Диагностика систем управления
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?дке:
)провести экспресс-диагностику;
)выполнить оценку внешней среды (общего и оперативного круга);
)провести динамическое и оперативное рассмотрение главных технико-экономических показателей занятий организации (выручки от осуществления, себестоимости, количества персонала, производительности, дохода от реализации, фондоотдачи, стоимости важнейших производственных фондов, прибыльности и т.д.);
)провести диагностику производственных планов, выделяя такие мероприятия, которые не исполнены в срок или осуществлялись с нарушениями (например, сроков, ограничений по ресурсам и т.д.), а также установить основания нарушений и их воздействие на итоги деятельности целой системы;
)обнаружить и проанализировать сильные и слабые стороны управляющей подсистемы - СУ, причины и последствия их возникновения;
)запланировать назначения и разработать мероприятия по разрешению вопросов.
При проведении анализа нужно устанавливать комплексные, а не отдельные не соединенные между собой проблемы и выдвигать предположения их решения. Особенный интерес обязан уделяться решению кадровых проблем.
В соответствии с целями исследования СУ проводится не только всеобщая, а также специальная диагностика, изучающая отдельные элементы и подсистемы системы.
Пример одной из применяемых технологических схем проведения диагностики СУ см. в Приложении А.
Бесспорно, диагностику СУ обязаны проводить как высококвалифицированные опытные рабочие диагностируемой организации, так и притягиваемые внешние исследователи. В связи с этим со стороны изучаемой организации нужна искренняя, достоверная и полная информация. Для этого необходим близкий контакт, и в главную очередь с руководителями высшего звена управления, также с руководителями и рабочими иных степеней управления. Это все очень значимо.
2. Комплексно-комбинированные методы исследования СУ
.1 Параметрический метод
Среди ряда методов, применяемых при исследовании СУ, параметрический метод можно причислить к наиболее объективным. Он формируется на численном и качественном изображении исследуемых свойств СУ (предмета исследования) и определении взаимосвязей между параметрами внутри управляющей и управляемой подсистем, и между ними. Это разрешает при помощи заблаговременно выбранной номенклатуры параметров на базе фактических данных численно оценить изучаемый предмет. В связи с этим зависимости между параметрами бывают как функциональными (проявляются определенно и верно в любом отдельно рассматриваемом случае) так и корреляционными (определяются на основании корреляционного метода).
Каждая СУ располагает рядом специфических свойств, разрешающих отличить ее от прочих. Свойство СУ - беспристрастная особенность системы, обнаруживающаяся при ее формировании и функционировании.
Свойств у системы может быть бессчетное множество, и в соответствии с условиями и обстоятельствами они могут все время обнаруживаться.
Свойства будущей СУ основываются и учитываются при составлении задания на проектирование и при самом проектировании. При основании новой системы данные свойства осуществляются и конкретизируются. В процессе эксплуатации совершается проявление и поддержание свойств СУ, и чем труднее СУ, тем более трудным комплексом свойств она располагает, тем труднее формы их проявления.
Свойства бывают простыми и сложными. Простым свойством называют, например, количество управленческого персонала, вместимость запоминающего механизма ТСУ и т.д. Примером сложного свойства служит производительность труда управленцев, которая охватывает объем осуществляемых функций и количество персонала.
Каждое свойство системы можно характеризовать словесно, количественно, графически, в виде таблицы, функции, т.е. с помощью его признаков.
Признак продукции - это качественная или численная характеристика свойств системы. Примером качественных признаков служат тип ОСУ, метод управления, метод оценки СУ, способ расчета числа персонала и т.д. Немаловажным значением среди качественных признаков владеют альтернативные признаки, которые обладают лишь двумя взаимоисключающими вариантами, к примеру, присутствие или отсутствие погрешностей в работе персонала. Кроме качественных альтернативных признаков свойств СУ бывают признаки многовариантные.
Для непредвзятой оценки каждой системы ее свойства нужно охарактеризовать количественно. Количественно свойства предмета исследования характеризуют параметры.
Неофициальным случаем параметра СУ служит показатель, т.е. количественная характеристика свойств системы, помещающихся в ее состав и анализируемая применительно к обусловленным условиям ее формирования и функционирования. Соответственно, параметр системы подобает воспринимать как наиболее обширное понятие, т.к. он может охарактеризовать всякие свойства системы.
Большинство показателей являются функциями параметров. Так, электровооруженность труда зависит от потребленной электроэнергии, рациональности ее использования, численности персонала. Нормативная численность персонала любого подразделения и есть функция трудоемкости управленческих функций, квалификации и других параметров.
Качественные признаки также влияют на вид функциональной зависимости показателей СУ от ее параметров. Например, способ резервирования выполняемых функций управления оказывает воздействие на вид зависимости показателей надежности С?/p>