Формирование плана маркетинга психологического кабинета
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Курсовая работа
ФОРМИРОВАНИЕ плана маркетинга ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО кАБИНЕТА
I. Введение
фирма конкурент рынок ценообразование
Название: Общество с ограниченной ответственностью Фиалка, ООО Фиалка создано в городе Белокуриха.
Сфера деятельности: Основной вид деятельности предприятия: Оказание психологической помощи с применением гипноза людям, которые нуждаются в поддержке и консультации психолога-консультанта. Работа основывается на личной беседе с клиентом и если нужно на подготовке его к гипнозу.
Краткое описание: Предприятие ООО Фиалка специализируется на направление гипнопсихотерапевтического воздействия на следующие группы населения: индивидуальная психотерапия, семейная психотерапия, супружеская терапия, групповая психотерапия, детская психотерапия. В целом, все, достаточно разработанные психотерапевтические методы являются универсальными и применимы ко всем перечисленным объектам.
Основными особенностями и преимуществами наших услуг являются: 1. Высочайшее качество обслуживания. 2. Оказание быстрой помощи клиенту в решении возникших у него проблем.
Отличительные особенности нашей услуги:
оказание оперативной помощи клиенту;
высокое качество обслуживания.
Уникальность данной услуги заключается в использовании гипноза и внедрении новых методов.
Миссия предприятия: оказание психологической помощи людям, внимательное и доброжелательное отношение ко всем без исключения не зависимо от их материального положения. Вследствие этого выйти на рынок услуг, стать достойным конкурентом и получать максимальную и постоянную прибыль.
II. Основная часть
Анализ факторов макросреды
Чтобы полностью охарактеризовать макросреду нужно провести PEST-анализ, который состоит из Политико-правовых факторов, экономических факторов, Социокультурных факторов, технологических факторов.
В нашей ситуации к политико-правовым факторам относятся: 1. получение государственного разрешения на занятие данной деятельностью. 2. Налоговая политика государства. 3. Законодательство. 4. Регулирование прав потребителей.
К экономическим: 1. мировой кризис. 2. уровень инфляции. 3. состояние национальной экономики. 4. уровень дохода населения. 5. Инвестиционная политика государства.
К социокультурным: 1. Изменение социального статуса человека (беременность, рождение ребенка). 2. Демографическая структура населения.3. этнический состав населения. 4. возрастной состав населения. 5. Жизненные стили населения. 6. Привычки, обычаи. 7. Социальная мобильность населения.
К технологическим: 1. Появление новых технологий. 2. НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы).
Анализ основных конкурентов
Проведенные социологические опросы показали, что имеется спрос на предоставляемые виды услуг. Есть возможность выхода на рынок, так как нет сильных конкурентов, и рынок насыщен не полностью. Расположение предприятия ООО Фиалка в отдалении от основных конкурентов, но в центральной части города, предоставляет возможность вести относительно независимую деятельность, а также прогнозировать более высокий объем оказания услуг. Наиболее значимыми предприятиями, составляющими конкуренцию нашей фирме, являются: ООО Наедине + и ООО Сибирское Здоровье. Качество услуг является наиболее явным примером конкуренции в нашей сфере деятельности. Наиболее подробный анализ конкурентов представлен в ниже расположенной таблице.
Таблица 1. Анализ и оценка конкурентов
№ п.Характеристика конкурентовООО Сибирское ЗдоровьеООО Наедине +1Занимаемая доля рынка, %4%2Уровень ценыВысокийСредний3Финансовое положение (рентабельность)Финансово-устойчивыйНеустойчивый 4Качество услугиВысокоеСреднее5Расходы на рекламуСредние затратыНет рекламы6Время деятельности предприятия, лет3 года1 год
Анализ конкурентов показал, что положение нашей фирмы, относительно конкурентов весьма устойчивое. Преимущество нашего предприятия перед конкурентом ООО Сибирское Здоровье заключается в следующем:
у нас более устойчивое финансовое положение;
в использовании и организации рекламной деятельности, мы опережаем нашего ближайшего конкурента. Мы применяем рекламу на телевидении, на радио, а также используем для этого свой сайт, что позволяет заинтересовать клиентов, так как большая часть населения, на которую направлена наша деятельность, составляет люди в возрасте от 18 до 45 лет. Эта категория людей, по данным социологических опросов, которая в своей жизни максимально пользуется всемирной паутиной, тем самым сайт будет очень полезен и эффективен. Тем не менее, на конкурента ООО Сибирское Здоровье следует обратить внимание и следить за его деятельностью. Перед конкурентом Наедине + наше финансовое положение также устойчивее, но у этого предприятия за один год его работы успела сложиться прочная репутация. И в данное время улучшается и развивается качество услуги, на что нужно обратить особенное внимание.
Недостаток рекламы перекрывается удобным графиком работы: свою работу предприятие начинает в 11.00 часов и заканчивает в 19.00. В противовес этому наше предприятие выбрало также удачный график работы. Мы работаем 6 дней в неделю, включая один из выходных дней, субботу, когда большинство потенциальных кл?/p>