Взаимосвязь социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?собности к пониманию того, что происходит в процессе взаимодействия, при этом необходимо, чтобы познание строилось как субъект-субъектное. Решающей в коммуникативной компетентности будет система сложившихся отношений человека к процессу общения, т. е. его коммуникативная позиция, проявляемая в соответствующем поведении и поступках. В ситуации общения позиция означает стремление и умение опираться на психологический анализ поведения, включающий анализ мотивов, мыслей, чувств и других психологических характеристик участников ситуации. Компетентное общение предполагает субъект-субъектную позицию, тогда ценностью для каждого участника коммуникации оказывается возможность понимания и осуществления совместного действия, причем, возможность понимания обеспечивает социальный интеллект. Таким образом, общепсихологический анализ проблемы коммуникативной компетентности позволяет признать компетентным такое общение, в рамках которого используется компетентная позиция (позиция "на равных") [5].
Итак, "коммуникативная компетентность" - это система внутренних средств регуляции коммуникативных действий, в которых выделяется ориентировочная и исполнительная составляющие, обеспечивающих эффективное коммуникативное взаимодействие.
Коммуникативная компетентность проявляется в коммуникативном поведении, которое предполагает применение интеллектуальных способностей в ситуациях межличностного взаимодействия (общения), то есть, коммуникативная компетентность связана с результатом деятельности. Следовательно, высокий уровень коммуникативной компетентности вряд ли достижим при низком уровне социального интеллекта или вообще без социального интеллекта. Учитывая то, что социальный интеллект выступает как средство познания социальной действительности, а социальная компетентность - как продукт этого познания, полагаем, можно повысить социальную компетентность, а, следовательно, и коммуникативную (так как она входит в понятие социальной компетентности) через научение, расширение знаний и опыта, тренинги, вследствие чего, социальный интеллект можно развивать через формирование личностных и коммуникативных свойств и саморегуляцию.
1.4 Психологические аспекты взаимосвязи коммуникативной компетентности и социального интеллекта
Применение диалектического принципа всеобщей связи и взаимодействия позволяет познавать предмет исследования в зависимости от другого явления в каком-либо отношении. Это объясняется тем, что явления мира находятся не только во взаимной зависимости, но и взаимодействуют: один предмет воздействует определенным способом на другой и испытывает его воздействие на себе [3].
Принцип развития в психологии указывает на то, что психика может быть правильно понята, если она рассматривается в непрерывном развитии как процесс и результат деятельности. Говоря иначе, развитие - это определенно направленное, необратимое изменение объекта: или от старого к новому, или от простого к сложному, от низшего уровня ко все более высокому.
Системный подход не является чем-то принципиально новым, возникшим в последние годы. Философские аспекты этой проблемы поднимались задолго до современных исследователей. Это и объективный идеализм Платона, и идеи Анаксагора об упорядоченности мира благодаря уму, и учение Пифагора, а впоследствии У. Оккама о знаковых и числовых элементах, на основе которых строится целое. Впоследствии были высказаны идеи объединения понятий различных наук для объяснения сложных, по сути системных, явлений [12].
В России системный подход к личности стал разрабатываться благодаря Л.С. Выготскому [3], который считал, что "индивид в своем поведении обнаруживает в застывшем виде различные законченные уже фазы развития" и придерживался культурно-исторической теории.
Системный подход к личности и ее психическим проявлениям означает, что отдельные элементы предмета познания и исследования рассматриваются как взаимодействующие, взаимообусловленные части единого целого.
В 1960-е годы появляются работы о социальных умениях, коммуникативной компетентности, большое внимание уделяется проблеме социальной перцепции, пониманию людьми друг друга; делается попытка разработать на основе сложившихся концептуальных представлений о природе и структуре социального интеллекта методический аппарат его изучения.
Рассматривая коммуникативную компетентность как процесс обеспечения многофункциональности общения, в ее содержании выделяют три ведущих компонента: когнитивный, аффективный и поведенческий.
Когнитивный компонент - владение системой знаний по обмену информацией и познанием людьми друг друга в процессе общения. Аффективный компонент - умения по формированию межперсональных взаимоотношений. Регулятивный компонент умения управления и корректирования собственного поведения и поведения других людей, организация совместной деятельности [7].
Вероятно, в отношении коммуникативной компетентности именно социальный интеллект, являющийся когнитивной составляющей коммуникативных способностей и определяемый как способность адекватно оценивать и понимать свое поведение и поведение других людей, определяет уровень выраженности компетентных позиций в общении и успешность реализации субъектом своего коммуникативного потенциала.
Однако в отечественной и зарубежной литературе взаимосвязь социального интеллекта и компонентов коммуникативной компе?/p>