Выиграть еще до переговоров
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
?ожество решений;
?? стараться понять, что стоит за позицией другой стороны (почему они хотят именно этого);
?? активно искать взаимоприемлемые решения, не тратя время на споры и конфликты;
?? проявлять конструктивность в готовности выслушать и принять точку зрения другой стороны, в умении задавать вопросы и обобщать результаты достигнутого;
?? стараться не допускать исхода, при котором одна сторона проигрывает, а другая побеждает (или проигрывают обе стороны) [7].
Профессиональный и успешный переговорщик всегда уделяет внимание и считает важным создание и содействие конструктивной атмосфере и уважительным отношениям в ходе переговоров. Атмосфера раздражительности и формализма является серьезным препятствием. Именно поэтому стороны пытаются создать атмосферу доверия, доброжелательности и надежности. Примерами тактик в этой области являются:
?? внимание к мнению каждого;
?? содействие непринужденным и искренним отношениям;
?? стремление не нанести вред своей репутации;
?? желание быть предсказуемым, не прибегать к помощи уловок и хитростей, не пытаться обмануть партнера;
?? умение отличить ролевое поведение (например, жесткое требование) от личной добропорядочности и взаимного уважения [6].
Помните об этих рекомендациях, и тогда вы сможете все переговоры проводить в психологически комфортной обстановке и выстраивать долгосрочные партнерские отношения.
Еще великий полководец Александр Суворов сказал: Тяжело в учении легко в бою. Ваше желание обучаться, анализировать, разбираться и тщательно готовиться к переговорам поможет достичь необходимых договоренностей и чувствовать себя уверенно и легко.