Выявление мотиваций делового и дружеского общения в коллективе
Курсовой проект - Педагогика
Другие курсовые по предмету Педагогика
?ала это важнейшее условие успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации. И хотя нельзя утверждать, что рабочие результаты и рабочее поведение работников определяется только лишь их мотивацией, все же значение мотивации очень велико.
Что заставляет работников предпочитать одну работу другой? Почему они реагируют по-разному на одни и те же стимулы? Почему они в одних случаях прилежно трудятся над порученными им заданиями, а в других тратят время впустую на разговоры и перекуры? Эти вопросы часто задают руководители, и их можно свести к трем основным: что и почему мотивирует людей, и как сделать так, чтобы они были заинтересованы в конечных результатах порученной работы и работали с полной отдачей сил.
В начале века для подавляющего большинства руководителей ответ был очевиден: деньги вот главный стимул человека в работе. И сегодня многие руководители придерживаются именно такой точки зрения. Хотя известно, что в ряде случаев человек может самозабвенно трудиться, даже если зарплата его явно не удовлетворяет. С другой стороны, за какую-то работу многие люди не возьмутся ни за какие деньги. Значит, в трудовой мотивации, определяющей как выбор места работы, так и отношение, к труду есть что-то кроме денег, а иногда и более сильное, чем деньги.
На примере проведенного исследования мы выяснили, что в эффективной работе любого трудового коллектива важную роль играет благоприятный социально-психологический климат, который создается совместным достижением цели улучшения как деловых, так и дружеских взаимоотношений. В результате исследования были выявлены основных мотивы достижения благоприятных деловых и дружеских отношений в коллективе, проанализированы причины, порождающие их, а также предложены способы их улучшения и перевода на иной качественный уровень.
Литература
- Алякринский Б.С. Общение и его проблемы. М., 1982.
- Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. М., Мысль, 1983.
- Булыгина А. Этика делового общения. Новосибирск, 1995.
- Гришина Н.В. и др. Общение в трудовом коллективе. Лениздат, 1990.
- Дебольский М. Психология делового общения. М., 1992.
- Донцов А.И. Психология коллектива. М., Изд-во Моск. ун-та, 1984.
- Дэна Даниэль. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. СПб, 1994.
- Кузин Ф. Культура делового общения. М., 1996.
- Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М., 2002.
- Мигура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления // Мотивация, № 6, 2003, С. 2225.
- Омаров А. М. Управление: искусство общения. 1983.
- Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. М., 1994.
- Савина И. От мотивации к партнерству идеология ХХІ века // Мотивация, № 6, 2003, С. 2628.
- Тарасов В. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Ленинград, "Машиностроение", 1989.
Приложение 1
Шкала ранжирования мотивов
Вам предлагается провести оцените по трехбалльной шкале мотивы, которыми Вы бы руководствовались для установления деловых и дружеских отношений в рабочем коллективе.
Спасибо за сотрудничество.
МотивОценка
2 очень важно
1 скорее важно, чем нет
0 неважноВозможность заниматься интересным деломВозможность влиять на результаты работы коллективаВозможность работать творческиСамостоятельность в работеВозможность работать в наиболее благоприятных условиях труда Экономический мотивы (зарплата, прибыль)Возможность продвижения по службе Возможность занять лидирующие позицииГарантии социальной и экономической стабильностиВозможность общения
Пожалуйста, укажите свою должность __________________
Ваш возраст________________________________________
Приложение 2
Ответы респондентов *
Мотив123456789101112СуммаВозможность заниматься интересным делом20112022112014Возможность влиять на результаты работы коллектива2020012101009Возможность работать творчески10222022021115Самостоятельность в работе01022021122215Возможность работать в наиболее благоприятных условиях труда 02021210202214Экономический мотивы (зарплата, прибыль)22121222212019Возможность продвижения по службе 0000112200006Возможность занять лидирующие позиции1000222100008Гарантии социальной и экономической стабильности22110200202012Возможность общения22002221210014
______________
* Красным цветом выделены ответы руководителя, черным техперсонала, синим рекламистов
Приложение 3
Базовые потребности личности и их иерархия (по А. Маслоу)