Этапы и методы принятия маркетинговых решений
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
Федеральное агентство по образованию ФГОУ СПО Хабаровский Судостроительный техникум
Заочное отделение
Контрольная работа
по дисциплине Маркетинг
Специальность: 08011451 Вариант № 1
Группа: Э-311з
Копылова Светлана Анатольевна
Преподаватель: Бочкова Ирина Николаевна
г. Хабаровск 2012г.
Содержание
Тесты
Системный подход к принятию маркетинговых решений. Типы маркетинговой информации
Мероприятия целевого маркетинга. Выбор стратегии позиционирования товара
Список использованной литературы
Тесты
. При изменении тенденций в окружающей среде предприятию рекомендуется:
а) оценить возможности товарного рынка;
б) нанять разработчиков маркетинговой стратегии;
в) искать новые рынки для выпускаемой продукции;
г) сопоставить цели и ресурсы предприятия с ожиданием рынка.
2. Какие из перечисленных ниже факторов экономической среды являются основополагающими для мясоперерабатывающего завода:
а) уровень внутреннего потребления продукции, размеры доходов и расходов населения, уровень налогообложения;
б) распределения национального дохода на потребление и накопление, уровень инфляции, объем ВНП;
в) объем ВНП, размеры доходов и расходов населения, уровень безработицы.
3. Какие факторы оказывают влияние на покупательское поведение:
а) культурные;
б) социальные;
в) социальные;
г) все перечисленные.
На поведение покупателя при покупке товара большое влияние оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического характера.
Факторы культурного уровня оказывают самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя. Культура - основная первопричина, определяющая потребности и поведение человека. Человек с детства усваивает базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характерный для его семьи и основных институтов общества.
Социальное положение. В каждом обществе существуют различные общественные классы - сравнительно стабильные группы в рамках общества и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения.
Факторы социального порядка. Поведение потребителя определяется также и факторами социального порядка, такими как референтные группы, семья, социальные роли и статусы.
Семья. Оказывает сильное влияние на покупателя (родители и дети, муж и жена и т.д.).
Роли и статусы. Индивид является членом множества социальных групп. Его положение в каждой из них можно охарактеризовать с точки зрения роли и статуса. Например, индивид является сыном, мужем и отцом и преуспевающим управляющим фирмой. Роль представляет собой набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица.
Факторы личного порядка. На решениях покупателей сказываются факторы личного порядка, особенно такие, как возраст, пол, семейное положение, этап жизненного цикла семьи, род занятий, уровень доходов, образ жизни и тип личности.
Факторы психологического порядка. На покупательском выборе индивида сказываются также основные факторы психологического порядка: мотивация; восприятие; усвоение; убеждения; отношения.
Системный подход к принятию маркетинговых решений. Типы маркетинговой информации
Менеджер постоянно сталкивается с возрастающими сложностями получения информации о рынках, конкурентах, качестве маркетинга. Анализ информации позволяет предпринимать оперативные действия по использованию открывающихся перспектив или предотвращению возможных угроз. Информация жизненно важна для стратегического маркетинга: правильно спроектированные информационные системы создают мощные конкурентные преимущества. Усилия по планированию могут оказаться бесполезными при отсутствии необходимой информации. В связи с этим маркетологи обязаны сконцентрироваться на получении, обработке и использовании информации как самостоятельном процессе, требующем особого внимания. Контролировать ситуацию в условиях непрерывно меняющейся среды позволяют информационные технологии. Существенное влияние на принятие управленческих решений оказывают информация о кредитовании, рейтинге радио- и телепрограмм, качестве товаров и услуг, данные анализа ситуации в бизнесе, отслеживание рыночной ситуации. Решение представляет собой сознательный выбор из двух или более вариантов. Например, на работе мы выбираем один из альтернативных путей выполнения порученного нам задания, в качестве потребителей выбираем одну из альтернативных марок товара.
В менеджменте процессы принятия решений совершенствуются посредством системного подхода к акту сознательного выбора из нескольких альтернатив.
Системный подход к принятию решений предполагает, что этот процесс проходит в шесть этапов:
. выявление проблемы;
. выявление факторов, влияющих на принятие решений;
. сбор необходимой информации;
. принятие решения;
. разработка и внедрение плана;
. оценка результатов.
Первый этап - выявление проблемы - включает четыре элемента:
цели;
ограничения;
допущения;
критерии достижения цели.
Цель представляет собой результат решения проблемы. Обычно в качестве маркетинговых целей выступают рост дохода и пр