАЭС 1-А и 2-А категории), предприятие осуществляет на благотворительной основе доставку школьников из отдаленных районов г. Симферополя, в школы, перевозку сотрудников городского Красного Креста. В различных формах СимСитиТранс оказывает спонсорскую помощь государственным и общественным организациям, участвует во всех мероприятиях, в том числе по благоустройству и очистке города, организуемых городским исполнительным комитетом.
Во главе СимСитиТранс стоит генеральный директор, который руководит всей производственной и финансово-хозяйственной деятельностью. На предприятии имеются заместители, ведающие вопросами организациями движения, материально-технического снабжения предприятия и быта работающих, развития и совершенствования производства, экономики и предприятия. Каждому заместителю непосредственно подчиняются соответствующие отделы, службы, поручаются определенные блоки и т.д. организационная структура предприятия.
Управлением бюджетирования непосредственно занимается плановый отдел, который в свою очередь подчиняется финансовому заместителю генерального директора.
Со дня своего основания компания СимСитиТранс работает на рынке пассажирских перевозок Крыма.. Сегодня компания и ее филиал в г. Севастополь активно развиваются, расширяется парк автобусов, осваиваются новые, наиболее востребованные маршруты. Реализация планов развития потребовала создания централизованно управляемой корпоративной информационной системы, включающей в себя современные сервера и рабочие станции.
Предприятие осуществляет свою деятельность в целях решения основных задач, на основе самостоятельно разработанных планов. Перспективные и производственные годовые планы утверждаются генеральным директором по согласованию с Учредителем. Предприятие осуществляет бухгалтерский учёт результатов своей деятельности, ведёт статистическую отчётность. Предприятие ведет себя прозрачно как по отношению к государству, перечисляя в полном объеме все налоговые отчисления, которые за 2008 год составили 240 тыс. гр. (для сравнения, в 2007 году предприятие перечислило 210 тыс. гр.), так и по отношению к собственным сотрудникам, которые получают белую заработную плату. Средняя заработная плата на предприятии составляет 1600 гр., которую получают свыше 450 сотрудников СимСитиТранс.
2.2 Анализ финансово - экономической деятельности предприятия ООО СимСитиТранс
Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности СимСитиТранс приведен в таблице 2.1.
Из таблицы 2.1 видно, что даже при увеличе