Влияние профессиональной деятельности в сфере туризма на имидж личности
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ие для всех заинтересованных сторон.
Произошедшие изменения в кадровом составе, большое количество вновь принятых работников обусловило негативные факторы, возникшие в управленческой команде компании, предположением психолога компании является то, что проведение группового психологического тренинга на командообразование позволит снизить напряжение внутри управленческой команды.
Под командой понимается состояние эффективного группового взаимодействия в процессе работы сотрудников предприятия, четко осознающих взаимосвязи между целями, методами работы и процессом успешного выполнения задач.
Тренинг это соединение чувственного опыта с анализом в организованном групповом пространстве.
Отличие тренинга от семинара заключается в том, что на семинаре присутствует восприятие информации и анализ без учета чувственного опыта здесь и сейчас у слушателей. В тренинге же чувства участников играют важнейшую роль в эффективности тренинга.
Данный тренинг проводится с учетом групповой динамики.
Цель тренинга:
Сплочение менеджеров и руководителей отделов iелью белее результативного обмена информацией, усиления креативности и объединения усилий для достижения целей предприятия в целом.
Задачи тренинга:
- Сформировать единое понимание общих целей и задач предприятия.
- Установить баланс личных целей и задач iелями и задачами предприятия.
- Усилить креативность сотрудников предприятия.
- Улучшить психологический климат в коллективе.
- Создать мотивацию к обучения и развитию применительно к целям и задачам предприятия.
- Улучшить личные взаимоотношения.
Методы обучения: ролевые игры, игровые упражнения, мини-лекции, групповые дискуссии и метод тАЬbrainstormтАЭ, работа в микрогруппах, индивидуальные письменные упражнения.
Подробное содержание тренинга
1 деньОбеспечениеtОформление бэйджевБэйджи,
бумага,
маркеры5Вводное слово
Представление тренера
Организационные вопросы ( мобильные телефоны, перерывы и т.д.)5Знакомство с участниками
Предлагаю Вам сейчас представиться, а затем ответить на вопросы: что ждете от тренинга, с каким настроением пришли?
Правила работы на тренинге.
1. Доверительный стиль общения: для того, чтобы группа работала с наибольшей отдачей, для создания климата доверия принимается единую форму обращения на "ты". Это психологически уравнивает всех членов группы, в том числе и ведущего.
2. Общение по принципу "Здесь и сейчас": на занятии (тренинге) говорят только о том, что волнует каждого именно сейчас, и обсуждают то, что происходит в группе.
3. Отказ от безадресных суждений, заменяя их конкретными, что дает участникам почувствовать ответственность за свои слова и действия.
4. Искренность в общении: во время работы группы обсуждается лишь то, что присутствующие думают по поводу происходящего. Если нет желания говорить искренне, то участники молчат.
5. Конфиденциальность всего происходящего в группе: все, что обсуждается в ходе занятия, не выносится за пределы группы.
6. Определение сильных сторон личности: каждый стремится подчеркнуть положительные качества других.
7. Недопустимость непосредственных оценок человека: при обсуждении оценивается не участник, а его поведение.
8. Активное участие в происходящем: участники активно слушают, говорят, участвуют в работе группы.
9. Уважение говорящего: он не перебивается, его слушают все и дают высказаться любому.20Разминка
Упражнение Построение
Цель упражнения:
Создание комфортной обстановки, снятие тревоги, расширение представлений участников друг о друге.
Задание:
Сейчас мы с вами будем строиться. Я буду предлагать вам варианты построения, а вы быстро должны выстроить ряд.
Например: постройтесь по месяцам рождения от января (начало) до декабря (конец)
Проверяем, что получилось.
А теперь постройтесь по цвету волос ( от светлого к темному)
А теперь по дате рождения (от 1 до 31)
А теперь - по росту.
Обсуждение: как изменилось настроение? Почему? Как работала группа?15Итак, что же такое команда? Какие есть версии?
По каким признакам можно определить чем же отличается команда от просто группы людей?
Чтобы ответить на этот вопрос, я предлагаю Вам объединиться в тройки и начать обсуждение.
И затем создать общий перечень критериев команды.
Участники тренинга выдвигают свои предположения и записывают их на лист бумаги.
Обсуждение: как работалось в тройках, как шло обсуждение в общей группе?Карандаши, ручки, лист бумаг
60Перерыв15Предлагаю сделать одно упражнение Карандаш.
Объединитесь в пары. Поместите между кончиками указательных пальцев карандаш (показываю как). Теперь попробуйте подвигать рукой так, чтобы карандаш не упал. Возьмите в другую руку второй карандаш. Ваша задача не потерять карандаши, когда я буду говорить, что нужно делать. Подвиньте обе руки вправо, затем влево Поднимите вверх руки, опустите. Сделайте шаг вправо, а руки отведите влево. А теперь, объединитесь в четверки. Мы продолжим упражнение все вместе. Сделайте 1 шаг вправо, теперь 2 влево Поднимите руки вверх, опустите А теперь все встаньте вкруг Сделайте руками морскую волну. Сузьте круг как это возможно, а теперь расширьте его. Спасибо. Какое впечатление от упражнения. Как Вам кажется справилась ли группа? Что было самым сложным?Карандаши25Я снова предлагаю вам следующие вопросы: Зачем мы стремимся с?/p>