Выбор стратегии коммерческого банка
Контрольная работа - Банковское дело
Другие контрольные работы по предмету Банковское дело
и реализующий по более низким ценам, чем исследуемая компания. В лабораторных исследованиях учеными было выявлено, что на основе компонента, можно создать такой вид помады, который обладает не только свойствами данного вида продукции, но и способствует увеличению губ.
Перед руководством возникла маркетинговая проблема определения: воспримет ли рынок новый вид косметического средства? Очевидно, что не имеет смысла инвестировать крупные средства в разработку продукта, который не будет иметь спроса на рынке.
. Формулировка целей и объектов исследования.
Специалисты считают, что в лабораторных условиях можно разработать такой вид женской губной помады, способствующей увеличению губ после нанесения до 30% от общего объема. Был заключен договор с местной организацией, занимающейся исследованиями рынка, на проведения рыночных исследований. Были определены следующие цели данного исследования:
Определить существует ли рыночный спрос на данный продукт;
Выявить ключевых игроков в области косметических средств.
Первая цель предполагает поиск ответа на вопрос: Примет ли рынок новый вид косметического средства?. Вторая цель была связана с разработкой маркетинговой программыOriflamme, исходя из предложения, что рыночный спрос на данный продукт будет существовать. В этом случае следовало искать ответ на вопрос: Какая компания - производитель косметических средств может рассматриваться в качестве партнера Oriflamme?
. Выбор методов проведения исследования.
Из за комплексной природы данной проблемы проводимые исследования носили многоплановый характер см. таблицу 4.1.
Таблица 4.1 ? Характеристика методов исследования
Вторичные данныеОпределение емкости рынка и динамики изменения данного показатели: выявление разрабатываемых технологий в данной области и ключевых производителей косметики.Разведочное исследование на основе фокус-группыСбор мнений по новым видам помад, а также предложений по улучшению данного вида косметики, осуществленный среди производителей данной сферы производстваОпрос владельцевОпределение реакции покупателей на новый вид косметики, включая выявление степени готовности и противодействия ее применять.
Существовала необходимость в проведении разведочного исследования с целью дальнейшего уточнения проблемы и выявления различных аспектов спроса, если обнаружится, что он существует.
-4. Определение вида необходимой информации и источников.
Вторичные данные нужны для анализа отрасли тенденций в отрасли косметических средств, а именно помады. Могут быть использованы публикации департамента торговли Украины, отраслевая статистика различного типа. В то же время видно, что необходима и первичная информация, собранная исследователем специально для решения конкретной проблемы.
. Определение способов сбора информации.
Вторичная информация находится в отраслевых и государственных документах, поэтому легко может быть получена в библиотеке или, скажем, в торговой палате. Может быть использована компьютерная система поиска информации. Были приглашены различные косметологи для участия в фокус-группе. Наконец, был проведен опрос в виде анкетирования постоянных клиентов, пользующихся косметикой Oriflamme.
Сбор вторичных данных заключался в копировании статей и таблиц. В состав фокус-группы входило 10-12 человек, работу с ними проводил профессиональный модератор. Работа группы была записана на видеопленку для последующего анализа. Название компании Oriflamme никогда не использовалось. Таким образом, это был скрытый неструктурированный сбор информации.
Опрос клиентов осуществлялся на основе формальных опросчиков, которые предварительно были протестированы и скорректированы.
. Определение продолжительности проведения исследования и численности исполнителей.
Вторичные данные были собраны в течение нескольких дней. Работа фокус-группы заняла больше времени. Работу этих групп осуществляли сотрудники отдела разработок, которые рассказывали о новом виде губной помады, иллюстрируя свои выступления путем показа слайдов и транспарантов. Анкетирование постоянных клиентов, которое заняло около двух недель, было проведено дистрибьюторами компании.
Численность исполнителей составляет 14 человек.
. Расчет сметы затрат на проведение исследования.
Расчет сметы затрат на проведение исследования предоставлен в таблице 4.2.
Таблица 4.2 ? Расчет счеты затрат на проведение исследования
Этап маркетингового исследованияЗатраты, грн.Количество дней1. Формулировка целей и объектов исследования21000.00152. Выбор методов проведения исследования 900,0053-4. Определение вида необходимой информации и источников150,0015. Определение способов сбора информации150,0016. Определение продолжительности проведения исследования и численности исполнителей.3000,0018Итого 25200,0040
Заключение
Стратегия является конституцией банка. При возникновении спорной ситуации сотрудник любого ранга должен апеллировать к ней как к последней инстанции. Стратегия банка должна быть сформулирована так, чтобы каждый сотрудник без труда понял, каким образом она касается его деятельности. Если сотрудник правильно понимает, что именно хочет донести до него руководство банка, то он сам постарается ответить на вопрос, какие действия со своей стороны он может осуществить для выполнения банком намеченной стратегии.
Стратегия является ключевым инструментом корп