Функции менеджмента в условиях рыночной экономики
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ие возможности и угрозы для ООО Триада представлены в табл. 2.1.
Таблица 2.1 - Внутренние и внешние возможности и угрозы для ООО Триада
Внутренние возможности
- расширение предоставляемых услугВнешние возможности
- выход на новые рынки или сегменты рынка
- вертикальная интеграцияВнутренние угрозы
- растущее внутрифирменное конкурентное давлениеВнешние угрозы
- возможность появления новых конкурентов
- возрастающее давление на цены у потребителейСильные и слабые стороны предприятия представлены в табл. 2.2.
Таблица 2.2- Сильные и слабые стороны ООО Триада
SWOT-факторыЗначимостьОценкаСтепень влиянияСильные стороны1.Наличие налаженных связей с потребителями услуг0,0550,52.Высокая квалификация персонала0,0550,63.Гибкость к потребностям потребителей0,140,354.Сотрудничество с другими предприятиями0,130,25.Хорошие связи с общественностью0,0540,46.Высокое качество услуг0,150,57.Широкий ассортимент услуг0,150,48.Сплочённый коллектив0,140,59. Качественное оборудование0,0540,210.Быстрая обработка заказов0,150,611.Система рационального использования рабочего времени0,130,5512.Конкурентоспособные цены0,140,8Суммарная оценка1-5,6Слабые стороны1.Конкурентное давление0,250,42.Неготовность к непредвиденным факторам0,140,43.Слабая дистрибуция, продвижение услуг, реклама0,0530,454.Отсутсвие стратегии0,120,55.Низкая мотивация сотрудников0,1520,66.Низкий процент обновления кадров0,0530,47.Нет послепродажного обслуживания0,0530,258.Слабый имидж услуг0,140,159.Высокая доля косвенных затрат в себестоимости0,240,45Суммарная оценка1-3,6
Из таблицы видим, что суммарная оценка сильных сторон предприятия больше, чем слабых 5,6>3,6. Суммарная оценка 3,6 свидетельствует о достаточно сильном влиянии недостатков на конкурентные преимущества предприятия. Но всё же, стоит слабые стороны как-то устранять. Всё время должна проводиться антикризисная политика предприятия для эффективной и прибыльной работы.
Проведя этот анализ можно сделать выводы, что ООО Триада необходимо расширить номенклатуру предлагаемых услуг, но обязательно нужно учитывать то, что может произойти снижение конкурентоспособности предприятия, изменение потребностей потребителей или форс-мажорные обстоятельства. Необходимо повышение профессиональных качеств персонала, создание эффективной системы внутрифирменного планирования для системы рационального использования времени и стратегий предприятия. Обязательно нужно создать маркетинговый отдел для высокой дистрибуции, продвижение услуг, рекламы, изучения потребностей потребителей в данной сфере, да и вообще, хорошей связью с общественностью. Но в этом случае стоит учитывать то, что персонал этого отдела будет профессиональным и квалифицированным.
Для оценки влияния возможностей на ООО Триада используем метод позиционирования с помощью матрицы возможностей (таблица 2.3).
Таблица 2.3- Матрица возможностей
Вероятность использования возможностейСильное влияниеУмеренное влияниеСлабое влияниеВысокаяПоле ВС
Создание эффективной системы внутрифирменного планированияПоле ВУ
Создание маркетингового отделаПоле ВСЛСредняяПоле СС
Расширение номенклатуры продукцииПоле СУ
Повышение профессиональных качеств персоналаПоле ССЛНизкаяПоле НСПоле НУ
Внедрение новой технологииПоле НСЛ
Данные матрицы возможностей указывают на то, что сильное влияние на результаты деятельности ООО Триада окажет создание эффективной системы внутрифирменного планирования.
Для оценки угроз на ООО Триада используем метод позиционирования с помощью матрицы угроз (таблица 2.4).
Таблица 2.4- Матрица угроз
Вероятность
использования
прогнозов Угроза
разрушенияКритическое
состояниеТяжёлое
состояниеЛёгкие
ушибыВысокаяПоле ВУ
Углубление экономического кризиса в странеПоле ВЛ
Снижение конкурентоспособности предприятия в результате появления новых конкурентовПоле ВТ
Неквалифициро-
ванный
персонал
Поле ВЛСредняяПоле СУ
Изменение потребностей потребителейПоле СКПоле СТПоле СЛНизкаяПоле НУ
Форс-мажорные обстоятельстваПоле НКПоле НТПоле НЛ
Изменение политики правительства
Те угрозы, которые попадают на поля ВУ, ВСУ и НУ (в период углубления экономического кризиса в стране, изменение потребностей потребителей и форс-мажорные обстоятельства), представляют очень большую опасность для предприятия и требуют немедленного и обязательного устранения.
Предложения по совершенствованию вопроса планирования на ООО Триада. Планирование на ООО Триада организованно системно и эффективно, но в период всемирного кризиса следует изменить некоторые направления и пункты планирования на предприятии.
Кризис уже оставил свой след на экономике предприятия. Стало меньше заказов на услуги, много предприятий отказалось сотрудничать с ООО Триада. В связи с этим, следует провести антикризисную политику:
1) следует расширить номенклатуру услуг (маркетологи должны выяснить, в чём нуждаются сейчас потребители). Для этого нужно открыть маркетинговый отдел с квалифицированным менеджером, который будет изучать рынки сбыта;
2) должны проводиться агит-акции, информирование потребителей о новых услугах;
3) ООО Триада должно переключиться