Информационное обеспечение антикризисного менеджмента
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
рганизации.
Использование сотрудников организации в соответствии с их способностями обуславливает ее успешную работу. И наоборот, незнание людей, а следовательно, и их потенциальных рабочих возможностей, расстановка кадров в нарушение личностных интересов могут явиться причиной кризиса организации.
Анализ кадрового состава должен дать ответ на вопрос, правильно ли на фирме осуществлены отбор и расстановка кадров.
Здесь различают формальные и неформальные подходы к оценке. К первым относятся изучение документов, проведение тестирования, а ко вторым интуитивные способы. Методология проведения таких оценок описана в специальной литературе по психологии.
При оценке кадров, работающих в сфере менеджмента, помимо общих характеристик (компетентность, высокие моральные качества и т.п.) исследователи должны обратить внимание на наличие таких черт личности сотрудников, как системность знаний, большая эрудиция и кругозор, ибо специалист в области менеджмента должен обладать знаниями маркетинга, экономики, последних достижений НТП и т.п.; коммуникабельность, т.е. умение находить общий язык с людьми разных мировоззрений, привычек, характеров, проживающих в разных регионах и занимающихся разными видами деятельности; стремление к новому, высокая степень динамизма (недаром существуют такие понятия, как турбомаркетинг, турбоменеджмент умение быстро реализовывать представившийся для организации шанс в бизнесе); дипломатичность, умение гасить конфликты, ибо, являясь носителем нового, менеджер вынуждает (принуждает!) людей идти на нововведения, вызывая у них зачастую раздражение и противодействие. Если менеджеры не будут удовлетворять последнему требованию, то в организации может сложиться невыносимый психологический климат. Знание иностранных языков способствует установлению духа взаимопонимания с бизнесменами других стран, проведению рациональной политики в сфере менеджмента организации.
По мнению специалистов, три четверти проблем менеджмента лежит в области психологии. В личностном плане менеджерам должны быть присущи также такие черты, как пунктуальность, широта души, высокая культура, жизнерадостность.
Для фирмы конкурентоспособность означает возможность конкурировать на мировом рынке. Успех в состязании с конкурентами прежде всего зависит от положения дел в конкурентной среде, которое определяется: способностью поставщиков торговаться, появлением новых конкурентов, появлением товаров и услуг заменителей, соперничеством между имеющимися конкурентами, способностью покупателей торговаться.
Аналитикам следует оценить каждую из этих пяти составляющих с точки зрения влияния на фирму. Эта оценка должна быть основана на анализе конкретной совокупности основных факторов конкурентной среды, которые, в конечном счете, и определяют конкурентоспособность фирмы: людские ресурсы (количество, квалификации, стоимость рабочей силы, этика); физические ресурсы (количество, качество, доступность земельных участков, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов и др.); ресурс знаний и информации; денежные ресурсы; инфраструктура страны и региона; политические факторы; экономические факторы; демографические и культурные факторы; микросреда фирмы.
В литературе по менеджменту выделяются пять наиболее типичных новаций, дающих фирме конкурентное преимущество:
- новые технологии, поскольку именно они создают новые возможности для производства товаров и услуг;
- учет изменившихся запросов потребителей, ибо зачастую случается так, что фирмы, которые не заметили этого обстоятельства или оказались не в состоянии на него отреагировать, проигрывают конкурентную борьбу;
- использование нового сегмента или перегруппировка существующих сегментов рынка. Это дает возможность фирме найти не только дополнительную группу покупателей, но и создать более эффективный способ производства продукции, найти новые подходы к определенной группе покупателей;
- влияние на изменение стоимости или компонентов производства (например, рабочей силы, сырья, энергии, транспорта, связи и т.п.) у поставщиков либо на появление новых компонентов, которые целесообразно использовать при производстве продукции. Фирма может добиться конкурентного преимущества, приспосабливаясь к новым условиям, в то время как ее конкуренты связаны по рукам капиталовложениями и существующей практикой ведения бизнеса;
- адекватное реагирование на изменения правительственного регулирования в таких областях, как стандарты, охрана окружающей среды, требования к новым отраслям, торговые ограничения. Быстрая адаптация фирмы в указанных областях, работа на опережение конкурентов еще один из источников конкурентного преимущества.
Аналитики фирмы (или привлекаемые со стороны исследователи) должны проанализировать динамику изменения факторов конкурентной среды на представительном промежутке времени, а также исследовать политику фирмы в области новаций, дающих конкурентные преимущества, так как недооценка этого может служить объективной причиной перехода фирмы в состояние кризиса.
Следует также четко уяснить, какой стратегии обеспечения конкурентоспособности придерживалась фирма на представительном промежутке времени до момента перехода в кризисное состояние.
В теории конкуренции рассматриваются два вида конкурентных преимуществ, которые могут быть использованы фирмой: малые издержки и специализаци