Франчайзинг в туризме как вариант развития бизнеса
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
°кеты полиграфической продукции, макеты наружной рекламы (стандарты внешние), макеты внутренней рекламы, макеты рекламы в СМИ, образцы одежды персонала (стандарты внутренние);
система учета и отчетности (должностные инструкции, расчет показателей будущей деятельности, кадровая политика, исследования рынка);
система подготовки и обучения персонала (стажировка персонала в центральном офисе Блю Скай, Франчайзи предоставляется один бесплатный рекламный тур по основному направлению. Участие в тренингах);
единая информационная система (бесплатное подключение к единому программному обеспечению учета, Само-Агент. Бесплатное размещение информации о Франчайзи на сайте компаний Блю Скай );
рекламная поддержка (подключение к трем колл-центрам: компании BLUE SKY, туроператоров Корал Тревел и SUNMAR; реклама в СМИ и на других рекламных носителях; предоставляется ежегодный рекламный план; рекламные ролики, разработанные компанией представляются бесплатно);
консультационное сопровождение как во время формирования бизнеса, так и после открытия бизнеса;
формирование туроператорской базы (заключение договоров);
эксклюзивная территория;
мерчендайзинг (кураторская служба: к каждому партнеру прикрепляется свой куратор, который обеспечивает взаимодействие и помощь в осуществлении туристской деятельности);
аудиторская и юридическая поддержка;
транспортная логистика (для Москвы), курьерская служба;
повышенная комиссия от большинства туроператоров.
Глава 6. Недостатки франчайзинга в туризме
франчайзинг международный туризм
Недостаток первый (и основной) - за все надо платить. И если предприниматель хочет купить бизнес, надо платить деньги. Кроме того, нужны средства, чтобы инвестировать их в помещение, оборудование и так далее. Если покупается франшиза, к обычным инвестиционным затратам добавляются затраты первоначального франшизного взноса. Но это плата за надежный вклад и за положительные качества, о которых говорилось выше.
Так, туристическая компания 1001 Тур для таких городов как Киев, Минск, Нижний Новгород, Екатеринбург вступительный взнос назначает в сумме 500 долларов, ежемесячный платеж с октября по март - 300 долларов, а с апреля по сентябрь - 500 долларов. Для Томска, Ярославля, Воронежа и некоторых других городов такие платежи составляют, соответственно, 300, 200 и 300 долларов. Для Мурманска, Волгограда, Ставрополя, Саратова и др. - 200, 150 и 200 долларов.
При этом, расходы в рамках работы под маркой 1001 Тур состоят из:
вступительного взноса;
ежемесячного платежа;
расходов на элементы фирменного стиля (фирменные вывески, плакат с логотипом в офис, дисконтные карты с буклетом, турконверты и т.д.), которые ориентировочно составляют не более 1$ на каждый оформленный тур.
В туристическом агентстве BLUE SKY платеж за использование товарного знака (роялти) и рекламу составляет от 250 до 800 долларов в месяц, в зависимости от региона, однако отсутствует вступительный взнос. При этом, стоимость открытия туристического агентства определяется выбранной концепцией, площадью помещения и регионом. Минимальная сумма начальных вложений составляет 5 000 долларов.
К недостаткам франчайзинга можно отнести моральный фактор: особо свободолюбивым предпринимателям с характером, который не позволяет под чьим-то началом работать, франчайзинг не рекомендуется. Это система очень жестких стандартов, и им надо подчиняться. Здесь инициатива не то чтобы наказуема, но она не приветствуется. Поэтому надо прежде всего спросить: готов ли я работать в системе стандартов, которые разработаны кем-то другим?
В туристической компании 1001 Тур требования к потенциальным клиентам выглядят следующим образом:
срок работы в качестве турагентства не менее 1 года;
работа по массовым направлениям туризма (вылеты из Москвы или города клиента);
сотрудничество только с надежными и ответственными туроператорами;
наличие специалистов по продаже авиабилетов и ж/д билетов, либо планы такое направление организовать;
наличие офиса с достаточным количеством телефонных линий, квалифицированных сотрудников. Выделенная линия Интернет;
готовность работать под маркой 1001 Тур;
ориентация на качественную работу и внимательное отношение к туристам.
В туристическом агентстве BLUE SKY требования к потенциальным франчайзи следующие:
желание обеспечить успешное развитие собственного бизнеса;
возможность обеспечить соблюдение всех корпоративных стандартов по программе развития и техническому оснащению офиса.
Также есть требования к количеству необходимого персонала на предприятии франчайзи. Так, для работы агентства в высокий сезон необходимо иметь в штате минимум двух менеджеров и курьера
И, наконец, третий отрицательный фактор франчайзинга. Обычно франшизные договоры - это договоры на длительный срок. И тут нельзя, как это иногда в России принято, попробовать: а что получиться? Попробовать будет очень дорого стоить: выйти из договора, как правило, удовольствие дорогое, хотя это касается не всех компаний.
Заключение
Несомненно, что сегодня российские предприниматели сталкиваются со многими негативными моментами российской действительности: несовершенством законодательства, системы бухучета и налогообложения, низкой платежеспособност