Имидж организации как способ воздействия на социальное поведение
Диссертация - Экономика
Другие диссертации по предмету Экономика
ельные стороны бытия имиджа.
Многие положения, разработанные этими учеными в отношении имиджа, представляют практический интерес только в области формирования потребительского поведения посредствам маркетинговых коммуникаций.
В России работами, тесно связанными с проблемой создания имиджа с помощью средств рекламы с целью воздействия на потребительские предпочтения, являются публикации Добробабенко Н.С., Гольмана И.А., Гуревича П.С. Почепцова Г.Г.
Проблемам социального управления посвящен огромный пласт научных работ. Характерным для таких публикаций является описание теории социального управления, определение категории социального управления, его субъекта и объекта, функций, а также рассмотрение процесса принятия управленческого решения, стилей руководства.
В отдельную группу можно выделить публикации, исследующие проблемы управления в трудовых коллективах, организационными отношениями. В этих работах изучается проблематика управления социальными организациями, проблема имиджа затрагивается в аспекте изучения имиджа руководителя организации и как проблема управления имиджем организации.
Из приведенного анализа источников можно сделать вывод о том, что проблема создания и поддержания имиджа организации с помощью средств рекламы и технологий паблик рилейшнз, фирменного стиля широко представлена. В социологии управления достаточно полно и систематично изучена проблема управления социальным поведением персонала.
Однако, на сегодняшний день недостаточно специальных работ отечественных исследователей, рассматривающих проблему управления социальным поведением с помощью такого мощного регулятора как имидж организации. Этим во многом объясняется необходимость дальнейшей разработки данной проблематики.
Объект диссертационного исследования
Объектом данного исследования является специально сформированный имидж организации, обусловленный стратегическими и тактическими задачами развития и функционирования предприятия.
Предмет диссертационного исследования
Предметом диссертационного исследования является воздействие специально сформированного имиджа организации на социальное поведение персонала.
Основная гипотеза исследования
Среди Факторов, оказывающих воздействие на социальное поведение, организационный имидж является мощным социально-управленческим аргументом, используемым индивидом или группой индивидов для принятия определенной модели социального поведения.
Воздействие организационного имиджа осуществляется по двум основным направлениям: непосредственно на индивида и на общественное мнение. При этом имидж организации не только сам оказывает воздействие на социальное поведение персонала, но и общество влияет на его содержание.
Цель диссертационного исследования
Цель диссертационной работы заключается в исследовании имиджа организации, как способа управления социальным поведением, для выявления его структурно-функциональных особенностей и направлений воздействия на выбор определенной модели социального поведения.
Задачи исследования
Поставленная цель определила выбор комплекса задач:
- Рассмотреть ситуационное социальное поведение в организации.
- Осуществить анализ принципов и методов
социального управления организацией. - Определить социальную природу и функции организационного имиджа.
- Выявить и проанализировать роль и направления воздействия организационного имиджа в процессе управления социальным поведением сотрудников.
- Рассмотреть коммуникативные технологии формирования имиджа организации.
- Проанализировать социальные процессы, влияющие на формирование организационного имиджа.
- Изучить пути влияния имиджа организации на персональное развитие.
- Провести социологическое исследование об организационном имидже как способе воздействия на социальное поведение работников.
Научная новизна диссертационного исследования
Научная новизна работы заключается в том, что в результате проведенного социологического исследования было доказано, что имидж организации является инструментом воздействия на социальное поведение. Это позволило продемонстрировать многоаспектный характер данной проблемы, выявить главные элементы процесса управления социальным поведением, обосновать возможности социально-управленческого подхода к имиджу организации. В процессе реализации основной цели и связанных с ней научно-исследовательских задач в диссертации были получены следующие, имеющие научную новизну, результаты:
- Раскрыты сущность и социально-поведенческие основания имиджа организации.
- Определено место имиджа организации в процессе принятия определенной модели социального поведения.
- Проанализированы социально-управленческие факторы имиджа организации и направления его воздействия на социальное поведение.
- Выявлены основные социально-управленческие направления формирования имиджа организации.
Теоретическая и практическая значимость диссертации
Теоретическая и практическая значимость исследования связана с элементами его научной новизны.
Сформулированный подход к изучению проблемы формирования имиджа позволяет, опираясь на процессы, происходящие в обществе, повысить эффективность социальных коммуникаций управляющего субъект?/p>