Диагностика и пути совершенствования финансово–хозяйственной деятельности предприятия
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
вый Дом Выкса осуществляется в целях увеличения прибыли за счет снижения издержек по закупке, хранению и реализации продукции и повышения качества предоставляемых услуг.
.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности
В состав основных функций системы управления ОАО Торговый Дом Выкса входят:
Управление технологическими процессами:
Выбор определяющей технологической схемы товародвижения и соответствующей ей технологической планировки магазина;
Формирование необходимого парка технологического оборудования; разработкой организационных основ товароснабжения, приемки, хранения и подготовки товаров к продаже;
Определение систем размещения и выкладки товаров в торговом зале. Формирование торгово-технологических процессов и операций существенным образом сказывается как на уровне торгового обслуживания покупателей, так и на финансово-экономических результатах деятельности торгового предприятия.
Управление процессом обслуживания покупателей ОАО Торговый Дом Выкса предполагает создание покупателям удобных условий для совершения покупок, что связано с установлением оптимального для них режима работы торгового предприятия, выбором эффективных методов продажи товаров, предоставлением широкого комплекса дополнительных услуг, организацией рекламы и внутри магазинной информации, а также другими организационно-технологическими мероприятиями.
Управление товарооборотом ОАО Торговый Дом Выкса. Проводятся анализ и прогнозирование торговой конъюнктуры, осуществляется планирование объема и состава товарооборота, нормирование и планирование товарных запасов, планирование объема и состава закупки и поступления товаров.
Управление издержками обращения. Определяется необходимый объем текущих затрат трудовых, материальных и финансовых ресурсов на осуществление торговой деятельности, рассматриваются возможные резервы экономии этих затрат и осуществляется планирование издержек обращения в разрезе отдельных статей расходования средств.
Система управления ОАО Торговый Дом Выкса предусматривает наиболее целесообразную расстановку работников торгово-технологических операций, четкое определение функциональных обязанностей каждого работника. Основными формами разделения труда в ОАО Торговый Дом "Выкса" являются:
Функциональное разделение предполагает обособление отдельных функций и выделение работников для их выполнения. С учетом этого признака весь персонал предприятия ОАО Торговый Дом Выкса подразделяется на три категории:
управленческий,
основной, или торгово-оперативный,
вспомогательный.
Организационная структура управления ОАО Торговый Дом Выкса представлена на рисунке 2.2
Рис. 2.2 Организационная структура управления ОАО Торговый Дом Выкса
Общее руководство ОАО Торговый Дом Выкса осуществляет директор. Ему же подчинены службы, занимающиеся вопросами труда и заработной платы, бухгалтерского учета и финансов.
Коммерческий директор руководит планово-экономической работой, занимается подбором кадров и организует повышение их квалификации, обеспечивает охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность.
Заместитель директора по административной работе ОАО Торговый Дом Выкса руководит торговым процессом, в его ведении находятся вопросы организации технологических операций и хозяйственного обслуживания.
Бухгалтерский аппарат ОАО Торговый Дом Выкса принимает от материально ответственных лиц товарно-денежные отчеты, проверяет и обрабатывает их, учитывает денежные средства и кредиты банков, а также выполняет другие бухгалтерские операции.
Администраторы магазина ОАО Торговый Дом Выкса следят за состоянием выкладки товаров и рекламного оформления торгового залов, за соблюдением правил торговли, принимает решения по претензиям покупателей и т.д.
Товароведы ОАО Торговый Дом Выкса выполняют основные функции в области коммерческой работы и организации торговли. В них входят изучение спроса населения на товары, заключение договоров с поставщиками и контроль за их выполнением, подготовка претензионных материалов, контроль за состоянием товарных запасов, проверка качества товаров и соблюдение условий их хранения. Они же организуют доставку товаров в магазин, внедряют современные методы продажи товаров и т.д.
Заведующие товарными отделами (секциями) организуют работу своих отделов, следят за поддержанием товарных запасов на определенном уровне, составляют заявки на завоз товаров, принимают товары по количеству и качеству, обеспечивают сохранность товарно-материальных ценностей, выполняют другие функции, связанные с работой отделов (секций).
Таблица 2.1 Анализ структуры персонала ОАО Торговый Дом Выкса и его квалифицированности за 2010-2011г.
Показатели2010год2011 годАбсолютное отклонение Темп прироста % Чел.%Чел.%Списочная численность, всего, в т.ч.:9510098100+ 3+ 10,3Работники высокой квалификации202122 22+ 2+ 11Работники средней квалификации63666667+3+ 10,4 Работники низкой квалификации12131011- 2- 12
Результаты таблицы показывают, что состав работников в ОАО Торговый Дом Выкса изменился не значительно.
Увеличилось количество работников высокой и средней квалификации - 11% и 10,4% соответственно. В то же время уменьшилось количество работ