Информационное обеспечение антикризисного менеджмента
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
оказалась в состоянии кризиса, то следует искать причину этого и в дефектности ее структуры.
Прежде всего, необходимо разобраться с вопросом правильности построения организации, а для этого следует рассмотреть:
- адекватность определения характера выполняемой работы, для чего следует, расчленив работу на отдельные участки, проанализировать затем каждый (например, постановка задач, необходимый объем работ для их решения, устранение бесполезной работы и дублирования, контроль).
Подобный подход включает по каждому виду проводимых в организации работ анализ: деятельности (определение осуществляемой работы и соответствующих способов координации взаимодействия); решений (какого вида решения принимаются и каково участие в этом того или иного менеджера); отношений (определение вклада в общее дело того или иного менеджера); лиц, с которыми менеджер взаимодействует; влияния, оказываемого на менеджера другими менеджерами.
- распределение работы между отдельными позициями менеджмента: установленные нормы, стандарты (например, допустимый объем должностных обязанностей менеджеров любого уровня управления); технические приемы в рамках научных методов управления (например, анализ рабочего времени, изучение методов организации труда); взаимодействие всех сотрудников организации;
- классификацию элементов менеджмента и построение системы подразделений, т.е. необходимо проанализировать, группируются ли элементы менеджмента организации в соответствии с выполняемой работой или по иным критериям (например, вокруг пользующихся авторитетом руководителей) и соответствуют ли подразделения организации именно существующим в ней производственным требованиям;
- правильность распределения обязанностей и полномочий в организации. С этой целью исследуется схема организации, в которой должны быть зафиксированы полномочия и обязанности каждого сотрудника, характер его взаимодействия с другими сотрудниками.
При построении схемы функционирования организации следует учитывать следующее: схема может давать лишь общие контуры структуры организации; она должна быть доступна для понимания содержать минимальное число деталей; не существует стандартных построений организационной структуры, так как каждая фирма имеет свои особенности. Схема должна отражать реальную структуру фирмы и ни в коем случае не быть своего рода теоретическим стандартом. Если подобная схема на фирме отсутствует или же она составлена вопреки перечисленным выше требованиям, то уже одно это говорит о том, что организация дефектна.
Далее схема должна подвергнуться тщательному анализу. Это позволит обнаружить слабые места организации, накладки полномочий, недостаточно управляемые звенья производственного процесса и т.п. Схема позволит выделить линии взаимозависимости и отношений внутри организации, просмотреть структуру управления организацией. В перспективе схему можно использовать в качестве основы для реорганизации фирмы. Однако следует иметь в виду и негативную сторону подобной схемы ее статичность, т.е. схема отражает состояние организации в определенный момент времени. Это не позволяет сделать заключения о динамике развития организации, так как схема меняется под воздействием многих причин, например, кадровых перемещений. Если на момент составления и до момента исследований кризисного состояния организации в схему не вносились необходимые изменения, то схема не будет нести необходимой для анализа причин кризиса информации. Кроме того, схема не отражает неформальные отношения в организации, что снижает ее практическую значимость; она, по существу, негибка и демонстрирует только устойчивые каналы взаимоотношений, не указывая на короткие связи, которые часто возникают в процессе деятельности организации.
Проводя анализ внутренней среды организации, необходимо изучить Руководство (справочник) по организационному построению предприятий (такого рода документы часто называют отдельными справочниками или инструкциями). Оно содержит перечень должностей с подробным описанием производственных обязанностей, взаимоотношений, полномочий, соответствующих принципов и их использования.
В качестве необходимого дополнения к этому документу следует также изучить распределение обязанностей в организации, т.е. масштабы полномочий и меры ответственности по каждой должности и выполняемые при этом функции.
Эта информация содержится в документе Распределение обязанностей, в котором отражены следующие положения: название должности; отдел, в котором имеется эта должность; уровень положения; описание выполняемых функций; обязанности и права; взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными; число подчиненных; должность непосредственного руководителя; особые полномочия (обязанности); ограничения в полномочиях.
В итоге проделанного анализа структуры организации нужно четко определить ее соответствие принципам, установленным еще А.Файолем.
Технология любое средство преобразования исходных материалов, будь то информация или физические материалы, для получения желаемых продуктов или услуг.
Поскольку устаревшие, а следовательно, и малоэффективные технологии, применяемые в организации для производства продукции или услуг, могут быть одной из причин ее кризисного состояния, то следует провести их сопоставительный анализ по отношению к технологиям, используемым наиболее успешными конкурентами о