Имидж руководителя: методы формирования
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
? благодаря использованию этих стилей.
Многие руководители понимают это подсознательно. Однако наличие знаний в этой области может существенно повысить эффективность совместной работы.
Изучение стратегий не свойственных человеку стилей мышления специалисты сравнивают с изучением иностранного языка. Чтобы выучить иностранный язык под давлением обстоятельств (производственных или личных), человеку не требуется изменять систему ценностей или мировоззрение. Достаточно сформировать систему навыков. Скорее всего, на иностранном языке этот человек будет читать и говорить более по необходимости, чем ради получения удовольствия. Но знание языка расширит его возможности и позволит полнее реализовать индивидуальность. Точно так же на улучшение имиджа могут повлиять навыки владения стратегиями нескольких стилей общения.
2.2. Социально-психологические основы. Этапы формирования руководителя.
Данный дипломный проект посвящен формированию имиджа руководителя в широком смысле этого слова. За понятием руководитель может стоять как наемный управляющий, так и владелец предприятия. Однако вопрос формирования руководителя как личности заслуживает более детального рассмотрения.
Специалисты выделяют несколько стадий формирования руководителей. Возможна следующая классификация:
Рис. Стадии формирования Бизнесмена.
В представлении ученых эти роли различаются между собой так же, как роли аспиранта, научного сотрудника, профессора и академика в науке, их можно рассматривать как этапные ипостаси роли Бизнесмена, которые последовательно должен освоить человек, посвятивший себя бизнесу.
Попробовать себя в предпринимательстве с той или иной долей успеха может каждый человек. Для этого у человека нет необходимости исходно приводить себя в состояние совершенства. Существует несколько основных путей прихода людей в предпринимательство.
- Под влиянием обстоятельств. В этом случае человек переходит от одного вида деятельности к совершенно другому. (Например: в НИИ не платили зарплату, обстоятельства вынудили сотрудника добывать средства к существованию, он занялся продажей лекарственных средств, используя знакомства).
- Путь из специалистов в предприниматели. Человек, работающий в качестве наемного специалиста в бизнесе (торговый агент, коммерческий директор и т.д.) постепенно осознает, что полученные знания позволяют ему начать свое дело независимо от хозяина.
- Инкубаторные предприниматели. Этот вариант мало распространен в России, однако достаточно популярен в развитых странах. В рамках государственных программ поддержки развития предпринимательства создаются специализированные центры, бизнес-инкубаторы, в которых все желающие попробовать себя в этой сфере проходят предварительную подготовку и обучение, пишут бизнес-планы будущих предприятий и, успешно сдав экзамены, начинают свое дело, пользуясь поддержкой государства в виде льготных кредитов, налоговых льгот и т.д.
- Предприниматели по традиции. Этот способ предполагает передачу дела по наследству. Будущий бизнесмен исходно знает о предначертанной ему судьбе, живет в атмосфере родительского или родственного бизнеса, с детства усваивает часть опыта и, главное, этику ведения дел. По известным причинам этот способ в России только начинает формироваться.
- Предприниматели по природе. Для некоторых людей дух предпринимательства является естественной предпосылкой выбора этого пути.
Выделяют несколько критериев, в соответствии с которыми человека можно назвать предпринимателем (с точки зрения данной классификации):
- личное участие в исполнении своего дела;
- несение материальной ответственности за результаты своего дела;
- обладание правом принятия решения при выборе направлений развития дела;
- обладание правом распоряжаться полученной в деле прибылью.
Роль Предпринимателя заканчивается с перерождением ее в роль Менеджера, т.е. в тот момент, когда созданная Предпринимателем организация отвлекает его самого от личного выполнения всех дел, напрямую связанных с бизнесом, вынуждая его заняться решением задач по управлению другими людьми, выполняющими это дело.
Менеджера специалисты определяют следующим образом: Менеджер это тот, кто умеет организовывать свою работу так, чтобы она укладывалась в расписание с 9 до 18; он умеет поставить дело так, что оно не разваливается с его уходом в отпуск и не останавливается с его отъездом в важную командировку; он знает то, что ему необходимо знать, и знает, у какого специалиста он может выяснить то, что самому знать необязательно; он работает с организацией дела, а не с самим делом.
В фокусе внимания Менеджера должна находиться не технология бизнеса, не то, насколько правильно или неправильно происходит процесс, а люди, которые этот процесс осуществляют. Задача Менеджера управлять и контролировать действия людей, занимающихся процессом, а не сам процесс. Этот переход известен в литературе под названием делегирование. Несколько более подробно процесс делегировани