Учет, анализ и контроль - современное состояние и тенденции развития
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
>
- Характер нынешнего и будущего типа сотрудников предприятия?
- Компетентность и подготовка высшего руководства?
- Имеется ли эффективная система вознаграждения?
- Спланирован ли порядок преемственности руководящих кадров?
- Эффективна ли подготовка, повышение квалификации руководства?
- Имелись ли потери среди ведущих специалистов? Если так, то почему это произошло?
- Когда проводился последний анализ системы оценки деятельности персонала?
- Можно ли улучшить качество, работу сотрудников путем участия работников в управлении?
- Участвует ли персонал в доходах, прибылях и собственности?
- Насколько эффективно организован труд?
Практика показала, что, если организация обладает квалифицированными сотрудниками и руководителями с хорошо мотивированными целями, она в состоянии следовать различным альтернативным стратегиям. В противном случае вероятность успеха мала.
Мотивация труда это система мер, цель которых создание у работников стимулов к труду и нахождение способов инициирования интересов к деятельности [3]. Мотивация построена на конкретных принципах, представляющих основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей при осуществлении управленческих функций. В основе внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать определенным образом, лежат потребности человека.
Рассмотрим более подробно основные теории потребностей и мотиваций. В прошлом веке на Западе господствовала концепция, согласно которой в основе человеческих устремлений и действий индивидуумов лежит желание получить удовольствие или избавление от обратного чувства. Она базировалась на древнегреческой философии гедонизма. Затем на рубеже XX столетия возникла новая теория, рассматривающая инстинкты в качестве побудительных источников человеческих действий. По Фрейду, также импульсы и инстинкты причина энергии человеческой деятельности.
В 20-е гг. XX в. на волне острой критики инстинктивных концепций появились теории бихевиористов, которые объясняли поведение человека осознанными реакциями и рефлексами. Современные научные модели мотиваций исходят в большей мере из того, что действия индивидуума определяются системой потребностей. В 1938 г. ученый Г. Моррей, не придавая особого значения иерархическому порядку потребностей и iитая их равновеликими первопричинами действий индивидуумов, составил каталог потребностей, в число которых вошли: подчинение; достижение; социальные контакты; агрессия; независимость; сопротивление; защита; почтительность, восхищение; контроль, власть; эффект впечатления; избежание боли; избежание провала; помощь, забота; порядок; страсть к игре; отступление, отход; акцентирование чувств; половая жизнь; симпатия, расположение, любовь; страсть к знаниям.
Первый шаг в классификации массива потребностей и мотивов действий сделан Е. Шпрангером. В своей теории он выделяет шесть основных групп мотивов: теоретические, экономические; эстетические; социальные; политические; религиозные.
К числу наиболее известных теорий мотивации принадлежит иерархия потребностей человека, разработанная в 40-е гг. Абрахамом Маслоу. Теория основана на том, что работника побуждает стремление к удовлетворению своих потребностей, которые имеют иерархическую структуру и могут быть упорядочены по мере возрастания их важности для человека. То есть прежде чем потребность следующего уровня станет наиболее мощным фактором, определяющим поведение человека, должна быть в основном удовлетворена потребность более низкого уровня. Физиологические потребности связаны с обеспечением выживания. Они включают потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и т.д. Согласно теории Маслоу, человек работает для удовлетворения своих физиологических потребностей. Формами их реализации могут быть оплата труда, премии, районные выплаты, пособия и т.п. Потребности в безопасности и защищенности включают потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем. Их удовлетворение связано, например, с системой пенсионного обеспечения, страхования от болезней, бонусами в виде акций фирмы и т.д. Социальные потребности (потребности в причастности) это чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство социального взаимодействия, привязанности и поддержки. Проявлением социальных потребностей является принадлежность к предприятию, бригаде, трудовому коллективу, ощущение причастности к делам фирмы и др. Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании. Они удовлетворяются посредством власти над другими, обращения к индивиду за советами, наименования занимаемой должности и т.д. Потребности самовыражения это потребности в реализации своих потенциальных возможностей и развитии личности. Могут удовлетворяться через служебный рост, возможность гордиться своей работой, овладение новыми знаниями, рост квалификации и т.п. Поскольку с развитием человека расширяются его потенциальные возможности, потребности в самовыражении никогда не могут быть полностью удовлетворены, а значит, и процесс мотивации деятельности через потребности бесконечен.
Конечно, чтобы более высокий уровень иерархии потребностей начал влиять на поведение человека, не обязательно полное удовлетворение потребностей более низкого уровня. Наприм