Управление фирмой на принципах маркетинга
Информация - Маркетинг
Другие материалы по предмету Маркетинг
В¶ностями фирмы Уикенд являются:
- общеэкономические рост в стране ведет к увеличению зарплат, а следовательно, к увеличению числа туристов. Значит компания может расiитывать на увеличение количества своих клиентов.
- Увеличив количество клиентов до 1,5 тысяч в год, фирма сможет снизить цены и предложить систему скидок и бонусов своим клиентам за iет новой дисконтной программы авиаперевозчиков и отелей.
- С увеличением доходов компания может открыть свое представительство в стране самого популярного направления Турции. Это позволит больше контролировать качество предлагаемых услуг, за которым будут следить сотрудники в принимающей стране, а также позволит отказаться от услуг посредников при организации экскурсий, что в свою очередь повысит доходы компании.
Угрозами фирмы являются:
- возможное изменение приоритетов в направлениях туров.
- Дисконтная программа фирмы может выполняться только в случае достижения 1,5 тыс. клиентов в течение года. Если подобное не будет достигнуто, дисконтная программа снизит прибыль компании.
- Рост напряженности в международных отношениях с арабскими странами, к которым относятся и Турция, и Египет, может снизить интерес туристов к отдыху в этих странах, т.е. снизит продажи компании.
Сильные стороны фирмы:
- Монополия на рынке г. Монино.
- Офис расположен в самом центре города, рядом со школами, что очень удобно для клиентов любого района города.
- Цены на туры на несколько процентов ниже, чем в среднем у московских турфирм.
- Высокий уровень обслуживания.
- Высокая отдача от прямого маркетинга, когда информация о фирме разносится через беседы между знакомыми и друзьями.
Слабые стороны компании:
- маленький сегмент рынка, который компания смогла охватить за прошедшие 2 года.
- Цены хоть и ниже, но не на много.
- Маленький рекламный бюджет.
- Отсутствие местных СМИ (за исключением 1 газеты), где можно было бы размещать рекламу.
- Маленький ассортимент туров.
- Невысокие скидки.
Финансовые цели. В 2002 году компания расiитывает привлечь 1,5 тыс. клиентов и получить чистую прибыль в размере 11500$, для этого общий оборот компании должен составить 529000$.
Маркетинговые цели. В 2002 году компания расiитывает на привлечение 1,5 тысяч клиентов и продажу не менее 1,5 тысяч туров по средней цене в 350 долларов. Компания хочет >Маркетинговая стратегия.
- Целевой рынок. Молодые люди и молодые семейные пары с детьми 6-14 лет.
- Позиционирование. Отдых и развлечения для молодых, а также летние лагеря для детей.
- Направления. Египет, Турция, Кипр; для детей Крым и Болгария.
- Цена. Придерживаться цен на несколько процентов ниже, чем у московских турфирм.
- Каналы распределения. Через офис фирмы в г. Монино.
- Сбыт. Увеличить объемы продаж на 50% по сравнению с предыдущим годом; разработать бонусно-дисконтную систему.
- Сервис. Высокий уровень и быстрота обслуживания.
- Продвижение товара. Увеличить рекламный бюджет на 6000 долларов; разработать новую рекламную кампанию.
- Реклама. Разместить 2 новых рекламных щита на въезде в город; участвовать в организации общественных праздников; проводить промоушн-акции во время общественных праздников.
- Маркетинговые исследования. Провести исследование по отдаче рекламы на щитах и через промоушн-акции; исследовать отношение клиентов к уровню сервиса компании и их пожелания относительно направлений туров.
План действий.
Январь. Заказ щитов в рекламном агентстве и размещение их на въезде в город. Разработка системы скидок тем, кто уже покупал туры у фирмы, тем, кто приведет друзей для покупки тура, скидок на групповые туры. Выпуск рекламного модуля с объявлением о новых скидках. Ответственный менеджер по рекламе. Планируемые затраты 1200$.
Февраль. Проведение Дня встречи выпускников в клубе Огонек с розыгрышем карты на 50% скидку для покупки туристической путевки на двоих. Организатор мероприятия менеджер по рекламе. Предполагаемые расходы 500$.
Март. Подготовка к проведению масленицы. Набор девушек для участия в промоушн-акции во время праздника с раздачей блинов и цветных рекламных проспектов. Руководитель проекта менеджер по рекламе. Предполагаемые расходы 800$.
Май. Подготовка к празднованию Первого мая. Организация работы девушек-промоутеров по раздаче прохладительных напитков и салфеток с эмблемой компании. Подготовка к празднованию Дня Победы, проведение концерта для ветеранов и военных. Организатор мероприятия менеджер по рекламе. Предполагаемые расходы 1300$.
Август. Подготовка к празднованию Дня авиации. Проведение промоушн-акции с раздачей бесплатных воздушных шариков с эмблемой фирмы и рекламных проспектов. Ответственных за мероприятие менеджер по рекламе. Предполагаемые затраты 500$.
Октябрь. Участие в организации матча по регби. Проведение промоушн-акции на матче со стендом фирмы и раздачей флажков и шариков с эмблемой монинской команды. Ответственный за проведение менеджер по рекламе. Предполагаемые затраты 500$.
Декабрь. Празднование Нового года в клубе Огонек с розыгрышем тура в Египет на 7 дней на двоих. Ответственный за акцию менеджер по рекламе. Предполагаемые затраты 400$.
Планируемые прибыли ?/p>