Характеристика системы управления туристической компании "kyda-edem.ru"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
?ссия организации, ее цели, задачи.
) Планирование. Намечаются пути решения поставленных проблем и способы достижения определенных целей и задач.
При создании управленческой команды являются необходимыми:
четко определенная политика карьерного роста (объективные критерии оценки работы персонала);
построение внутренних коммуникаций (каждый сотрудник должен быть в курсе основных вопросов, касающихся деятельности фирмы);
разработка и внедрение корпоративной культуры (совокупность элементов определяющих ценностные ориентации фирмы);
создание условий для здорового соперничества (необходимо заинтересовать персонал в работе).
Формирование управленческой команды построено на системном подходе, который основан на следующих принципах:
) Общность ценностей.
) Ориентация на долгосрочный период.
) Мобильность (гибкость).
В основе формирования управленческой команды лежит непрерывное развитие и обучение группы, путем постоянных инноваций и изменений организации в соответствии с требованиями рынка. Эффективная команда гибко адаптируется к возможным изменениям внешней среды. Для эффективной работы команды необходим поиск проблем и выявление причин не эффективной работы.
В процессе развития управленческой команды туристической фирмы kyda-edem.ru должна быть сформирована самоорганизация. На первоначальном этапе участниками разрабатываются правила и нормы дальнейшей работы команды. Далее распределение обязанностей между участниками группы. Когда определена роль каждого сотрудника в управленческой команде, эффективность работы возрастает.
Формирование управленческой команды увеличит степень удовлетворенности персонала фирмы своей работой, следствием чего является повышение уровня производительности труда. Именно хорошо сформированная команда сможет решить проблемы, требующие методов групповой работы. В управленческой команде происходит взаимоувязка личных целей сотрудников с целями фирмы.
Динамика поведенческой и психической деятельности строится на формировании потребностей, мотивации, программировании деятельности, поведении, направленном на достижение этапных и конечных результатов, а также постоянную оценку полученных результатов с помощью обратных связей.
Основными мотивами формирования управленческой команды для каждого из сотрудников являются: возможность карьерного роста в фирме, повышение уровня интеллектуального развития (следствием чего является увеличение рыночной стоимости работников фирмы), ощущение причастности к общему делу.
Общие принципы оптимизации управленческой и производственной деятельности могут быть использованы для организации отдельных видов управленческой и производственной деятельности. При этом ведущая ориентация коллектива должна быть направлена на получение полезного результата.
Знания, умения и навыки одного сотрудника предприятия более ограничены, чем коллектива. Накопленный опыт коллективного мышления на российских предприятиях, в сочетании с западными методами будет способствовать эффективному внедрению управленческих команд. Это отвечает современной тенденции развития рынка - переход от индивидуальных способов к командным формам работы, методам стимулирования труда и ответственности.
Заключение
В заключении можно сказать, что весь период прохождения практики был насыщенным аналитической работой по различным пунктам деятельности компании. Эти сферы деятельности включали в себя не только систему управления персоналом, но также и экономические и финансовые вопросы функционирования компании на рынке.
В ходе написания данного отчета о прохождении практики, мною были проанализированы и иследованны основные вопросы, связанные с системой управления персоналом. В результате анализа выяснилось, что туристической фирмы kyda-edem.ru - это успешно работающая компания, которая обладает высоким конкурентными преимуществами, однако, на фоне успешного экономического процветания, на предприятии наблюдается текучка кадрового состава. В ходе проведенного исследования различных сфер функциоирования системы управления персаналом, автор данной работы пришел к выводу о том, что данный факт связан прежде всего с психологической неудовлетворенностью персонала процессом рабочей деятельности.
Как рекомендации, был выделен и составлен план мероприятий, который способствовал бы разряжению напряженной психологической обстановки в компании, и улучшению межличностных отношений между персоналом.
организационная структура управление туристический
Список литературы
.Кусков А.С. Джаладян Ю.А. Основы туризма: учебник. - М.: КНОРУС, 2010
.Александрова А.Ю. Международный туризм.- М.: Аспект Пресс, 2011
.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: практикум. М. Экономика, 2006.