Выбор маркетинговой стратегии и постановка целей в маркетинге
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
циальной или производственной системы, в которой трудится работник.
Принципиально системы обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг отличаются друг от друга незначительно.
Конкурентоспособность товара определяется четырьмя интегральными показателями первого уровня (на нулевом уровне конкурентоспособность): качеством то вара; его ценой; затратами на эксплуатацию (применение, использование) товара за его жизненный цикл; качеством сервиса товара, а также динамичными факторами.
Значения перечисленных четырех интегральных показателей конкурентоспособности товара зависят от силы влияния внешних и внутренних факторов конкурентного преимущества товара.
Нормативно-правовые методы управления конкурентами преимуществами объектов включает в себя:
- Нормативные акты федерального и регионального уровня (законы, указы, по становления правительства и других органов управления), регламентирующие различные аспекты управления конкуренцией, ресурсами, качеством, охраной окружающей среды, обеспечения безопасности, социального развития и т.д.;
- Стандарты, положения, инструкции, методики и другие нормативные документы, регламентирующие аспекты, перечисленные в предыдущем пункте, на уровне предприятия (фирмы, организации).
Технические методы управления конкурентными преимуществами объектов включают:
- методы и технические средства мониторинга и диагностики;
- концепции и программы технического развития объекта;
- методы технических расчетов и моделирования, проведения опытно-экспериментальных работ, конструирования и других научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ;
- технологии производства, технического обслуживания и ремонта объектов;
- технические средства для выполнения всех исследовательских, конструкторских, технологических и организационных работ по всем стадиям жизненного цикла объекта и сопутствующих подсистем.
Экономические методы управления конкурентными преимуществами объектов включают:
- инструменты инновационной экономики - экономические законы, законы ор ганизации, научные подходы и принципы выполнения различных функций управления (от стратегического маркетинга до регулирования);
- методы анализа, прогнозирования, нормирования, оптимизации, экономического обоснования управленческих решений (особенно стратегических);
- новые информационные технологии;
- методы мотивации качественного труда;
- методы управления качеством, ресурсами, организационно-техническим развитием производства, социальным развитием коллектива, конкурентоспособностью и эффективностью предприятия.
Психологические методы управления конкурентными преимуществами объектов включают в себя следующие направления:
- изучение психологии личности, мониторинг параметров психологического портрета личности;
- изучение психологии коллектива;
- изучение психологии потребителя;
- изучение психологии взаимоотношений продавца (изготовителя) с потребителями;
- применение на практике психологических методов управления персоналом и взаимоотношениями с потребителями.
Организационные методы управления конкурентными преимуществами объектов включают:
- методы организации маркетинговых исследований, НИОКР, технологической подготовки производства, изготовления продукции, сервисного обслуживания ее потребителей;
- методы обеспечения организованности процессов
- методы разработки и реализации организационных проектов
Названные методы должны применяться при решении любых вопросов на любой стадии жизненного цикла объектов.
Необходимо отметить, что различные факторы обусловливают различные виды конкуренции. Так, ожидаемая конкуренция начинается уже на стадии разработки или освоения производства новых продуктов, которые будут поставляться на уже освоенный или новый рынок. Прямая конкуренция возникает в случае конкурентных отношений без посредников.
Конкуренция может быть обусловлена как природными факторами (например, нефть на небольших глубинах, содержание железа в руде и др.), так и географическими (например, издержки на транспортирование продукции и др.).
Функциональная конкуренция возникает в связи с тем, что различные товары или услуги могут удовлетворять одну и ту же потребность по-разному (например, необходимые перевозки могут осуществляться автомобильным или железнодорожным транспортом). Видовая конкуренция возникает в тех случаях, когда товары, призванные удовлетворять одну и ту же потребность, отличаются друг от друга своими свойствами, которые влияют на степень такого удовлетворения. Предметная конкуренция проявляется в том случае, когда предприятия предлагают покупателям практически одинаковые товары (например, автомобили одного класса). Субъектная конкуренция возникает между фирмами, устойчивое положение которых на рынке обеспечивается выбранной сферой деятельности.
Недобросовестной является конкуренция, которая направлена на дискриминацию конкурентов путем распространения ложных слухов о них, фальсификации товаров, незаконного присвоения товарного знака конкурента, его фирменного наименования или маркировки, искажения в рекламе сведений об истинных свойствах товара, самовольного использования или разглашения чужой конфиденциальной научно-технической, производственной, маркетинговой или другой информации, поставки