Внутренняя диагностика компании: определение сильных и слабых сторон
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ставки проводятся регулярные курсы повышения квалификации для работников основных должностей и подразделений компании. На данный момент в компании принято и проводится более 10 программ обучения, которые разделены на функциональные блоки, такие например как: продажи, менеджмент, психология и т.п.
В 2010 году большинство сотрудников компании приняли участие в корпоративных программах развития компетенций сотрудников. Кроме того, в ООО Формула доставки были внедрены передовые внутренние программы обучения и развития, такие как Стресс-менеджмент, Принятие управленческих решений, а так же на сегодняшний день используются адаптационные планы работников и вводные курсы для новых сотрудников.
Еще одной сильной стороной данной компании можно считать - привлекательность для соискателей. Группа компаний Мегаполис заняла 2-ю строчку в Top 5 компаний по отрасли: Оптовые продажи, Дилеры, Дистрибьюторы. Дочерняя компания ООО Формула доставки занимает лидирующие позиции среди работодателей Москвы.
За прошедшее время динамичного развития в Формуле доставки произошло много перемен: изменилась структура, оптимизирован штат компании. Благодаря высокому уровню обслуживания и широкому ассортименту табачных изделий компания успешно развивает бизнес.
Численность персонала компании в настоящий момент составляет свыше 500 человек: 60 % персонала - работники отдела продаж, 20 % - отдел логистики и склада и 20 % - офисные работники (администрация, бухгалтерия, касса, операторы и другие).
Формула доставки - работодатель, действующий на основе трудового законодательства РФ. Компания предлагает соискателям конкурентоспособную заработную плату, которая начисляет не реже двух раз в месяц. Помимо фиксированной части, существуют бонусы за индивидуальные показатели. Все полевые сотрудники обеспечиваются бесплатной форменной одеждой. Предусмотрена компенсация за питание в пределах установленного лимита по компании, оплачивается корпоративная мобильная связь.
Сотрудники имеют пятидневную рабочую неделю: график работы для торговых агентов - с понедельника по пятницу, для торговых представителей со вторника по субботу.
Разработана окладно-премиальная система оплаты труда с учетом условий труда и специфики требований к должности. В отделе продаж премиальная часть начисляется на основании выполнения плана и занимаемого работником грейда. В отделе логистики премия зависит от количества собранных заказов.
Также предусмотрены единовременные премии за достигнутые высокие показатели. Существуют дополнительные надбавки за разъездной характер работы, за управление транспортом, за категорию транспортного средства и т.д. Работникам, использующим в работе личный автомобиль, компания выплачивает компенсацию за амортизацию и ГСМ.
В компании существуют мотивационные программы для работников в целях повышения материальной заинтересованности и стимулирования трудовой деятельности (награждение ценными призами работников отдела продаж за высокие показатели в работе).
В Формуле доставки регулярно проводится оценка деятельности персонала, благодаря которой выявляются знания и навыки сотрудников. Работник, получивший высокие оценки своей деятельности, имеет приоритетные возможности для карьерного роста внутри компании.Многие успешные менеджеры начинали свою карьеру с первичных должностей. Таким образом, блестящая карьера в компании - это реальность. Большое значение в компании придается долгосрочным отношениям с сотрудниками.
Перейдем к анализу слабых сторон компании.
Поскольку ООО Формула доставки занимается исключительно заключением договоров и поставкой табачной продукции, то для обывателя данная компания мало узнаваема, что является минусом при начале сотрудничества с новыми единичными торговыми точками.
При наличии определенной политики в области кадров и социальной политике в компании замечена довольна большая текучка кадров. Это подтверждают данные компании HeadHunter, а так же данные с официального сайта компании, так как в разделе вакансии всегда есть свободные вакансии и за год объявления о вакансиях не пропадают.
Это может быть связано с довольно слабой политикой компании в области кадров, поощрении работников, а так же возможности работников по продвижению по карьерной лестнице внутри компании.
Отсюда вытекают еще две слабые стороны компании - нехватка профессионально подготовленных кадров, несоответствие цены и качества услуг.
Так же к слабым сторонам компании можно отнести длительность периода от отправления заказа до получения продукции, поскольку расчеты проводятся чаще по безналичному расчету, а для мелко - розничной торговли более приемлемо получать все и сразу.
К слабым сторонам компании можно так же отнести демотивирующую систему компенсации сотрудников, не стимулирующую к увеличению продаж, политика стимулирования продаж и продвижения товара не отвечает условиям рынка.
Так же, компания ООО Формула доставки является довольно крупной компанией с разветвленной структурой. В связи с этим внимание в розничной торговле, а, следовательно, и к торговым агентам, занимающимися розничными поставками в компании, понижено. Руководство компании не успевает своевременно реагировать на проблемы в данной сфере, поскольку в иерархии компании не предусмотрена возможность для руководства напрямую отслеживать эффектив